Operaciones y respuesta de seguridad unificadas.
TrackTik Command Center integra la monitorización de alarmas, el acceso a la videovigilancia y el envío de guardias en una única plataforma operativa, lo que proporciona a tu equipo la claridad necesaria para responder más rápidamente ante las amenazas a la seguridad.
Una única plataforma para una respuesta más rápida y precisa.
Hoy en día, los operadores se enfrentan a sistemas fragmentados, una visibilidad limitada de las patrullas y procedimientos poco coherentes. El Centro de Mando sustituye esos flujos de trabajo inconexos por una interfaz centralizada y en tiempo real que unifica las alertas, el seguimiento de las patrullas, los protocolos de respuesta y la gestión de proveedores, de modo que los equipos puedan actuar con decisión, respaldados por la rapidez, la organización y una supervisión completa.
Espacio de trabajo consolidado
Un único centro operativo para la monitorización de alarmas, el acceso a la videovigilancia y el envío de guardias, sin necesidad de cambiar constantemente entre pantallas y sistemas inconexos.
Respuesta estandarizada
Unos protocolos de llamada a la acción claros y estructurados garantizan una gestión coherente de los incidentes por parte de todos los operadores y todos los miembros del equipo.
Integración escalable
Una API abierta y robusta integra cámaras inteligentes, detección de amenazas basada en inteligencia artificial, tecnología de vigilancia remota y otras infraestructuras de seguridad.
Ayuda a gestionar el ciclo de vida de los incidentes.
Gestiona los incidentes desde su detección hasta su resolución sin salir de la interfaz. Command Center agrupa los datos de todos los sistemas conectados para que los operadores dispongan siempre de una visión global.
Envía a la persona más cualificada.
Command Center evalúa quién está disponible, quién se encuentra más cerca y quién cumple los requisitos, y a continuación asigna el incidente mediante automatización inteligente, lo que reduce el tiempo de asignación de minutos a segundos.
Supervisa todos los sitios web desde una vista centralizada.
Realiza un seguimiento en tiempo real de los incidentes activos, el estado de los despliegues, la ubicación de los guardias y el avance de la respuesta, de modo que los eventos de mayor prioridad aparezcan siempre en primer lugar.
Convierte las operaciones en una prestación de servicios cuantificable.
Cada acción se registra con la fecha y la hora, lo que te proporciona cronologías completas de los incidentes y los análisis necesarios para demostrar la calidad de la respuesta a los clientes y a la dirección.
Desde la supervisión de una única ubicación hasta centros de operaciones de seguridad (SOC) a escala mundial.
Command Center se adapta tanto a una única sede como a centros de operaciones con múltiples clientes, gestionando miles de incidencias al mes sin que se vea afectado el rendimiento.
Louis Boulgarides · Presidente y director ejecutivo de Ollivier Managed Security
Mejoras cuantificables.
Admisión automatizada
Reduzca la carga de trabajo de los operadores gracias a la gestión automatizada de incidencias y al enrutamiento inteligente de los guardias.
Implementación más rápida
Despliega a los guardias más rápidamente gracias a las notificaciones móviles y a la información de localización en tiempo real.
Una mejor documentación
Mejorar la calidad de la documentación mediante flujos de trabajo estructurados y la captura automatizada de datos.
Cerrar las brechas
Identifica las mejoras que se pueden introducir en los procesos y las lagunas en la cobertura mediante análisis exhaustivos.
El Centro de Mando coordina toda la operación.
Porque cada segundo cuenta.
Descubre cómo TrackTik Command Center transforma la prestación de servicios de seguridad, con una vista en tiempo real para cada alerta, patrulla y decisión de envío de personal.