Idées de recrutement dans le secteur de la sécurité : 5 conseils pour trouver de nouveaux agents de sécurité

Idées de recrutement dans le secteur de la sécurité : 5 conseils pour trouver de nouveaux agents de sécurité

Soyons honnêtes : trouver des agents de sécurité fiables et qualifiés est l’un des plus grands défis auxquels est confronté le secteur de la sécurité. Et cela ne fera que s’aggraver à mesure que la demande en services de sécurité augmentera.

En effet, un rapport publié en 2021 par le Bureau américain des statistiques du travail prévoit que l'emploi des agents de sécurité et des agents de surveillance augmentera de 15 % entre 2020 et 2030, avec une moyenne de 165 000 postes à pourvoir chaque année au cours de cette décennie.1

Cela représente un nombre important de postes à pourvoir et de nombreuses opportunités pour développer votre activité, mais aussi une concurrence accrue entre les entreprises pour recruter les meilleurs candidats.

Le secteur de la sécurité avec personnel étant connu pour son taux de rotation élevé, vous devez vous assurer de recruter les bonnes personnes afin de minimiser l'attrition et de mettre en place des mesures visant à maximiser la fidélisation des employés. Sinon, vous ne ferez que faire du surplace, en vous efforçant de combler les lacunes de vos effectifs pour maintenir les niveaux d'effectifs actuels.

Vous pourriez débaucher des agents de sécurité agréés auprès d’entreprises concurrentes, ou embaucher des agents ayant quitté un précédent emploi dans ce secteur, mais vous risquez de vous retrouver avec le problème de quelqu’un d’autre si l’agent a des habitudes bien ancrées, est mal formé ou n’est pas fiable. Vous devez vous demander pourquoi il change d’emploi ou a été licencié. (Si vous optez pour cette solution, veillez à obtenir des références auprès de ses anciens employeurs).

Vous pouvez également recruter de manière organique des candidats souhaitant devenir agents de sécurité et les former selon vos normes et vos politiques. Voici cinq conseils de recrutement pour trouver la prochaine génération d'agents de sécurité :

5 conseils pour recruter de nouveaux collaborateurs

1. Rechercher des candidats en personne
2. Rechercher des candidats en ligne
3. Affinez votre message en fonction de votre public
4. Tirez le meilleur parti de vos effectifs
5. Sortir des sentiers battus en matière de recrutement

Rechercher des candidats en personne

Tenir un stand lors de salons de l’emploi locaux et participer à des événements consacrés à l’emploi organisés dans les lycées à l’intention des élèves en terminale constituent d’excellents moyens de rencontrer des candidats en face à face. Bien que ces méthodes soient plus chronophages que d’autres, elles permettent aux responsables du recrutement d’évaluer instantanément la personnalité, les qualifications, l’aptitude au poste et le niveau d’intérêt des candidats.

En réalité, les études supérieures ne conviennent pas à tout le monde, et ce n’est pas grave. Il existe d’autres parcours professionnels adaptés à chaque étape de la vie. Le métier d’agent de sécurité peut servir de tremplin vers d’autres opportunités, et les salons de l’emploi permettent de trouver des candidats plus jeunes et plus robustes, qui répondent peut-être mieux aux exigences physiques de ce poste.

Tisser des liens avec la communauté

Y a-t-il des agences de recrutement d'agents de sécurité dans votre région ? Une Chambre de commerce ou un réseau professionnel organisant des réunions mensuelles ?

Créez des partenariats afin d’attirer des candidats vers votre cabinet. Il existe peut-être sur votre marché local un grand employeur confronté à des licenciements, voire l’un de vos clients. Contactez le service des ressources humaines pour connaître les opportunités d’emploi destinées aux salariés licenciés ou à ceux qui souhaitent changer d’emploi.

Rechercher des candidats en ligne

Inonder les canaux en ligne d’offres d’emploi ne fera qu’engendrer une multitude de candidats issus de tous les horizons et rendra la tâche plus difficile pour les responsables des ressources humaines qui cherchent à dénicher les perles rares. Adaptez votre approche au public cible. À mesure que la Génération Z représente une part croissante de la population active, le marketing numérique prend de plus en plus d’importance, car c’est là que « vivent » les jeunes demandeurs d’emploi.

• Faites de la publicité sur les réseaux sociaux: Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok.
• Publiez vos offres d'emploi sur les sites d'offres d'emploi: Glassdoor, Indeed, Monster et ZipRecruiter.
• Tirez parti du site web de votre entreprise: affichez clairement un message « Nous recrutons » et ajoutez un lien pratique redirigeant les visiteurs vers une page « Candidatures ouvertes ».

Toutes ces stratégies sont relativement simples, reproductibles et abordables. Pour attirer les meilleurs candidats, veillez à publier des offres d’emploi complètes, précisant les responsabilités quotidiennes, la rémunération, la possibilité d’horaires allongés ou d’heures supplémentaires, les éventuelles exigences physiques et l’exposition potentielle à des dangers, afin de dissuader les candidats non qualifiés. Le point faible réside dans le mécanisme de réponse.

La sélection des candidats sur la base de leur lettre de motivation et de leur CV n'est pas la méthode la plus efficace pour un métier qui fait largement appel à la condition physique et aux relations interpersonnelles. Lorsque vous identifiez un candidat susceptible de correspondre au profil recherché grâce à ces documents, organisez dans un premier temps un entretien par visioconférence.

Affinez votre message en fonction de votre public

En tant que chef d'entreprise ou responsable du recrutement, vous ne faites PAS partie de votre public cible ; prenez conscience que ses motivations sont différentes des vôtres.

Des études montrent que la plupart des dirigeants et cadres supérieurs des entreprises de sécurité privées ont entre 40 et 50 ans, tandis que l'âge moyen des agents de sécurité se situe entre 18 et 24 ans.

Sur le marché du travail, les Millennials et la génération X accordent de l’importance à la flexibilité, à la responsabilité sociale et à des postes en adéquation avec leurs centres d’intérêt. Bien qu’ils ne se préoccupent pas encore de la retraite, ils ont tendance à se montrer impatients en matière d’évolution de carrière. Votre message de recrutement doit répondre à la question : « Qu’est-ce que cela m’apporte ? ». L’opportunité de travailler dans des environnements stimulants, d’occuper des postes correspondant à leurs centres d’intérêt et de faire progresser leur carrière dans le secteur de la sécurité.

Tirez le meilleur parti de vos effectifs

Vos collaborateurs actuels sont vos meilleurs ambassadeurs en matière de recrutement, car ils peuvent faire connaître à leurs amis et connaissances les avantages de travailler pour votre entreprise en tant qu'agent de sécurité. Le fait d'avoir quelques amis à proximité et de travailler avec des personnes qu'ils connaissent déjà peut rendre le travail plus agréable et renforcer l'esprit d'équipe.

Mettez en place un programme de prime de parrainage pour encourager vos collaborateurs à faire venir des amis dans l'entreprise, mais veillez à bien préciser les qualifications et qualités minimales requises chez les candidats que vous recherchez, afin d'éviter l'embarras de devoir rejeter une candidature parrainée.

Sortir des sentiers battus en matière de recrutement

Voici d'autres idées pour recruter des candidats au poste d'agent de sécurité :

• Tenez à jour une base de données regroupant les candidats qui ont postulé par le passé mais ont accepté une autre offre, les employés saisonniers (comme les étudiants en vacances universitaires) ou ceux qui n'ont pas tout à fait réussi à obtenir leur certification la dernière fois. (Attention, spoiler : Trackforce s'apprête à intégrer un logiciel de recrutement dédié à la gestion et au développement des talents. Développé par Paycor, il proposera des outils permettant de créer une base de données de candidats potentiels afin d'assurer le suivi de ces derniers).
• Faites de la publicité et recrutez dans les établissements de formation à la sécurité et les écoles de tir. Les futurs agents de sécurité s’inscrivent souvent à des formations et suivent des cours pour obtenir leur certification avant de se lancer dans la recherche d’un emploi, afin de disposer d’un diplôme en poche au moment de postuler. Prenez contact avec ces établissements et établissez des partenariats avec eux pour mettre en place un programme d’insertion professionnelle à la fin de la formation. Une situation gagnant-gagnant tant pour l’établissement que pour votre entreprise.
• Recrutez dans les établissements d'enseignement consacrés à la justice pénale. Les étudiants qui s'intéressent au droit pourraient faire d'excellents agents de sécurité à temps partiel tout en acquérant une expérience précieuse dans leur domaine. Recherchez les établissements proposant des diplômes en criminologie ou des certificats d'huissier de justice, d'agent de la Sécurité intérieure ou de la Security Administration (TSA).
• Collaborez avec les autorités militaires et policières locales lors de leurs événements de recrutement. Il peut s'écouler plusieurs mois avant que l'école de police n'ouvre ses portes à une nouvelle promotion. Il se peut que le candidat soit inscrit sur une liste d'attente, ou qu'il ne remplisse pas les conditions requises pour devenir soldat, marine ou policier, mais il peut tout à fait être qualifié et intéressé par un poste similaire, tel que celui d'agent de sécurité.

Le point commun entre ces établissements est que les écoles de justice pénale, les académies militaires et de police, ainsi que les centres de formation à la sécurité forment tous des candidats de grande qualité pour les postes d'agents de sécurité. Ce sont là certaines des meilleures sources pour recruter de nouveaux agents de sécurité.

Les candidats repérés par ces canaux sont des personnes motivées par leur carrière, qui ont déjà à cœur de servir le public et qui sont généralement douées pour la communication. Elles recherchent parfois un moyen d'acquérir une expérience dans ce domaine tout en poursuivant leurs études, ou de contribuer au financement de leurs frais de scolarité.

Recruter des agents de sécurité comme il se doit

La recherche de candidats et le processus d'entretien constituent un travail de fond dans le secteur des agents de sécurité sous contrat ; c'est inévitable, compte tenu du taux de rotation du personnel auquel les entreprises sont confrontées. Mais cela ne signifie pas pour autant que ce processus doive être pénible.

L'objectif final est de réduire le taux de départs. Grâce à ces conseils, vous pourrez recruter les bonnes personnes dès le départ. Réduisez vos dépenses et le temps consacré au recrutement en mettant en place des canaux qui vous amènent des candidats de grande qualité, et concentrez vos efforts sur la gestion d'un effectif en pleine croissance. Bonne chance !