3 stratégies tarifaires pour fixer le tarif horaire de vos agents de sécurité

3 stratégies tarifaires pour fixer le tarif horaire de vos agents de sécurité

La mise en place de stratégies tarifaires solides et attractives pour les clients potentiels est essentielle à la réussite des entreprises de sécurité. Pour attirer davantage de clients, il peut être utile de se concentrer sur plusieurs stratégies tarifaires dans le domaine de la sécurité afin de maximiser vos bénéfices.

Nous vous présenterons différentes stratégies à prendre en compte pour fixer le tarif horaire d'un agent de sécurité, ce qui vous aidera à déterminer le prix à facturer pour ces services. En combinant ces stratégies, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour fixer un prix gagnant.

Comprendre les questions salariales et les conditions de travail : ce que les entreprises de sécurité doivent savoir

Avant d'aborder les stratégies, il est important de disposer d'une base solide en matière de salaires et de main-d'œuvre dans ce secteur.

Dans le contexte actuel — marqué par l'inflation et l'évolution du cadre juridique —, il peut être difficile de s'y retrouver en matière de législation sur les salaires et les horaires de travail. Sans parler de la nécessité de rester compétitif sur un marché du travail tendu.

Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez ce webinaire intitulé « Comprendre les subtilités de la réglementation relative aux salaires et aux horaires de travail ».

Stratégie n° 1 : une tarification basée sur les coûts

La manière la plus simple de fixer le prix des services de sécurité consiste à faire quelques calculs. Déterminez vos coûts de matériel, de main-d'œuvre et vos frais généraux afin de savoir quel montant vous devez facturer simplement pour atteindre le seuil de rentabilité sur chaque contrat.

• Frais de matériel : il s'agit de vos uniformes, de votre équipement et du carburant pour les patrouilles mobiles. Vos frais de matériel correspondent à toutes les dépenses, hors salaires, engagées pour l'exécution d'un contrat de sécurité spécifique.
• Coûts de main-d'œuvre : ce poste comprend l'ensemble des salaires que vous versez aux agents de sécurité affectés au contrat. Vous devrez veiller à rester compétitif tout en respectant le tarif horaire des agents de sécurité, les rémunérations actuelles de ces derniers et les tarifs de facturation prévus par le contrat.
• Frais généraux : Il est essentiel de connaître le montant de vos frais généraux pour vous assurer de dégager un bénéfice solide à l'issue d'un contrat. Les frais généraux comprennent le loyer de vos locaux, les salaires du personnel administratif et les logiciels que vous utilisez.

Quel tarif appliquer pour les services de sécurité ?

Une fois vos coûts déterminés, vous devez y ajouter une marge bénéficiaire raisonnable qui permettra de définir le prix de base de vos services de sécurité. Visez environ 3 à 5 % de vos coûts totaux.

Voici à quoi ressemble l'équation de cette stratégie de tarification :

Coûts (matériel, main-d'œuvre, frais généraux, etc.) × 1,04 (marge de 4 %) = Tarif horaire des agents de sécurité

Cette stratégie peut être mise en œuvre en toute sécurité et avec efficacité auprès de clients dont les besoins en matière de sécurité privée resteront relativement stables pendant toute la durée de votre contrat avec eux (par exemple, pour un magasin, un entrepôt, etc.).

Mais le calcul des coûts n'est pas toujours aussi simple qu'on le souhaiterait. Si l'on tient compte du coût des patrouilles mobiles, l'élaboration des stratégies tarifaires peut s'avérer un peu plus compliquée. Nous avons mis au point un outil de tarification des services de sécurité pour vous aider à déterminer le montant à facturer.

Stratégie n° 2 : une tarification fondée sur des comparaisons avec la concurrence

Lorsque vous fixez le tarif horaire de vos agents de sécurité, renseignez-vous sur les tarifs pratiqués par la concurrence pour ses services de sécurité afin de disposer d'un point de référence pour vos propres tarifs.

Lorsque vous menez cette étude, veillez à comparer des facteurs similaires lorsque vous utilisez un modèle de tarification basé sur la compétitivité des coûts.

Voici quelques éléments à prendre en compte :

Niveau de formation et d'expérience

• Le nombre d'années d'expérience des agents de sécurité peut avoir une incidence considérable sur le tarif qu'une société de sécurité peut facturer dans le cadre du contrat pour lequel elle intervient.
• Le fait de posséder des certifications et des formations reconnues peut également renforcer la valeur d'un agent de sécurité.
• Disposer de responsables de la sécurité bien formés est également un excellent moyen de renforcer la fiabilité de vos services et de justifier des tarifs plus élevés.

Services de sécurité spécialisés

Les différents types de services de sécurité ont des répercussions très variables sur les tarifs que vous pouvez facturer à un client. Si vos concurrents pratiquent des tarifs nettement plus élevés que les vôtres, examinez la nature des services qu’ils proposent. Vous pourriez envisager d’intégrer ces services à l’offre de votre entreprise de sécurité.

Par exemple :

• Proposer des services de gardiennage armé peut justifier un tarif plus élevé pour les agents de sécurité (n’oubliez pas qu’il faut généralement payer davantage les agents armés).
• L'intégration de la technologie dans vos services est un autre excellent moyen d'augmenter vos tarifs.

Mais plus importante encore que n'importe quelle offre de service spécifique, c'est la diversification de vos services. Être en mesure de proposer à vos clients une large gamme de services de sécurité est l'un des meilleurs moyens de se développer.

Tarifs des services de sécurité pour certains secteurs d'activité

Les secteurs d'activité dans lesquels opèrent les entreprises de sécurité peuvent avoir une incidence majeure sur les tarifs qu'elles peuvent pratiquer pour leurs services de sécurité. Savoir si vos concurrents opèrent dans des secteurs où le prix moyen est plus élevé peut vous aider à fixer vos tarifs de gardiennage.

Par exemple, la sécurité dans le secteur du cannabis est devenue un marché gigantesque — qu'il s'agisse d'assurer des patrouilles dans les exploitations agricoles ou de veiller à la sécurité à l'entrée des dispensaires — et justifie des tarifs plus élevés pour les services de sécurité en raison des risques encourus.

Tout comme pour les services, la diversification des secteurs d'activité de votre entreprise de sécurité peut constituer un excellent moyen de se développer.

Comparer vos tarifs de garde à ceux de vos concurrents est très efficace, à condition de prendre en compte tous les facteurs qui influencent la fixation des prix. Si vous en omettez certains, vous risquez de fixer vos tarifs à un niveau inférieur au tarif raisonnable du marché.

Dans le pire des cas, négliger certains facteurs pourrait vous conduire à vous mettre hors jeu en fixant des tarifs trop bas ou trop élevés pour vos services de sécurité. Pour les petites entreprises de sécurité en particulier, il est essentiel de définir une tarification adéquate afin de maximiser les marges qui vous permettront de réinvestir dans votre activité et de la développer.

Stratégie n° 3 : une tarification axée sur la valeur

Cette stratégie est particulièrement indiquée lorsque vous êtes certain que vos services de sécurité sont les meilleurs du secteur.

Lorsque vous mettez l'accent sur la valeur ajoutée et la réussite du client, vous vous concentrez sur deux aspects.

1. Mettez l'accent sur les économies que vous pouvez faire réaliser à votre client. Si votre client subit chaque mois une perte de 30 000 $ due au vol de marchandises et que vos services coûtent 10 000 $, vous pouvez mettre en avant les 20 000 $ qu’il économisera en faisant appel à votre société de sécurité. Effectuer des visites des lieux peut être un excellent moyen de vous permettre d’identifier les problèmes spécifiques qui se posent sur les sites de vos clients. À l’issue de cette visite, vous pourrez leur expliquer précisément comment vos services leur permettront de réaliser ces économies.
2. Mettez en avant la valeur de vos services. Si vos agents de sécurité ont 100 heures de formation à leur actif, ou si vous comptez parmi vos clients des entreprises de premier plan, vous pouvez alors fixer un tarif à la hauteur de votre réputation.

Disposer de rapports détaillés permet de montrer à vos clients la valeur ajoutée directe que vos services de sécurité apportent à leur entreprise. Ces exemples de rapports illustrent parfaitement le type d'informations que vous pouvez présenter à vos clients.

Quel tarif appliquer pour les services de sécurité ?

En comprenant vos coûts, le marché concurrentiel et la valeur de vos services, vous serez en mesure de déterminer efficacement le tarif à appliquer pour vos prestations de sécurité. Il s'agit là d'une compétence fondamentale lors du lancement d'une entreprise de sécurité.

CONSEILS DE PRO :

• Évaluez régulièrement l'efficacité de vos stratégies tarifaires. Cette évaluation doit être effectuée chaque mois afin de vous assurer que vos stratégies sont parfaitement adaptées à vos objectifs.
• Si vous constatez un ralentissement des ventes ou que vos clients se tournent vers un concurrent, adaptez vos stratégies pour vous adapter à l'évolution du marché. Rester à l'écoute et faire preuve de souplesse est la clé d'une croissance et d'une rentabilité durables.
• Augmentez votre valeur ajoutée en fidélisant vos meilleurs agents de sécurité. Nous avons élaboré un guide intitulé « Pourquoi les bons agents de sécurité démissionnent-ils ? – Un guide Silvertrac pour fidéliser vos meilleurs agents » afin de vous aider à relever ce défi crucial.

À mesure que votre entreprise de sécurité se développe, vos besoins en matière de logiciels évoluent également. Silvertrac Software peut devenir votre partenaire logiciel dédié et vous proposer des solutions simples et personnalisables pour la gestion des agents de sécurité, le signalement des incidents, les rondes de sécurité, et bien plus encore. Quelle que soit la taille de votre service de sécurité, trouvez la formule tarifaire qui vous convient.