Comment organiser des rondes de surveillance efficaces sans points de contrôle physiques

Comment organiser des rondes de surveillance efficaces sans points de contrôle physiques

Chaque ronde de sécurité suit la même structure de base : les points de contrôle. Donner aux agents de sécurité des instructions claires sur la manière d'effectuer chaque ronde est le moyen le plus simple de garantir une ronde de haute qualité, standardisée et efficace.

Il est encore plus important de veiller à ce que les points de contrôle des rondes de surveillance soient situés aux bons endroits, comme les parkings peu éclairés et les zones peu fréquentées.

L'utilisation d'un logiciel de ronde de sécurité, associée à la mise en place de points de contrôle physiques (codes QR, codes-barres et/ou étiquettes NFC de haute qualité), constitue le meilleur moyen de garantir le bon déroulement de tous ces processus.

Mais pour une raison ou une autre, certains établissements n'accepteront pas que leur société de sécurité installe ces points de contrôle physiques. Si tel est le cas, il peut s'avérer beaucoup plus difficile de suivre les performances des agents. Sans cette capacité à suivre les performances, il sera bien plus compliqué de s'adapter aux problèmes et de prouver notre valeur aux clients.

Heureusement, le système de patrouille « Guard Tour » de Silvertrac dispose d’un paramètre intégré qui permet aux agents de continuer à effectuer des tournées optimisées sans avoir besoin de points de contrôle physiques.

Ronde de surveillance avec enregistrement manuel

La configuration des circuits en vue d'une soumission manuelle est très simple. Il vous suffit d'accéder à votre portail web Silvertrac et de consacrer quelques minutes à suivre ces 6 étapes.

1. Commencez par accéder à l'écran « Entretien des biens immobiliers » sur le portail Web Silvertrac
2. Sur l'écran d'accueil « Entretien des biens immobiliers », recherchez le bien pour lequel vous devez configurer l'envoi manuel, puis sélectionnez-le.
3. Une fois que vous avez sélectionné le bien immobilier, cliquez sur « Visite Checkpoint » : un écran répertoriant toutes les visites disponibles pour ce bien s'affichera. Cliquez sur « Ajouter une nouvelle visite » en bas de cet écran.
4. À partir de là, il faut planifier l'ensemble du circuit. Cela comprend les horaires et les jours où il se déroulera, ainsi que chaque point de contrôle.
5. Une fois que vous aurez terminé de remplir le formulaire de visite, cochez la case située en bas du formulaire intitulée « Autoriser l'envoi manuel ».
6. Enregistrer le circuit.

C'est aussi simple que ça ! Les agents travailleront comme d'habitude. Ils pointeront sur l'application Silvertrac comme d'habitude et effectueront leur ronde. À chaque point de contrôle, il leur suffira de cliquer sur la description du point de contrôle au lieu de scanner un panneau physique ou d'utiliser un détecteur de drogue obsolète.

Lorsque l'application leur demande s'ils souhaitent ou non scanner le point de contrôle, ils sélectionnent « oui ». L'agent recevra alors les instructions relatives au point de contrôle, comme d'habitude.

De votre côté, vous pouvez demander l'envoi de photos ou de fichiers audio. Toutes les données sont toujours horodatées et géolocalisées dans Issue Monitor afin de garantir la traçabilité.

Vous avez encore des questions ? Découvrez comment cela fonctionne dans l'application.

Retour sur investissement garanti

Les rondes de surveillance saisies manuellement vous permettent d'assurer une gestion homogène de vos opérations sur l'ensemble de vos sites et de garantir la responsabilité des agents de sécurité, tout en respectant les exigences propres à chaque site.

Cette fonctionnalité vous garantit des rapports de qualité qui permettent de démontrer votre retour sur investissement à vos clients, quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez.