4 plantillas de correo electrónico de seguridad que te ayudarán a conseguir más contratos.
Trackforce
8 de enero de 2021 · 12 minutos de lectura
Las empresas de seguridad recurren al marketing por correo electrónico para sus estrategias de ventas. Si bien las tasas de respuesta suelen ser bajas, los correos electrónicos bien redactados dirigidos a administradores de propiedades y otros responsables de la toma de decisiones siguen siendo una de las mejores maneras de conseguir nuevos contratos, especialmente como parte de un plan de marketing más amplio de la empresa .
Pero el email marketing en frío no es un proceso automático. Hoy en día, todo el mundo envía correos de ventas, los filtros de spam son más sensibles que nunca y la gente es más precavida con las estafas y el phishing. Esto dificulta llegar a la bandeja de entrada e incluso obtener una respuesta. La mayoría de los correos en frío nunca reciben respuesta, por lo que incluso una pequeña mejora en la tasa de respuesta puede traducirse en más reuniones y más contratos firmados.
¿Cómo redactar correos electrónicos de prospección que generen conversiones? Estas plantillas de correo electrónico sobre seguridad utilizan estrategias comprobadas que facilitan el trabajo de los vendedores de seguridad privada.
Puntos clave
- Los asuntos de correo electrónico cortos y curiosos suelen abrirse.
Preguntar si alguien es el contacto adecuado es una forma sencilla y eficaz de iniciar una conversación. - Comience por abordar el problema del cliente potencial.
Los administradores de propiedades responden a correos electrónicos sobre cómo ahorrar tiempo y evitar complicaciones, no sobre su empresa. - Compite en función del valor, no de las críticas.
Pregunte cómo funciona su proveedor actual y muestre qué hace usted de forma diferente, sin hacer afirmaciones sobre la competencia. - Las pruebas valen más que las promesas.
Un informe o panel de control de muestra muestra al cliente potencial exactamente lo que obtendrá, y TrackTik facilita compartirlo. - Realizar seguimiento y mantener el cumplimiento.
La mayoría de las respuestas llegan después de varios intentos, y cada correo electrónico debe incluir tu dirección y una forma sencilla de darte de baja. - Sus datos de TrackTik son material de venta.
Los informes anonimizados, los resúmenes de patrulla y los paneles de control convierten las operaciones diarias en pruebas que los clientes potenciales pueden ver.
Método 1: El correo electrónico «Contacto adecuado»
Preguntarle a un cliente potencial si es la persona de contacto adecuada es una estrategia de correo electrónico en frío de eficacia comprobada. ¿Por qué? Porque funciona.
La plantilla de contacto adecuada está diseñada para quienes toman las decisiones y que normalmente no responden a correos electrónicos de ventas no solicitados. El asunto despierta la curiosidad del destinatario, lo que aumenta las probabilidades de que el correo se abra y, a menudo, consigue que tu solicitud llegue a la persona correcta.
Línea de asunto
¿Eres la persona adecuada?
Cuerpo
Hola, [nombre del cliente potencial],
Le escribo con la esperanza de localizar a la persona de [nombre de la empresa] que se encarga del servicio de seguridad en [nombre del inmueble].
También contacté a [ colega 1 ] y [ colega 2 ] para encontrar a la persona adecuada. Si eres la persona idónea para conversar, avísame. Me encantaría programar una reunión para hablar sobre [ nombre de tu empresa ].
Ayudamos a organizaciones como [ nombre de la empresa ] a sacar más provecho de su presupuesto de seguridad, y hemos trabajado con otras empresas de su sector, incluidas [ empresa 1 ] y [ empresa 2 ].
Por favor, avísame si hay alguna otra persona con la que debería ponerme en contacto.
Saludos,
[Tu nombre y cargo]
Método 2: El correo electrónico centrado en el problema
Esta plantilla capta la atención del cliente potencial al identificar un problema y ofrecer ideas para solucionarlo.
El siguiente ejemplo está dirigido a administradores de propiedades que están insatisfechos con su servicio de seguridad actual. Se centra en un problema: la pérdida de tiempo gestionando a los agentes de seguridad, y explica cómo se solucionaría. Detalles como las inspecciones de la propiedad y los informes diarios de actividad relevantes hacen que la propuesta sea concreta.
Línea de asunto
Gestionar al personal de seguridad es complicado. Déjanos ayudarte.
Cuerpo
Hola, [nombre del cliente potencial],
Probablemente, la gestión del personal de seguridad sea lo último en lo que te apetezca dedicar tiempo.
Deberías dedicar más tiempo a renovar contratos de arrendamiento y a cubrir las vacantes, y menos tiempo a tratar con agentes de seguridad, informes de actividad diaria e inspecciones de la propiedad.
[Nombre de tu empresa] ayuda a los administradores de fincas a centrarse en lo que mejor saben hacer, mientras que nosotros:
- Realizar recorridos diarios por la propiedad para detectar y prevenir riesgos de resbalones, tropiezos y caídas.
- Proporcione informes de actividad diarios claros que le ayuden a centrarse en lo que más importa.
- Elabora informes resumidos mensuales y trimestrales que faciliten el buen desarrollo de las reuniones con tus compañeros de trabajo
Si estás cansado de lidiar con una seguridad deficiente y necesitas ayuda, programemos una reunión para conversar.
¿Cómo tienes la agenda para la semana que viene?
Saludos,
[Tu nombre y cargo]
Método 3: El correo electrónico de “cambio”
Algunos de sus mejores clientes potenciales ya cuentan con un proveedor de seguridad. Esta plantilla está dirigida a administradores de propiedades que podrían estar abiertos a un cambio y lo posiciona como la empresa a la que pueden recurrir cuando su proveedor actual no cumple con sus expectativas.
La clave está en competir por tu valor, no por las críticas. Evita hacer afirmaciones sobre el servicio de la competencia que no puedas verificar personalmente, ya que esto daña tu credibilidad y puede generar riesgos legales. En cambio, pregunta cómo van las cosas y muestra qué te diferencia. Comprender qué motiva a un administrador de propiedades a cambiar de proveedor de seguridad te ayudará a formular el mensaje adecuado.
Línea de asunto
Una pregunta rápida sobre la seguridad en [ nombre de la propiedad ].
Cuerpo
Hola, [nombre del cliente potencial],
Me pongo en contacto con ustedes porque trabajamos con varias propiedades cerca de [ nombre de la propiedad ] y tenía curiosidad por saber cómo les está funcionando su servicio de seguridad actual.
Los administradores de propiedades a menudo nos dicen que quieren agentes que se presenten con regularidad, informes que realmente puedan utilizar y un proveedor que responda rápidamente cuando surja algún problema.
En [ nombre de su empresa ], cada patrullaje e incidente se documenta en tiempo real, y nuestros clientes pueden consultar los informes cuando lo deseen. Si alguna vez necesita una segunda opinión o una opción de respaldo, con gusto le explicaré cómo trabajamos.
Tengo disponibilidad el jueves y el viernes de esta semana por si tienes tiempo para una llamada rápida.
Saludos,
[Tu nombre y cargo]
Método 4: El correo electrónico de “prueba”
Nada genera más confianza que mostrarle a un cliente potencial exactamente lo que recibirá. Esta plantilla ofrece un ejemplo de sus informes, una de las maneras más rápidas de diferenciarse de los proveedores que solo hacen promesas. Funciona especialmente bien cuando sus informes provienen de una plataforma como TrackTik , que incluye marcas de tiempo, fotos y datos GPS.
Línea de asunto
Mira lo que obtendrías cada mañana.
Cuerpo
Hola, [nombre del cliente potencial],
La mayoría de los administradores de propiedades nunca ven realmente lo que hace su equipo de seguridad durante la noche. Pensé que les gustaría ver lo que reciben nuestros clientes.
Adjunto un ejemplo de informe de actividad diaria de una propiedad similar a [ nombre de la propiedad ]. Muestra cada patrulla, punto de control e incidente, con fotos y marcas de tiempo. Nuestros clientes también pueden iniciar sesión para ver los informes en tiempo real.
Si este es el tipo de visibilidad que le gustaría para [ nombre de la propiedad ], con gusto le explicaré cómo hacerlo en 15 minutos.
Saludos,
[Tu nombre y cargo]
Utilizar software para respaldar tu presentación de ventas de esta manera ha demostrado ser eficaz. Descubre cómo TrackTik Security Operations ofrece a los clientes un portal con informes en tiempo real y cómo TrackTik Business Intelligence transforma los datos en informes resumidos que impresionan a los clientes potenciales.
Convierte tus datos de TrackTik en prueba de correo electrónico.
El correo electrónico de prueba funciona porque reemplaza las afirmaciones con evidencia. Si sus agentes ya trabajan con TrackTik, usted genera esa evidencia en cada turno. Aquí le mostramos qué compartir y qué plantilla se refuerza:
| Prueba para compartir | De dónde proviene en TrackTik | Combina mejor con |
|---|---|---|
| Ejemplo de informe de actividades diarias | Informes diarios de actividad e incidentes completados en los dispositivos móviles de los agentes. | Método 4, el correo electrónico de prueba |
| Resumen de finalización de la patrulla | Escaneos de puntos de control con marca de tiempo de los recorridos de los guardias | Método 3, el correo electrónico de conmutación |
| Tiempo de respuesta y tendencias de incidentes | Paneles de control e informes compartibles en TrackTik Business Intelligence | Método 2, el correo electrónico centrado en el problema |
| Un informe de incidentes bien elaborado | ReportPro AI, que convierte notas de campo preliminares en informes claros y profesionales. | Tu primer seguimiento |
| Tutorial del portal del cliente | Acceso en tiempo real a informes y resúmenes operativos | La llamada a la reunión o demostración |
Antes de compartir cualquier información, elimine los nombres de los clientes, las direcciones, los nombres de los agentes y otros datos que permitan identificarlos, y confirme que sus contratos autorizan el uso de informes de muestra. Los datos de los puntos de control provienen del sistema de rondas de vigilancia TrackTik , que admite registros mediante NFC, código QR, código de barras y GPS en cada punto de la patrulla.
Asuntos que consiguen que se abran los correos electrónicos de seguridad
| Acercarse | Ejemplo de línea de asunto | Ideal para |
|---|---|---|
| Curiosidad | ¿Eres la persona adecuada? | Contactar con un responsable de la toma de decisiones por primera vez |
| Problema | Gestionar al personal de seguridad es complicado. Déjanos ayudarte. | Los clientes potenciales están frustrados con su servicio actual. |
| Relevancia local | Una pregunta rápida sobre la seguridad en [nombre de la propiedad]. | Propiedades cercanas a sitios que usted ya protege |
| Prueba | Mira lo que obtendrías cada mañana. | Mostrando ejemplos de informes o paneles de control. |
| Hacer un seguimiento | ¿Debo cerrar tu expediente? | Un último y cortés seguimiento tras no obtener respuesta. |
Una cadencia de seguimiento sencilla
El correo electrónico es un juego a largo plazo. Muchas respuestas llegan después de varios intentos, así que planifica tus seguimientos con antelación:
- Día 1: Envía tu primer correo electrónico utilizando una de las plantillas anteriores.
- Día 3 o 4: Envíe un breve mensaje de seguimiento que aporte un nuevo valor, como por ejemplo un informe de muestra.
- Días 7 a 10: Pruebe con un enfoque diferente, como un mensaje centrado en el problema o un vídeo corto personalizado.
- Del día 14 al 21: Envía una nota final cortés y hazles saber que volverás a contactarlos más adelante.
Cumple con la normativa para que tus correos electrónicos en frío cumplan con las normas.
El correo electrónico comercial está regulado, así que proteja su reputación y su dominio siguiendo las normas. En Estados Unidos, la Ley CAN-SPAM exige información precisa del remitente, asuntos honestos, su dirección física comercial y una forma clara de darse de baja, y las solicitudes de baja se atienden con prontitud. La ley antispam de Canadá (CASL) es más estricta y generalmente requiere consentimiento antes de enviar correos electrónicos comerciales. Consulte las normas de cada país al que envíe correos electrónicos.
Esta sección contiene información general y no asesoramiento legal. Consulte con su asesor legal sobre su programa de divulgación específico.
Lista de verificación previa al envío
Antes de enviar cualquier correo electrónico no solicitado, realiza esta comprobación rápida:
- La primera línea trata sobre ellos. Menciona sus pertenencias, su rol o algún problema al que probablemente se enfrenten.
- Solo hay una petición clara: solicitar una llamada breve o una respuesta, no ambas.
- Se lee bien en el móvil. Mantén los párrafos cortos, evita las imágenes pesadas y asegúrate de que el asunto no se corte.
- La prueba es real y anónima. Los informes y datos de muestra son precisos y no contienen información personal del cliente.
- El pie de página de cumplimiento está configurado. Se incluye la dirección de su empresa y un enlace para darse de baja que funcione correctamente.
- Tu dominio está autenticado. Los registros SPF, DKIM y DMARC ayudan a los proveedores de correo electrónico a confiar en tus mensajes. Solicita a la persona que administra tu correo electrónico que confirme que están configurados correctamente.
- Todos los enlaces y campos de combinación funcionan correctamente. Envíate una prueba y comprueba que no quede ningún texto [de marcador de posición].
Cómo potenciar al máximo tus resultados
Si estás utilizando estas plantillas y aún no obtienes los resultados que deseas, prueba estos consejos:
- Investiga más. La calidad supera a la cantidad. Cuanto más sepas sobre una cuenta, sus problemas y cómo solucionarlos, más probable será que el cliente potencial confíe en ti y responda. Evita el grave error que cometen muchas propuestas de seguridad: centrarse en ellas y no en ti.
- Añade un vídeo. Un breve vídeo personalizado en cualquiera de estas plantillas permite a los clientes potenciales ver tu rostro y escuchar tu voz, lo que te hace más cercano y confiable. Estas dos cualidades son fundamentales en el sector de la seguridad privada.
- Inténtalo una y otra vez. Quizás te rindas demasiado pronto. Puede que necesites cinco o diez mensajes personalizados y bien elaborados para captar la atención de alguien.
- Combina canales. Combina el correo electrónico con llamadas telefónicas, LinkedIn y socios de referencia . Explora tácticas de marketing más modernas para empresas de seguridad .
- Vende valor, no precio. Aprende cómo ganar contratos de seguridad sin ser la oferta más baja .
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