Quel équipement dois-je prévoir dans un véhicule de patrouille de sécurité ?

Quel équipement dois-je prévoir dans un véhicule de patrouille de sécurité ?

Il y a quelques semaines, nous avons consacré un épisode à la manière de gagner de l'argent lors de vos rondes mobiles. Cela a suscité une question chez certains de nos auditeurs : quel équipement d'agent de sécurité dois-je emporter dans mon véhicule de ronde ? Nous avons travaillé d'arrache-pied pour établir une liste exhaustive du matériel indispensable pour votre prochain circuit de ronde, et nous nous efforçons de passer en revue tous les éléments nécessaires dans cet épisode.

Documents

Deux documents essentiels doivent se trouver dans chaque véhicule de patrouille de sécurité. Tout d’abord, assurez-vous que le véhicule contient le registre de service et la documentation relative aux clients, qui contiennent des informations importantes sur les sites, les contacts et les itinéraires de patrouille. Vous pouvez également disposer de toutes ces informations au format numérique grâce à un système de gestion des patrouilles de sécurité performant.

Ensuite, il faudrait établir une liste de contrôle pour l'équipement, détaillant tout ce qui doit rester dans la voiture, afin que les agents n'aient aucune excuse pour emporter « par inadvertance » quelque chose avec eux.

Équipement d'urgence

Avec suffisamment de voitures de patrouille passant suffisamment d'heures sur le terrain, il est inévitable que l'on se retrouve un jour confronté à une situation d'urgence. Il peut s'agir d'un accident, d'un accident de la route ou de conditions météorologiques défavorables ; quoi qu'il en soit, il faut être prêt. Voici quelques outils d'urgence utiles à avoir sous la main :

• Trousse de premiers secours (« juste un truc qu’on peut acheter chez Target. »)
• Équipement pour les intempéries
• Couverture de survie
• Fusées de signalisation et cônes de signalisation
• Gilets réfléchissants
• Extincteur
• Eau
• Glacière (si vous vous trouvez dans une région désertique) 

Maintenance

« Assure-toi d’avoir mis en place un très bon programme d’entretien, de faire appel à un bon mécanicien et d’avoir une bonne liste de contrôle pour les vérifications, car tu dois t’assurer que ces gars-là font l’appoint d’huile dans la voiture et qu’ils vérifient les pneus », dis-je à Johnny.

Des inspections régulières sont essentielles pour éviter les problèmes d'entretien graves sur les véhicules de patrouille (consultez notre webinaire pour plus d'informations à ce sujet). Cependant, même avec une bonne liste de contrôle d'inspection, des pannes peuvent parfois survenir, et vous devez vous y préparer. Assurez-vous donc de disposer :

• Équipements d'entretien des pneus
• Câbles de démarrage
• Bombe anti-crevaison
• Huile et liquide de transmission
• Matériel simple pour les finitions
• Petite boîte à outils
• Parfums d'ambiance

Équipements de communication

Vous souhaitez que vos agents sur le terrain soient toujours joignables, que ce soit pour recevoir vos instructions, répondre aux appels des clients ou des résidents, ou encore se coordonner avec d’autres patrouilles. Pour vous assurer qu’ils sont toujours joignables, veillez à ce qu’ils disposent :

• Casque Bluetooth pour prendre des appels au volant
• Chargeur de téléphone
• GPS intégré
• Téléphone professionnel (ou leur propre appareil mobile)

Opérations/Divers

Tout le reste sert à prendre soin de vos agents et de votre voiture de patrouille. C'est essentiel, car il n'y a pas de patrouille mobile sans agent ni voiture. Mais vous devez également vous assurer qu'ils disposent de tout l'équipement de sécurité nécessaire pour mener à bien leur mission lorsqu'ils arrivent sur les lieux.

Parmi ceux-ci figurent des éléments évidents, tels que :

• Barre(s) lumineuse(s) ou projecteurs
• Lampe de poche
• Piles
• Attaches en plastique ou menottes
• Mace
• Casques de chantier (pour les chantiers de construction)

Mais il y a aussi des éléments moins évidents. Par exemple, nous avons trouvé très utile de disposer :

• Gants de travail
• Friandises pour chiens
• Sacs poubelle
• Gel hydroalcoolique
• Bonbons ou friandises

Ces deux derniers éléments s’avèrent particulièrement utiles lorsqu’il faut faire face à des vagabonds et aux personnes qui flânent de manière répétée.

Avec tout cet équipement à leur disposition, vos agents devraient être prêts à faire face à toutes les situations auxquelles ils pourraient être confrontés lors d'une patrouille mobile. Il est bien sûr indispensable de disposer d'une formation adéquate et de procédures bien définies, mais le fait de commencer par un équipement adapté est un gage de réussite.