Comment effectuer des rondes de sécurité efficaces sans points de contrôle physiques

Comment effectuer des rondes de sécurité efficaces sans points de contrôle physiques

Chaque ronde de sécurité commence par la même structure de base : des points de contrôle. Donner aux agents de sécurité des instructions claires sur la manière de mener chaque patrouille est le moyen le plus simple d'assurer une ronde de qualité, standardisée et efficace.

Plus important encore que la mise en place de points de contrôle pour les rondes de surveillance, il est essentiel de veiller à ce que ces points de contrôle soient situés à des endroits appropriés, comme des stationnements peu éclairés et des zones à faible circulation.

L'utilisation d'un logiciel de ronde de sécurité associé à des points de contrôle physiques (codes QR, codes-barres et/ou étiquettes NFC de haute qualité) est la meilleure façon d'assurer le bon déroulement de tous ces processus.

Cependant, pour une raison ou une autre, certains établissements refuseront que leur entreprise de sécurité installe ces points de contrôle physiques. Dans ce cas, le suivi du rendement des agents s'avérera beaucoup plus complexe. Sans cette possibilité de suivi, il sera beaucoup plus difficile de résoudre les problèmes et de démontrer la valeur ajoutée aux clients.

Heureusement, le système de patrouille Guard Tour de Silvertrac dispose d'un paramètre intégré qui permet aux agents d'effectuer des rondes optimisées sans avoir besoin de points de contrôle physiques.

Visite de sécurité pour la soumission manuelle

Configurer les visites pour une soumission manuelle est un jeu d'enfant. Il vous suffit d'accéder à votre portail Web Silvertrac et de quelques minutes pour suivre ces 6 étapes.

1. Commencez par accéder à l'écran de maintenance des propriétés sur le portail web Silvertrac.
2. Sur l'écran d'accueil de la gestion des propriétés, trouvez la propriété pour laquelle vous devez configurer la soumission manuelle et sélectionnez-la.
3. Une fois la propriété sélectionnée, cliquez sur « Visite guidée » ; une liste de toutes les visites disponibles pour cette propriété s’affichera. Cliquez ensuite sur « Ajouter une visite » au bas de cette liste.
4. À partir de là, il faut planifier tout le circuit. Cela comprend les dates et les heures de son déroulement, ainsi que chaque point de contrôle.
5. Une fois que vous aurez terminé de remplir le formulaire de visite, cochez la case au bas du formulaire qui indique « Autoriser la soumission manuelle ».
6. Sauvez la visite.

C'est aussi simple que ça ! Les agents vont continuer à travailler comme d'habitude. Ils pointeront vers l'application Silvertrac et suivront leur tournée. À chaque point de contrôle, ils sélectionneront simplement la description du point de contrôle au lieu de scanner un appareil physique ou d'utiliser un lecteur de codes à barres obsolète.

Lorsque l'application leur demande s'ils veulent scanner le point de contrôle, ils sélectionnent « oui ». L'agent recevra alors les instructions relatives au point de contrôle comme d'habitude.

De votre côté, vous pouvez exiger des photos ou des fichiers audio. Tout est horodaté et géolocalisé dans le système de suivi des problèmes afin d'assurer la traçabilité.

Avez-vous encore des questions ? Consultez l'appli pour voir comment ça fonctionne.

Retour sur investissement garanti

Les rondes de sécurité manuelles permettent de gérer vos opérations de manière cohérente sur l'ensemble des propriétés et de maintenir la responsabilité des agents de sécurité tout en respectant les exigences des propriétés.

Cette fonctionnalité vous garantit des rapports de qualité qui prouvent votre retour sur investissement à vos clients, quelle que soit la situation.