Vos experts du secteur. Vos conseillers de confiance.
Collaborez avec une équipe qui comprend votre activité, anticipe vos besoins et vous aide à tirer pleinement parti de Trackforce sur le long terme.
Conseils d'experts
Des conseillers en réussite client à votre écoute, dès le premier jour.
Engagement proactif
Des analyses et des conseils qui vous permettent de rester sur la bonne voie et d'optimiser la valeur ajoutée.
Partenariat stratégique
Axé sur l'adoption, la valeur à long terme et une expertise approfondie du secteur.
Bien plus qu'un simple logiciel
Votre partenaire pour une réussite durable.
Le service « Customer Success » vous aide à transformer les plateformes Trackforce en valeur commerciale mesurable. Grâce à notre expertise sectorielle, à nos conseils stratégiques et à nos analyses proactives, nous vous aidons à renforcer l'adoption de nos solutions, à atteindre vos objectifs et à maximiser la valeur à long terme de votre investissement.
Notre méthodologie de réussite client
Une approche structurée axée sur vos résultats.
Notre méthodologie de réussite client commence par la compréhension de vos objectifs commerciaux et la définition de ce que représente la réussite pour votre organisation. À partir de là, nous mettons l'accent sur l'adoption de la solution, suivons la santé de la relation client et les besoins de votre entreprise, et vous fournissons des conseils stratégiques pour vous aider à réduire les risques, à identifier les opportunités et à maximiser la valeur à long terme des plateformes Trackforce.
Tendance à la hausse
Valeur réalisée
Depuis la mise en service
+63%
valeur opérationnelle, d'une année sur l'autre
3.4×
retour sur investissement
94%
adoption des fonctionnalités
−28%
coût d'exploitation
Travailler avec l'équipe « Customer Success » nous a donné l'impression d'être dans un véritable partenariat : elle a adapté Trackforce à nos objectifs et nous a accompagnés bien au-delà de la mise en service.
Directeur des opérations · Premier Protective Security