Si vous ne le suivez pas, cela ne s'améliorera pas
Respecter les accords de niveau de service (SLA) peut s'avérer difficile. Grâce au module « Mobile Patrol » de TrackTik, vous bénéficiez des itinéraires les plus rapides et d'une visibilité totale sur l'avancement des patrouilles de vos agents de sécurité, transformant ainsi une activité difficile à cerner en un service prévisible et facilement quantifiable.
Des itinéraires optimisés, un suivi en temps réel et des justificatifs pour chaque client.
Concevez des itinéraires de patrouille pour une efficacité maximale, en y intégrant juste ce qu’il faut d’imprévisibilité pour garantir leur fiabilité, puis suivez en temps réel l’avancement de chaque feuille de route et transformez ces données en rapports détaillés auxquels vos clients peuvent se fier.
Optimiser les itinéraires de patrouille.
Grâce à un contrôle total sur les itinéraires de vos patrouilles mobiles, vous pouvez les optimiser pour gagner en efficacité, mais aussi y intégrer une part d'imprévisibilité afin de garantir la fiabilité de votre service. Grâce au planning de patrouille configurable, vous pouvez rendre les tournées de surveillance obligatoires dans le cadre des patrouilles mobiles et personnaliser les délais de tolérance pour tenir compte des variables propres à chaque période de service.
Gérez vos feuilles de tournage.
Grâce à la vue « Patrouille active » de TrackTik, vous disposez d'un flux en temps réel de vos opérations mobiles et pouvez affecter des ressources aux missions en fonction de ce qui se passe sur le terrain. Réaffectez les missions aux agents de répartition ou modifiez une feuille de route pour tenir compte des changements, tout en respectant vos obligations contractuelles tant envers les agents qu'envers les clients. Le suivi de l'avancement de chaque feuille de route offre une vision approfondie des performances et met en évidence les possibilités d'amélioration de l'efficacité.
Partager des rapports avec les clients
Grâce aux données recueillies lors de vos rondes mobiles, vous pouvez renforcer encore davantage la transparence en créant facilement des rapports détaillés et sur mesure pour chaque client, garantissant ainsi la qualité du service à chaque ronde effectuée.
De l'itinéraire prévu au résultat communiqué, chaque étape est suivie.
Planifier l'itinéraire
Mettez en place un planning de patrouilles personnalisable, comprenant des tournées obligatoires et des délais de tolérance.
Guider le garde
Les agents bénéficient sur le terrain de l'itinéraire optimisé le plus rapide, avec des indications détaillées à chaque changement de direction.
Gérer en direct
La vue « Patrouille active » vous permet de réattribuer des missions et de modifier les fiches d'intervention en temps réel.
Signaler et prouver
Les données de patrouille sont transformées en rapports détaillés et prêts à être présentés aux clients, sous tous les angles.
Adaptable à votre mode de patrouille.
Calcul d'itinéraire optimisé
Concevez les itinéraires les plus rapides et intégrez des éléments imprévisibles pour garantir la fiabilité.
Horaires personnalisables
Faites en sorte que les rondes de surveillance fassent partie intégrante de chaque patrouille mobile.
Délais de grâce personnalisés
Prendre en compte les variables pour chaque période de rotation sans enfreindre le SLA.
Visites obligatoires
Veillez à ce que tous les points de contrôle soient franchis et qu'aucun élément du parcours ne soit omis.
Évolution de la feuille de tournage
Suivez les progrès de chaque patrouille pour obtenir une analyse approfondie des performances.
Respect du contrat de niveau de service (SLA)
Respecter les obligations contractuelles tant envers les dirigeants que les clients.
Des rapports avancés, disponibles quand vous en avez besoin.
Grâce aux données recueillies lors de vos rondes mobiles, vous pouvez renforcer encore davantage la transparence en créant des rapports détaillés et personnalisés pour chaque client. Décomposez vos rondes selon tous les aspects de votre activité.
Mobile Patrol s'intègre au reste de votre système opérationnel.
« TrackTik nous a permis de gagner de nouveaux clients pour notre service de patrouille mobile en indiquant clairement l'heure d'arrivée des agents sur place, ce qu'ils constatent lors de leurs patrouilles, les photos prises sur place et l'heure à laquelle ils repartent. Ce niveau de visibilité et de précision a constitué un argument de vente majeur. »
Chris Boyetchko, directeur des opérations chez Paladin Security
Prêt à harmoniser vos opérations de sécurité et à réagir en toute confiance ?
Découvrez comment la solution « Mobile Patrol » de TrackTik permet aux agents de sécurité d'emprunter l'itinéraire le plus rapide, de suivre chaque patrouille en temps réel et de transformer les données en preuve de prestation.