¿Las hojas de cálculo o las herramientas operativas obsoletas te están frenando?

TrackTik’s Back Office suite manages scheduling, attendance, contracts, and invoicing built into the platform you’re already using.

TrackTik Back Office Operating System 1
La diferencia entre la fecha de cambio y la fecha de facturación

La mayoría de las empresas de seguridad tienen datos que no están utilizando.

Los registros de entrada, las horas verificadas y los registros de turnos están todos en TrackTik. Pero, en algún punto posterior del proceso, tu equipo sigue introduciéndolos manualmente. En la nómina. En la facturación. En una hoja de cálculo que alguien creó en 2019. Esa brecha entre los datos de los que dispones y los que utiliza tu departamento administrativo es donde se pierde el margen.

La planificación es compleja, pero podemos ayudarte

Una sola ausencia sin previo aviso supone 45 minutos de trabajo administrativo. Si multiplicas eso por varias sedes y unas cuantas llamadas de emergencia a la semana, estás perdiendo entre 5 y 8 horas por planificador cada semana en soluciones de emergencia para cubrir los turnos.

El control del tiempo, las reentradas y los sistemas múltiples son difíciles de gestionar

Verificado en TrackTik. Volvido a introducir en la nómina. Volvido a introducir de nuevo en la facturación. Tres fuentes de información, tres ciclos de conciliación, tres lugares en los que se acumulan los errores. Las facturas impugnadas se convierten en un tema de conversación semanal.

Margen perdido debido a retrasos en la facturación

De dos a tres semanas desde que finaliza el turno hasta que se envía la factura. Cada día de retraso se traduce en un aumento del periodo medio de cobro (DSO). El tiempo dedicado a la conciliación es tiempo que no se dedica al crecimiento de la cartera de contratos. Las operaciones crecen; la administración cede el margen.

¿Qué es BOSS?

Back Office Operating System Suite closes the gap between your operations and your back office.

La suite de sistemas operativos para back office transforma tus datos operativos verificados en las tareas que tu equipo de back office realiza actualmente de forma manual. La programación se convierte en una cobertura que se rellena automáticamente. Las horas verificadas se convierten en hojas de asistencia listas para la nómina. Las hojas de asistencia se convierten en facturas precisas. Un único flujo de trabajo, de principio a fin, en la plataforma que ya utilizas.

1

Turno abierto

Las lagunas en la cobertura se detectan en tiempo real.

2

Rellenado automáticamente

Programación de partidos según certificados, ubicación y horas extras.

3

Horas verificadas

Se han registrado y validado los fichajes de entrada.

4

Hoja de horas conciliada

Las horas se convierten en datos listos para la nómina.

5

Factura aprobada

Facturación ajustada al contrato en días, no en semanas.

La misma plataforma, sin necesidad de volver a iniciar sesiónLos mismos datos, sin necesidad de volver a introducirlosDiseñado para empresas de seguridad
Los módulos

Cuatro módulos. Un flujo de trabajo.

Planificación y control de asistenciaCubre los turnos vacantes en segundos, no en 45 minutos.

  • Autocompletar los turnos vacantes en función de las titulaciones, la ubicación y la disponibilidad para hacer horas extras
  • Vista de la cobertura en tiempo real en múltiples ubicaciones
  • Detectar las horas extras antes de que se produzcan

Contratos y facturaciónLas horas verificadas se reflejan directamente en facturas precisas.

  • Generación automática de facturas a partir de datos de turnos verificados
  • Facturación de varios contratos con precisión a nivel de centro
  • Informes preparados para auditorías en cada ciclo de facturación

Gestión de bajasSeguimiento de las vacaciones, las bajas por enfermedad y las ausencias imprevistas en un solo lugar.

  • Solicitudes de autoservicio para guardias a través del móvil
  • Repercusión en tiempo real sobre la cobertura y el riesgo de horas extras
  • Cumplimiento de la legislación estatal y provincial en materia de permisos

Trabajador aisladoSeguridad en tiempo real para los guardias que trabajan solos.

  • Comprobaciones periódicas con escalado automático
  • Botón de emergencia con ubicación y detalles del incidente
  • Registro de auditoría para revisiones de cumplimiento normativo y de seguros
Resultados contrastados

What firms running Back Office Operating System Suite are reporting.

~40%

Ahorro medio de tiempo en la programación de tareas

Más rápido

Reducción del tiempo de carga de las nóminas en Hawkeye Security

Más del 99 %

Exactitud en el recuento de horas por turno en Close Range International

«Hemosreducido el tiempo dedicado a la planificación en aproximadamente un 40 %. La mayor diferencia es no tener que buscar manualmente personal para cubrir cada hueco».
Operador de sala de controlEmpresa de seguridad de tamaño medio
«Ahora los agentespueden seleccionar los turnos disponibles que desean cubrir, lo que ahorra a nuestra oficina un tiempo muy valioso en la búsqueda de un agente cualificado. El proceso de aprobación es ágil y eficiente».
Wayne PaquetteGestor de cuentas, Close Range International

El nuevo modelo

Controla el modelo operativo, no solo el software.

Da la vuelta al modelo y cambia lo que es posible. No cambiando a tus compañeros de defensa, sino proporcionando a todos un único nivel operativo en el que trabajar.

Hoy · el modelo fragmentado

Datos dispersos por distintos sistemas

  • No hay una visión global: hay múltiples sedes, sistemas y formatos.
  • Formatos y categorías que no puedes configurar según tus criterios.
  • Análisis elaborados manualmente: cada auditoría se realiza partiendo de cero.
  • El historial del programa corre peligro cada vez que cambia de manos un contrato.

El modelo Trackforce

Un único modelo operativo para todos los proveedores.

  • Una única plataforma para todas las instalaciones y socios de seguridad: datos coherentes procedentes de cada puesto.
  • Datos sobre incidencias, patrullas, personal y facturación en una única vista integrada.
  • Categorías, plantillas y flujos de trabajo configurados según sus normas operativas y normativas.
  • Tu historial médico te acompaña: se conserva íntegramente aunque cambies de proveedor.
¿Por qué precisamente BOSS?

Diseñado para empresas de seguridad. Integrado en TrackTik.

La mayoría de los programas de gestión administrativa son genéricos: herramientas de contabilidad, programas de nóminas o aplicaciones de planificación diseñadas para el sector minorista. BOSS se diferencia en dos aspectos.

Diseñado para operaciones de vigilancia

Planificación que tiene en cuenta múltiples sedes, múltiples contratos y certificaciones. Normas de facturación que se ajustan a la forma en que las empresas de seguridad elaboran realmente sus presupuestos y facturas. Informes de cumplimiento normativo para los organismos reguladores con los que trata tu sector, no el seguimiento de referencias de productos minoristas.

No hay que gestionar una segunda plataforma

BOSS está integrado en TrackTik. Se utiliza el mismo inicio de sesión que tu equipo utiliza actualmente. Los mismos guardias, los mismos centros, los mismos datos. Sin proyectos de integración. Sin sincronizaciones de datos que fallan cada trimestre. Sin necesidad de volver a formar a tus planificadores en una nueva herramienta.

Operaciones de financiación, de forma automática

Cuando un guardia ficha, no se trata solo de un registro de asistencia, sino que es la base de una partida de nómina y de una partida de factura. BOSS realiza esa conexión de forma automática. Otras herramientas te obligan a volver a crearla manualmente cada semana.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes.

¿Cuál es la diferencia entre BOSS y Guarding Suite?Guarding Suite se encarga de la parte operativa: seguimiento de los guardias, notificación de incidentes, órdenes de servicio y gestión de instalaciones. BOSS se encarga de las tareas administrativas posteriores: planificación, control de asistencia, contratos y facturación. La mayoría de los clientes de TrackTik empiezan con Guarding Suite y añaden BOSS cuando quieren cerrar el círculo entre las operaciones y las finanzas.¿Necesito TrackTik para utilizar BOSS?Sí. BOSS está integrado en TrackTik y no se comercializa como un producto independiente. Esto es intencionado, ya que el valor de BOSS proviene de los datos que extrae de tu plataforma operativa.¿Cuánto tiempo lleva la implementación?Para los clientes actuales de TrackTik que añaden BOSS, la implementación suele durar entre 4 y 6 semanas por módulo; normalmente, el módulo de Programación es el primero en ponerse en marcha, seguido de los de Contratos y Facturación. Te asignamos un gestor de implementación dedicado y realizamos reuniones semanales hasta que te sientas seguro.¿Puedo comprar los módulos por separado o se trata de un paquete?Ambas cosas. Puedes empezar solo con la «Programación», o solo con «Contratos» y «Facturación», y añadir los demás más adelante. La mayoría de las empresas empiezan por el problema más acuciante, que suele ser la programación en el caso de operaciones en rápido crecimiento, o la facturación en el caso de empresas con problemas de flujo de caja.¿Cómo funciona la tarificación?El precio de BOSS se calcula por agente de seguridad activo y por mes, con niveles de volumen. Ponte en contacto con nuestro equipo para obtener un presupuesto específico para tu empresa y lo calcularemos en función del número de agentes, el número de emplazamientos y los módulos que necesites.¿En qué se diferencia BOSS de otros programas de seguridad?La mayoría de las alternativas son soluciones puntuales o herramientas generales de gestión de personal. BOSS es la capa administrativa de una plataforma diseñada de principio a fin para empresas de seguridad: el mismo proveedor que utiliza para el seguimiento de sus guardias, los mismos datos, el mismo inicio de sesión. La cuestión de la integración no se plantea, ya que no hay que realizar ninguna integración.¿Está disponible BOSS fuera de Norteamérica?Sí. TrackTik presta servicio a empresas de seguridad en toda Norteamérica y Europa, con facturación localizada, informes de cumplimiento normativo y gestión de divisas para cada región. Ponte en contacto con nuestro equipo para obtener información específica sobre tu país.

Ready to see Back Office Operating System Suite in action?

30 minutos con nuestro equipo. Una demostración en directo de los módulos más relevantes para tu negocio.