TrackTik, GuardTek et Silvertrac ne font désormais plus qu'un.
Trois marques de référence dans le domaine de la sécurité physique se sont regroupées sous une seule et même enseigne : Trackforce.
Pourquoi nous nous sommes réunis
Les mêmes produits. Une seule marque à l'origine.
TrackTik, GuardTek et Silvertrac sont désormais regroupés sous une seule et même marque : Trackforce. Vous continuez à utiliser le produit que vous utilisez déjà, avec les mêmes équipes et le même savoir-faire. Une seule marque rassemble désormais les plateformes qui soutiennent ceux qui protègent notre monde.
Pour les clients existants
La même plateforme à laquelle vous faites confiance, sous un seul nom.
Votre compte reste actif
Aucune perturbation n'affectera vos identifiants, vos données ou vos opérations quotidiennes. Tout ce dont vous avez besoin restera en place.
Vous en avez plus, plus vite
Grâce à une feuille de route unique, les nouvelles fonctionnalités sont déployées sur l'ensemble de la plateforme et vous parviennent plus rapidement.
Les mêmes experts, une seule équipe
Les personnes que vous connaissez sont toujours là, désormais soutenues par une organisation mondiale dédiée à l'accompagnement et à la réussite.
Questions fréquentes
Questions concernant ce changement.
Dois-je migrer ou réinstaller quelque chose ?
Non. Votre environnement actuel continue de fonctionner. Les modifications apportées à l'identité visuelle ou aux noms de produits s'effectuent en arrière-plan, et votre équipe sera informée bien à l'avance de tout changement susceptible d'affecter votre flux de travail.
Est-ce que les tarifs ou mon contrat vont changer ?
Votre contrat actuel reste en vigueur. Toute modification future vous sera communiquée à l'avance par votre équipe chargée de votre compte ; l'unification des marques n'entraînera aucun changement inattendu.
Mes données sont-elles toujours en sécurité et se trouvent-elles là où je m'y attends ?
Oui. Trackforce est conforme aux normes SOC 2, ISO 27001, NIST et au RGPD, et propose les mêmes options de localisation des données aux États-Unis, au Canada et dans l'Union européenne.
À qui dois-je m'adresser pour obtenir de l'aide maintenant ?
Les canaux que vous utilisez aujourd'hui restent opérationnels. Au fil du temps, ils seront regroupés au sein d'une expérience d'assistance Trackforce unique, toujours assurée par les mêmes experts.