Que doit inclure votre tarif horaire pour les agents de sécurité ?

Que doit inclure votre tarif horaire pour les agents de sécurité ?

La décision la plus importante que vous aurez à prendre en tant que dirigeant d'une entreprise de sécurité sera de fixer les tarifs horaires de vos services. Si vos tarifs sont trop bas, vous vous mettrez vous-même hors jeu. S'ils sont trop élevés, la concurrence pourra remporter davantage de contrats en proposant des tarifs plus bas.

Pour déterminer le prix à pratiquer pour vos services de sécurité, vous devez tout d'abord connaître vos coûts d'exploitation et vous en servir comme base de référence pour établir vos tarifs.

Nous vous présentons donc certains des coûts que vous aurez tout intérêt à intégrer directement dans votre stratégie tarifaire, tout en préservant votre marge bénéficiaire.

Comprendre les tarifs par État

Tout d'abord, vous devrez vous renseigner sur le salaire habituel d'un agent de sécurité dans votre région.

Utilisez un outil de tarification des agents de sécurité pour connaître le coût par département et vous faire une idée générale des attentes salariales de ces derniers. En rémunérant équitablement vos agents, vous attirerez des talents et améliorerez leur fidélisation.

Frais de personnel

Pour calculer vos frais de personnel, commencez par déterminer le taux horaire moyen à verser à vos agents de sécurité. Ajoutez ensuite le coût des charges sociales, des assurances, des formations, de l'équipement des agents, etc. Vous obtiendrez ainsi le coût horaire moyen de votre équipe de sécurité.

N'oubliez pas que ces chiffres varient en fonction du type de service que vous proposez. Les tarifs des services de gardiennage varient considérablement.

Par exemple, les services de gardes armés devraient toujours être facturés à un tarif plus élevé afin de tenir compte des coûts supplémentaires liés aux armes à feu, aux assurances et à la formation continue dont ont besoin les agents de sécurité armés. La protection rapprochée devrait également être facturée à un tarif plus élevé, car vous paierez davantage le garde pour bénéficier d’un niveau d’attention supérieur.

Une fois que vous aurez calculé les coûts liés aux agents de sécurité pour chaque prestation que vous proposez, ajoutez-y le pourcentage de marge que vous souhaitez réaliser afin de déterminer vos tarifs de services de sécurité et d'optimiser vos marges.

Frais de patrouille

Si un client dispose d'un vaste domaine à surveiller, cela peut nécessiter l'acquisition d'un véhicule de patrouille. En fonction de la taille des propriétés ou de la distance qui les sépare, un Segway, une voiturette de golf, un camion ou tout autre véhicule léger d'occasion en bon état devrait convenir à la plupart des entreprises.

En ce qui concerne les patrouilles mobiles, il est essentiel de garder à l'esprit que les frais d'entretien et de maintenance doivent être pris en compte dans votre tarif horaire.

Alors, combien coûtent les services de patrouille de sécurité ?

Lors du calcul du coût d'une patrouille mobile, veillez à prendre en compte le prix d'achat, les frais d'entretien, les frais d'assurance, les coûts d'exploitation horaires et l'amortissement de l'équipement du véhicule. Vous obtiendrez ainsi le coût horaire approximatif de la mise à disposition d'un ou plusieurs véhicules pour répondre aux besoins du client.

Prime de risque

Certains sites sont plus dangereux à protéger que d'autres.

Il pourrait s'agir notamment de :

• Quartiers malfamés
• Entreprises disposant de stocks à haut risque (tels que des armes à feu, de l'argent ou des produits chimiques)
• Entreprises ayant déjà été victimes de cambriolages
• Des clients de premier plan ayant des ennemis (pour des raisons de sécurité personnelle)

Toute demande qui expose vos agents de sécurité à un danger devrait entraîner une augmentation des tarifs de vos services de sécurité.

L'augmentation des menaces peut nécessiter des mesures de protection renforcées, la présence d'agents armés et des primes d'assurance plus élevées. Il convient d'en tenir compte lors de l'établissement d'un devis et dans la fixation du tarif horaire des agents intervenant dans ces environnements à haut risque.

Coûts d'équipement

Déterminez le coût nécessaire pour équiper vos agents de sécurité du matériel de sécurité adéquat dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Au minimum, la plupart des postes d'agent de sécurité non armé exigeront tout de même :

• Uniformes fournis par l'entreprise
• Radios ou talkies-walkies
• Téléphones portables / Tablettes
• Logiciel de ronde de surveillance
• Lampes de poche

Si le client souhaite que vos équipes de sécurité utilisent du matériel spécialisé ou des uniformes sur mesure, ajoutez ce coût au prix de la prestation. Par ailleurs, des équipements de protection individuelle (EPI), tels que des gilets pare-balles et du matériel tactique, sont indispensables pour garantir la sécurité des agents armés dans l'exercice de leurs fonctions.

N'oubliez pas non plus de prendre en compte les coûts liés à l'installation et à l'entretien des équipements, notamment les caméras de vidéosurveillance et les autres dispositifs de sécurité que vous recommandez au client d'installer.

Frais administratifs

Vos agents de sécurité gagnent leur salaire en assurant la protection des personnes, des biens et des vies. Votre équipe administrative veille à ce que les sites et les événements disposent du personnel nécessaire.

Tenez compte de l'ensemble de vos frais administratifs lors du calcul de votre tarif horaire de gardiennage. Vos frais administratifs doivent inclure tous les coûts liés au fonctionnement du bureau, notamment :

• Loyer
• Assurance
• Services publics
• Équipement
• Logiciels

Une fois ce chiffre obtenu, calculez le coût horaire correspondant afin de déterminer le montant à ajouter à votre tarif horaire de gardiennage.

Primes de rendement

Vous et votre équipe méritez d'être récompensés si vous assurez la protection des biens d'un client et que vous faites preuve d'un bilan irréprochable en matière de sécurité là où d'autres ont échoué. L'instauration d'une prime de performance est un excellent moyen d'inciter votre équipe à donner le meilleur d'elle-même.

L'exploitation des données issues de votre logiciel de gestion du personnel de sécurité est un moyen simple de démontrer votre véritable valeur ajoutée à vos clients, voire d'augmenter vos tarifs.

Si vous êtes en mesure d'accorder des primes de performance à vos agents de sécurité, vous améliorerez leur fidélisation et le recrutement par le bouche-à-oreille. Il est donc tout à fait justifié, au regard des avantages que cela apporte, de témoigner votre reconnaissance à votre équipe d'agents de sécurité par le biais de primes et d'augmentations salariales.

Trouver un juste équilibre entre des salaires équitables et les coûts d'exploitation

Lorsqu'il s'agit de fixer les tarifs de votre entreprise de sécurité, vous devez prendre en compte l'ensemble des coûts que vous supportez en tant qu'entreprise. En intégrant ces coûts dans vos tarifs, puis en vous assurant une marge bénéficiaire suffisante, votre entreprise de sécurité sera sur la voie de la rentabilité en un rien de temps.

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