3 modèles d'e-mails sur la sécurité qui vous aideront à remporter davantage de contrats

3 modèles d'e-mails sur la sécurité qui vous aideront à remporter davantage de contrats

Les entreprises de sécurité s'appuient sur des stratégies de prospection par e-mail spontané pour leur marketing et leurs ventes. Même si le taux de réussite n'est pas toujours très élevé, les e-mails spontanés adressés aux gestionnaires immobiliers restent l'un des meilleurs moyens pour ces entreprises de décrocher de nouveaux contrats.

Mais l'envoi d'e-mails de prospection à froid n'est pas une démarche du type « configurez-le et n'y pensez plus ». Aujourd'hui, tout le monde utilise ce type d'e-mails, ce qui rend plus difficile que jamais de faire parvenir un e-mail dans la boîte de réception d'un destinataire et de le convaincre de l'ouvrir.

Les filtres anti-spam sont plus sensibles que jamais. De ce fait, de nombreux e-mails n'arrivent jamais à leur destinataire. De plus, les gens se montrent aujourd'hui beaucoup plus prudents face aux e-mails frauduleux et aux tentatives d'hameçonnage qu'auparavant.

En moyenne, seul 1 % des e-mails non sollicités est ouvert et lu par les destinataires. À titre de comparaison, si 3 à 5 % de vos e-mails sont ouverts, c'est déjà un excellent résultat selon la plupart des critères. Heureusement, il est possible, grâce à une stratégie bien pensée, d'envoyer des e-mails non sollicités qui vous permettent d'atteindre ce taux d'ouverture de 3 à 5 %, voire plus.

Alors, comment rédiger des e-mails de prospection à froid qui génèrent des conversions ? Ces 3 modèles d'e-mails destinés au secteur de la sécurité s'appuient sur des stratégies éprouvées qui facilitent la tâche des commerciaux spécialisés dans la sécurité privée :

Méthode n° 1 : l'e-mail « Right Contact »

Demander à un prospect s'il est bien la bonne personne à contacter est une stratégie éprouvée en matière d'e-mails à froid, utilisée depuis toujours. Pourquoi ? Parce que ça marche.

Le modèle d'e-mail de sécurité « bon interlocuteur » est conçu pour cibler les décideurs qui ne répondent généralement pas aux e-mails de prospection spontanés envoyés par un commercial. L'objet d'un e-mail « bon interlocuteur » doit susciter la curiosité du destinataire, ce qui augmentera le nombre de clics et pourra permettre que votre demande soit transmise à un interlocuteur plus approprié.

Objet

Êtes-vous la personne qu'il nous faut ?

Corps

Bonjour [prénom du prospect],

Je vous écris dans l'espoir de trouver la personne chargée, au sein de [nom de l'entreprise], du service de sécurité de [nom du bien immobilier].

J'ai également contacté [collègue 1] et [collègue 2] pour essayer de trouver la personne idéale pour ce poste. Si vous êtes la personne la plus à même de m'aider, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je serais ravi de fixer un rendez-vous pour discuter de [nom de votre entreprise].

Nous aidons des entreprises telles que [nom de leur entreprise] à tirer le meilleur parti de leur budget sécurité. Nous avons déjà collaboré avec d'autres acteurs de votre secteur, notamment [entreprise 1] et [entreprise 2].

N'hésitez pas à me faire savoir s'il y a quelqu'un d'autre avec qui je devrais prendre contact.

Cordialement,

[Votre nom et votre fonction]

Méthode n° 2 : l'approche centrée sur le problème

Ce modèle est conçu pour capter l'attention du prospect en mettant en évidence un problème et en proposant vos solutions pour y remédier.

Par exemple, le modèle d'e-mail ci-dessous, consacré à la sécurité, s'adresse aux gestionnaires immobiliers insatisfaits de leur prestataire de services de sécurité actuel. L'e-mail met l'accent sur un problème (la perte de temps liée à la gestion des agents de sécurité) et indique au gestionnaire immobilier ce qu'il peut faire pour résoudre ce problème (les services que vous lui proposerez s'il choisit de faire appel à vous !).

Objet

La gestion des agents de sécurité n'est pas une mince affaire. Laissez-nous vous aider.

Corps

Bonjour [prénom du prospect],

La gestion des agents de sécurité figure sans doute tout en bas de la liste des tâches auxquelles vous souhaitez consacrer du temps.

Vous devriez consacrer davantage de temps au renouvellement des baux ou au remplissage des logements vacants, et moins de temps à gérer les agents de sécurité, les rapports d'activité quotidiens et les visites des biens immobiliers.

[Nom de votre entreprise] aide les gestionnaires immobiliers à se concentrer sur ce qu’ils font le mieux, tandis que nous :

• Effectuer quotidiennement des rondes dans les locaux afin de repérer et de prévenir tout risque de glissade, de trébuchement ou de chute
• Proposez des rapports d'activité quotidiens classés par couleur qui vous aident à vous concentrer sur l'essentiel
• Préparez des rapports récapitulatifs mensuels et trimestriels qui permettent de faciliter le bon déroulement des réunions avec vos collègues

Si vous en avez assez de devoir composer avec des agents de sécurité peu performants et que vous avez besoin d'aide, fixons un rendez-vous pour en discuter.

Comment s'annonce ton agenda pour la semaine prochaine ?

Cordialement,

[Votre nom et votre fonction]

Méthode n° 3 : « L'autre type »

Parfois, pour conclure de nouveaux contrats de sécurité, il faut faire preuve d'une honnêteté sans concession.

Ce modèle d'e-mail sur la sécurité s'adresse aux gestionnaires immobiliers qui sont actuellement clients de vos concurrents. Vous souhaitez vous positionner comme l'entreprise vers laquelle ils peuvent se tourner lorsque leur prestataire de sécurité actuel ne répond pas à leurs attentes. Tout ce qu'ils peuvent faire, vous pouvez le faire mieux.

Mais comment obtenir des informations privilégiées sur les comptes de vos concurrents ? L’une des meilleures stratégies consiste à interroger vos propres agents de sécurité. Il y a de fortes chances que l’un d’entre eux ait travaillé pour un concurrent par le passé, ou qu’il ait même des amis qui y travaillent actuellement. Faites du problème de rotation du personnel de vos concurrents votre atout.

Objet

Que pensez-vous de [nom de l'entreprise concurrente] ?

Corps

Bonjour [prénom du prospect],

Je comprends que vous utilisiez peut-être [nom de l'entreprise concurrente], et je me demandais quels résultats vous aviez obtenus jusqu'à présent.

J'ai rencontré quelques entreprises qui font appel à [nom de l'entreprise concurrente] et qui ont rencontré des problèmes : des agents de sécurité qui ne se présentaient pas, des rapports falsifiés et des agents qui s'endormaient.

En effet, bon nombre de ces entreprises ont fait appel à [nom de votre entreprise] pour obtenir de l'aide et ont constaté une augmentation considérable de la valeur ajoutée et de la productivité générées par leur budget dédié à la sécurité.

Je suis un peu disponible jeudi et vendredi cette semaine, si vous avez le temps de m'appeler rapidement pour en discuter.

Cordialement,

[Votre nom et votre fonction]

Clôture

Si vous utilisez l'un ou l'ensemble de ces modèles d'e-mails de sécurité et que vous n'obtenez toujours pas les résultats escomptés avec vos e-mails de prospection, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour optimiser vos efforts :

• Approfondissez vos recherches. La qualité prime sur la quantité. Ce n’est pas un hasard si les modèles d’e-mails axés sur les problèmes rencontrés par les clients ont le vent en poupe. Plus vous en saurez sur un client, sur ses difficultés et sur la manière de les résoudre, plus il sera enclin à vous faire confiance et à vous répondre.
• Ajoutez une vidéo. Vous pouvez intégrer une vidéo dans n’importe lequel de ces trois modèles d’e-mails dédiés à la sécurité. Silvertrac utilise un outil appelé Vidyard pour intégrer de courts extraits vidéo personnalisés dans ses e-mails. Lorsque les clients potentiels peuvent voir votre visage et entendre votre voix, cela vous rend plus accessible et plus digne de confiance – deux qualités qui comptent beaucoup dans le secteur de la sécurité privée.
• Essayez encore et encore. Vous abandonnez peut-être trop tôt. Le marketing par e-mail est un travail de longue haleine. Il faut parfois cinq ou dix messages bien documentés et personnalisés pour attirer l'attention de quelqu'un. Combinez ces modèles d'e-mails avec des messages plus personnels : cela augmentera vos chances de réussite.