Utiliser Craigslist pour recruter des agents de sécurité hautement qualifiés

Utiliser Craigslist pour recruter des agents de sécurité hautement qualifiés

Craigslist et d'autres sites d'offres d'emploi en ligne constituent un excellent moyen de diffuser vos offres d'emploi d'agent de sécurité auprès d'un large public et d'obtenir des candidatures de qualité. Lors d'une conversation dans notre podcast, Chris, un professionnel chevronné du secteur de la sécurité, a expliqué à quel point il était difficile de recruter des agents de qualité avant l'arrivée d'Internet :

En général, je devais sauter dans ma voiture tard dans la nuit et faire le tour d'autres propriétés ou d'autres clients. Je cherchais des agents de sécurité, et je les « volais ». Je les observais, j'évaluais leur travail, puis je leur proposais un emploi.

Chris, responsable d'une entreprise de sécurité

Cette stratégie a peut-être parfois fonctionné pour Chris, mais elle est très fastidieuse et risque de déplaire à d'autres entreprises. Utilisés à bon escient, Craigslist et les sites similaires facilitent grandement le recrutement. Trois objectifs principaux doivent guider vos offres d'emploi, et ils s'appliquent tout aussi bien à n'importe quel autre site d'offres d'emploi que vous utilisez.

Écarter les candidats peu qualifiés

Le principal inconvénient des sites d'offres d'emploi en ligne est qu'ils facilitent considérablement l'envoi de réponses. Il ne sert à rien d'attirer des candidatures de grande qualité si celles-ci se noient sous un déluge de réponses automatiques, de profils non qualifiés, de spams et de sollicitations hors sujet.

Une technique simple consiste à demander aux candidats d’écrire une phrase précise, telle que « Je souhaite travailler pour vous », dans l’objet de leur e-mail. De cette manière, vous pouvez sans risque ignorer les spams et les candidatures provenant de personnes qui n’ont pas lu l’annonce. Vous n’examinez ainsi que les candidatures de personnes capables de suivre des instructions élémentaires, ce qui constitue une compétence essentielle pour tout agent chargé d’exécuter les ordres de service.

Avec Gmail et Outlook, vous pouvez rediriger automatiquement tous les e-mails comportant cet objet vers un dossier dédié, ce qui vous permet de trier les candidatures et de gagner du temps. Exiger un CV ou une brève lettre de motivation est également un bon moyen de sélectionner les candidats réellement intéressés par le poste.

Trouver les bons collaborateurs

Les entreprises du secteur de la sécurité commettent souvent l'erreur de ne fournir que très peu de détails dans leurs offres d'emploi publiées sur Craigslist, se contentant d'inviter les personnes intéressées par un poste d'agent de sécurité à envoyer un e-mail ou à téléphoner. Non seulement cela attire des candidats peu qualifiés, mais cela rend également plus difficile l'identification des qualités recherchées.

Renseignez-vous bien avant de publier une offre d'emploi. Réfléchissez au lieu de travail des nouvelles recrues, qu'il s'agisse d'un chantier, d'un complexe immobilier ou d'une association de copropriétaires. En quoi ces différentes exigences influencent-elles le parcours, les compétences et la personnalité que vous recherchez ?

Demandez aux candidats d'inclure un court paragraphe expliquant pourquoi ils souhaitent travailler pour vous et de citer une situation dans laquelle ils se sont particulièrement distingués lors d'un précédent emploi.

Cette simple question en dit long sur votre culture d'entreprise. Elle en dit long sur le profil de la personne que vous cherchez à recruter : non pas simplement quelqu'un qui réponde aux exigences minimales, mais quelqu'un qui cherche réellement à dépasser les attentes.

Extrait de notre entretien avec Chris dans notre podcast

Votre offre d'emploi permet également de déterminer si la culture de votre entreprise attire les agents de sécurité qu'il vous faut.

N'oubliez pas, cependant, que ce n'est pas ainsi que l'on prend la décision d'embauche. Ces questions ne sont qu'un moyen d'identifier les meilleurs candidats potentiels que vous souhaitez convoquer à un entretien.

Éléments à inclure dans une offre d'emploi d'agent de sécurité

Une offre d'emploi bien rédigée répond aux questions des candidats avant même qu'ils ne les posent et permet aux candidats non qualifiés de comprendre que le poste ne leur convient pas. Précisez clairement les conditions d'obtention de la licence, car les exigences varient d'un État à l'autre. Ce guide sur la licence d'agent de sécurité constitue une référence utile.

Rubrique de publication	Éléments à inclure	Pourquoi est-ce important ?
Intitulé du poste et type de site	Avec ou sans personnel armé, et le type de site (par exemple : commerce, zone résidentielle ou chantier)	Permet aux candidats de s'orienter naturellement vers l'environnement qui leur convient
Rémunération et horaires	Fourchette salariale, horaires de travail et obligation ou non de travailler la nuit ou le week-end	Réduit les absences sans préavis et le roulement précoce du personnel
Conditions requises	Permis de conduire, vérification des antécédents, dossier de conduite ou certifications requises	Élimine les candidats qui ne peuvent pas être placés
Une journée dans ce poste	Patrouilles, rapports, relations avec la clientèle et technologies utilisées	Permet de définir dès le départ des attentes réalistes
Comment postuler	La phrase d'objet et la question à laquelle vous souhaitez obtenir une réponse	Affiche les candidats qui respectent les consignes
Parcours de croissance	Formation, promotion et perspectives d'avenir	Attire les candidats qui souhaitent rester

Où publier des offres d'emploi d'agent de sécurité en dehors de Craigslist ?

Craigslist fonctionne bien sur de nombreux marchés locaux, mais les meilleures entreprises de sécurité recrutent via plusieurs canaux à la fois :

• Les grands sites d'offres d'emploi tels qu'Indeed et LinkedIn, pour une large diffusion
• Les conseils de quartier, les établissements d'enseignement supérieur et les centres de formation situés dans les zones que vous desservez
• Programmes destinés aux anciens combattants et aux militaires en reconversion professionnelle, s'adressant à des candidats faisant preuve de rigueur et justifiant d'une expérience pertinente
• Les recommandations de vos meilleurs agents, qui savent ce que ce poste exige
• Votre propre page « Carrières », afin que les candidats qui s'intéressent à votre entreprise puissent postuler directement

Pour découvrir d'autres canaux et stratégies, consultez ces idées de recrutement destinées aux entreprises de sécurité et découvrez comment la gestion des candidatures et l'intégration des nouveaux collaborateurs transforment les pratiques de recrutement dans le secteur de la sécurité physique.

Suivi

Lorsque vous recevez des candidatures de candidats de qualité, veillez à leur répondre rapidement et à leur indiquer que vous les recontacterez. Même si le poste a déjà été pourvu, il est judicieux de rester en contact avec ces candidats potentiels, au cas où vous décrocheriez un nouveau client important et auriez besoin immédiatement de nouveaux agents de sécurité.

Une fois que vous avez identifié les candidats qui répondent aux critères requis, convoquez-les à un entretien afin d'évaluer s'ils correspondent au profil recherché. Des milliers de mots ont été écrits sur les stratégies d'entretien, mais certaines règles sont très simples.

Embauchez simplement des personnes que vous appréciez vraiment.

Extrait de notre entretien avec Chris dans notre podcast

Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collaborateurs, et si vous ne parvenez pas à vous entendre avec eux ni à avoir des échanges constructifs, la collaboration risque d’être difficile. Trouvez le juste équilibre entre votre intuition et un entretien structuré : posez à chaque candidat les mêmes questions liées au poste et évaluez les réponses de manière cohérente, afin que vos décisions restent équitables et justifiables. Ces conseils pour éviter les regrets liés au recrutement peuvent vous aider.

Vérifier et valider avant le premier service

Un bon entretien d'embauche n'est pas une fin en soi. Veillez à suivre ces étapes avant qu'un nouveau collaborateur ne prenne ses fonctions :

1. Vérifiez que le candidat est titulaire de la licence exigée par votre État pour ce poste.
2. Effectuer des vérifications des antécédents conformément aux lois régionales et locales, et appliquer les mêmes critères à tous les candidats.
3. Vérifier les références issues de postes précédents dans le domaine de la sécurité ou en contact avec la clientèle.
4. Créez le profil de chaque agent. TrackTik People Management permet de créer un profil centralisé regroupant les fonctions, les barèmes de rémunération et les documents, et assure le suivi des certifications à mesure qu'elles sont mises à jour.
5. Configurez des alertes de conformité. TrackTik Business Administration surveille les dates d'expiration des certifications, afin que les licences ne tombent jamais en désuétude sans que vous vous en rendiez compte.

Faire des nouvelles recrues des officiers fidèles à l'organisation

Bien recruter ne représente que la moitié du travail. C'est au cours des premières semaines que les nouveaux agents sont les plus susceptibles de démissionner, lorsque les attentes ne sont pas clairement définies et que le soutien est insuffisant. Donnez-leur des consignes claires et formelles grâce aux ordres de service de TrackTik Guard Management, et laissez l'application TrackTik Guard Tour les guider à travers chaque tâche lors de leurs premières prises de service.

À partir de là, investissez dans des formations permettant de transformer les agents de surveillance en agents de sécurité, et mettez en œuvre ces stratégies pour réduire le taux de rotation du personnel et fidéliser vos agents de sécurité. Prêt à découvrir comment TrackTik accompagne chaque agent, de son intégration jusqu'à chaque service ? Réservez une démonstration TrackTik.