7 équipements de protection indispensables pour toute patrouille de sécurité

Trackforce

12 août 2022 · 10 min de lecture

7 équipements de protection indispensables pour toute patrouille de sécurité

Les agents de sécurité sont engagés principalement dans deux buts : protéger les personnes et les biens, et signaler les incidents à leurs clients. Mais on oublie souvent de prendre en compte les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des agents eux-mêmes. Si de nombreux agents de sécurité effectuent des missions à faible risque, ils sont bien plus nombreux encore à effectuer des patrouilles dangereuses.

Dans les zones où le taux de criminalité est élevé, les agents de sécurité travaillant de nuit et les agents de protection rapprochée sont souvent armés afin d’assurer leur propre sécurité, celle de leur équipe et celle des biens. Face à la hausse de la criminalité, il est de plus en plus courant de voir des agents de base utiliser des équipements de sécurité de type tactique, en plus de leur uniforme d’entreprise, pour assurer leur sécurité lors de leurs rondes.

De quel équipement un agent de sécurité a-t-il besoin ?

Voici les 7 équipements et accessoires indispensables à tout agent de sécurité lors d'une patrouille moderne afin de garantir sa sécurité.

Points clés à retenir

Sept équipements suffisent pour couvrir la quasi-totalité des patrouilles.
Un smartphone, un gilet pare-balles, des bottes robustes, une cabine de garde, une lampe torche, une ceinture de service et une alarme pour travailleur isolé répondent à la grande majorité des besoins des agents en matière de sécurité sur le terrain.
Le téléphone est l'élément le plus coûteux de la liste.
Une radio bidirectionnelle ne couvre que de courtes distances. Un smartphone permet de joindre les supérieurs hiérarchiques, les clients et les services d'urgence où que l'on se trouve, et sert également d'appareil de rapport pour l'agent.
Adaptez l'équipement au poste à pourvoir, et non au catalogue.
Une protection balistique anti-balles est indiquée pour une mission en banque ou dans un véhicule blindé. Un gilet anti-couteau est le choix qui s'impose pour un poste dans un centre commercial ou un hall d'entrée.
Les équipements ne protègent que les agents dont on peut déterminer la position.
Un bouton d'alerte ne sert pas à grand-chose si personne ne voit le signal d'alerte. Ce sont les rondes vérifiées par GPS et les points de contrôle programmés qui permettent de transformer l'alerte d'un travailleur isolé en une véritable intervention.
TrackTik transforme le dossier en rapport.
Les rondes, les enregistrements de présence, les incidents et les tâches sur site enregistrés sur le téléphone de l'agent sont consignés dans un rapport opérationnel horodaté ; ainsi, la sécurité des agents et les rapports destinés aux clients sont gérés par un seul et même système, et non plus par deux.

Téléphone portable

Laisser un agent de sécurité effectuer ses rondes sans smartphone est une grave erreur, même s’il dispose déjà d’une radio bidirectionnelle, d’un talkie-walkie ou d’une oreillette. Voici pourquoi :

Les radios bidirectionnelles sont uniquement conçues pour la communication à courte distance. Alors que de plus en plus d'entreprises de sécurité remportent des contrats couvrant plusieurs villes, départements et régions, il est important de disposer d'autres moyens pour transmettre les informations importantes à tous les membres de l'équipe concernés, quelle que soit la distance.
La portée des talkies-walkies est limitée entre les différents sites et les services d'urgence. Souvent, les agents de sécurité sont les premiers à arriver sur les lieux d'un incident, mais la portée des talkies-walkies étant limitée, il faut donc disposer d'un autre moyen de communication.

En équipant les agents de sécurité de téléphones fournis par l'entreprise, ou en leur permettant d'utiliser leurs propres appareils, le personnel pourra transmettre des informations instantanément. Et si une situation dégénère, ils pourront en rendre compte ou appeler directement le 911.

BONUS : Les applications mobiles destinées aux agents de sécurité permettent à ces derniers de ne plus avoir à rédiger leurs rapports d'activité quotidiens à la main et de transmettre directement à leurs supérieurs ou à leurs clients des informations concernant notamment la sécurité, la maintenance ou les problèmes de stationnement.

Gilets pare-balles

Parfois, disposer d'une arme d'autodéfense ne suffit pas, ce qui rend l'équipement de protection indispensable pour tout agent de sécurité.

Les équipements de protection individuelle (EPI), tels que les gilets pare-balles et les gilets pare-balles, peuvent faire toute la différence dans des situations dangereuses. D'autant plus que le nombre de victimes parmi les agents de sécurité ne cesse d'augmenter en raison des affrontements violents survenant dans le cadre de leur travail.

Un gilet pare-balles de haute qualité protège les agents contre divers incidents violents, tels que les coups de feu, les agressions à l'arme blanche et les éclats d'obus. Cependant, le choix du gilet adapté dépend du type de patrouilles que l'agent sera amené à effectuer.

Les agents travaillant dans des environnements à haut risque, comme les banques ou les véhicules blindés, devraient porter une protection balistique anti-perforation.
Les agents travaillant dans des environnements à faible risque, comme les agents de sécurité des centres commerciaux, n'ont probablement besoin que d'une veste ou d'un gilet anti-couteau.

La mise à disposition d'EPI aux agents de sécurité est essentielle pour garantir leur sécurité et leur permettre ainsi de réagir plus efficacement face aux menaces.

Chaussures de travail robustes

Les bottes tactiques résistantes constituent un élément indispensable pour tout poste dans les domaines de la sécurité, de la défense ou des forces de l'ordre.

Les meilleures chaussures de travail robustes sont :

Confortables. Les agents de sécurité en patrouille passent généralement la majeure partie de leur service debout; il est donc important de choisir une paire suffisamment confortable pour être portée toute la journée.
Légères et souples. Ces chaussures de sécurité, légères et souples, adaptées à divers types de terrains, permettent aux agents de sécurité de s'adapter facilement d'un site à l'autre.
Assure une protection de la cheville. De nombreux joueurs optent pour des chaussures dotées d'une protection de la cheville, ce qui leur permet de porter plus facilement le reste de leur équipement.

De plus, il est important de ne pas lésiner sur le prix lors de l'achat d'une nouvelle paire de bottes. Elles doivent être considérées comme un outil et un investissement ; prenez donc votre temps et faites le bon choix.

Cabines de sécurité

Les postes de garde ne servent pas uniquement de lieu de repos. Les postes de garde, également appelés « guardhouses », offrent une protection inégalée contre les intempéries et constituent une protection supplémentaire pour les agents de sécurité.

Avantages des postes de garde :

Protection contre les intempéries
Permettre aux agents de réguler le flux des visiteurs
Aide à la gestion du stationnement
Offrir aux agents un lieu sûr pour visionner les images de vidéosurveillance

Les postes de garde d'aujourd'hui ne se résument plus à quatre murs et un toit ; de nombreux constructeurs de qualité proposent des solutions spécialement conçues pour protéger les agents pendant leur service.

Les fabricants de postes de garde, tels que Guardian Booth, proposent une gamme de postes préfabriqués et d'options personnalisables afin de répondre aux exigences des sites et d'assurer la sécurité maximale des agents de sécurité.

CONSEIL DE PRO : Les postes de garde blindés, construits avec des matériaux résistants aux impacts de balles, sont de plus en plus courants dans les zones à haut risque, mais leur acquisition peut s’avérer très coûteuse par rapport à un poste de garde classique. Si une protection balistique s’avère nécessaire, ces frais peuvent être pris en charge par le propriétaire dans le cadre de la négociation du contrat.

Lampe de sécurité

Tout agent de sécurité doit disposer d'une lampe torche de haute qualité.

Une lampe torche robuste aidera les agents de sécurité à assurer une surveillance rigoureuse des lieux à tout moment de la journée. Non seulement elle permet d'améliorer la visibilité la nuit, mais elle constitue également un outil d'autodéfense très utile.

La plupart des gens pensent à des lampes de poche comme la Maglite Heavy Duty D-Cell lorsqu'ils achètent leur première lampe de sécurité, mais les temps ont changé. Aujourd'hui, les lampes de poche sont plus légères, plus puissantes et offrent davantage d'options tactiques que les modèles d'entrée de gamme traditionnels.

Les critères à prendre en compte pour choisir une bonne lampe de poche :

Ampoules LED
Batteries rechargeables
Rendement lumineux élevé
Bonne couverture lumineuse
Longue durée de fonctionnement
Résistant à l'eau, aux chocs et aux chutes
Fonctionnalité « Everyday Carry »

Ceintures de sécurité

C'est bien d'avoir tout un équipement de protection, mais il faut quand même trouver un moyen de le transporter efficacement. Une ceinture tactique de haute qualité est la solution.

Pouvoir garder les mains libres est le critère principal auquel un agent de sécurité doit penser lorsqu'il choisit le type de ceinture à utiliser dans le cadre de son travail. La plupart des agents peuvent se contenter d'une ceinture traditionnelle assortie à leur uniforme, mais d'autres trouvent plus pratique d'utiliser une ceinture de service.

Une ceinture utilitaire adaptée permet d'accéder facilement à d'autres équipements tels que des clés, des gants, des lampes de poche, du spray au poivre, des menottes et tout autre objet faisant partie de l'équipement quotidien d'un agent de sécurité.

Alarme pour travailleur isolé

Dans de nombreuses situations, vos agents de sécurité travailleront seuls. Grâce à un système d'alarme pour travailleurs isolés, vous pouvez facilement détecter l'apparition d'une situation dangereuse.

Le recours à un système de suivi des patrouilles de sécurité utilisant la technologie GPS peut contribuer à protéger vos agents en garantissant qu'ils se trouvent bien là où ils sont censés être. En cas d'urgence, les agents peuvent donner l'alerte et prévenir le reste de leur équipe, ainsi que les services d'urgence locaux.

Protéger vos agents

Votre priorité absolue doit être la protection de votre personnel. Investir dans tout cet équipement destiné aux agents de sécurité est essentiel pour garantir leur sécurité et leur permettre d'exercer leurs fonctions efficacement.

Renforcer l'utilité d'un agent de sécurité peut contribuer à améliorer son efficacité et, par conséquent, à renforcer la sécurité de votre personnel et de vos biens. Mais en fin de compte, l'essentiel est d'assurer la sécurité de l'agent lui-même.

Questions fréquemment posées

Sept éléments couvrent la plupart des missions : un smartphone, un gilet pare-balles adapté au niveau de menace, des bottes robustes, une cabine de garde où le poste est installé, une lampe torche puissante, une ceinture de service et une alarme pour travailleur isolé. La combinaison adéquate dépend du poste, c’est pourquoi la plupart des entreprises standardisent un kit par type de poste et assurent son suivi en fonction des exigences de chaque site au sein de leur logiciel de patrouille mobile.

Les deux, pour des tâches différentes. Une radio bidirectionnelle est le moyen le plus rapide pour les communications à courte portée entre les agents présents sur le même site. Un smartphone permet quant à lui de joindre un responsable situé dans une autre ville, un client qui souhaite être tenu informé, ou les services d'urgence. Il intègre également l'application de ronde de sécurité: ainsi, l'appareil qui gère l'appel enregistre également la ronde.

Cela dépend davantage du poste occupé que de l’intitulé de la fonction. Les agents affectés à des missions dans le secteur bancaire, au transport de fonds ou à la protection des personnalités ont généralement besoin d’une protection balistique certifiée. Ceux qui sont en poste dans des commerces, des halls d’accueil ou sur des campus ont généralement intérêt à opter pour un gilet anti-couteau plus léger. Il convient de fonder ce choix sur une évaluation documentée des risques de sécurité du site plutôt que sur une politique générale.

Une alarme pour agent isolé permet à un agent travaillant seul de déclencher une alerte, soit manuellement à l'aide d'un bouton d'urgence, soit automatiquement lorsqu'un pointage prévu n'est pas effectué. Cette alerte n'est utile que si quelqu'un est là pour la surveiller. En l'associant à un système de ronde d'agent vérifié par GPS, l'alerte est accompagnée de la dernière position connue de l'agent et de l'avancement de sa ronde.

Le matériel standard, tel que les uniformes, les bottes, les téléphones et les lampes torches, est généralement à la charge du prestataire et est inclus dans le tarif horaire. Les éléments spécifiques au site, comme une cabine de garde balistique, sont souvent pris en charge par le propriétaire lors de la négociation du contrat. Dans tous les cas, veillez à le préciser par écrit afin que ces frais soient correctement pris en compte au moment de la signature du contrat et de la facturation.

Par les faits, pas par des promesses. Les points de contrôle scannés, les données de parcours horodatées par GPS, les points de passage chronométrés et les rapports accompagnés de photos indiquent où les agents se sont rendus et quelles interventions ils ont menées. Avec TrackTik, les agents enregistrent toutes ces informations depuis le téléphone qui fait déjà partie de leur équipement, et l’IA de ReportPro peaufine le rapport afin que les rapports d’incidents de sécurité soient clairs et compréhensibles pour le client.