Cómo llevar a cabo rondas de vigilancia eficaces sin puntos de control físicos

Cómo llevar a cabo rondas de vigilancia eficaces sin puntos de control físicos

Todas las rondas de vigilancia comienzan con la misma estructura básica: los puntos de control. Proporcionar a los agentes de seguridad instrucciones claras sobre cómo llevar a cabo cada ronda es la forma más sencilla de lograr una ronda de alta calidad, estandarizada y eficiente.

Aún más importante que contar con puntos de control de rondas de vigilancia es asegurarse de que dichos puntos estén situados en los lugares adecuados, como aparcamientos poco iluminados y zonas con poco tráfico.

El uso de un software de rondas de vigilancia junto con puntos de control físicos fijos (códigos QR, códigos de barras y/o etiquetas NFC de alta calidad) es la mejor forma de garantizar que todos estos procesos se desarrollen sin contratiempos.

Sin embargo, por la razón que sea, a algunos edificios no les parecerá bien que su empresa de seguridad instale estos puntos de control físicos. Si ese es el caso, hacer un seguimiento del rendimiento de los agentes puede resultar mucho más complicado. Sin la posibilidad de hacer un seguimiento del rendimiento, será mucho más difícil adaptarse a los problemas y demostrar el valor añadido a los clientes.

Afortunadamente, el sistema de patrullas Guard Tour de Silvertrac cuenta con una configuración integrada que permite a los agentes seguir realizando recorridos optimizados sin necesidad de puntos de control físicos.

Ronda de vigilancia con registro manual

Configurar recorridos para su envío manual es un proceso sencillo. Solo necesitas tener acceso a tu portal web de Silvertrac y unos minutos para seguir estos seis pasos.

1. Empieza accediendo a la pantalla de mantenimiento de inmuebles en el portal web de Silvertrac
2. En la pantalla de inicio de «Mantenimiento de inmuebles», busca el inmueble para el que necesitas configurar el envío manual y selecciónalo.
3. Una vez seleccionada la propiedad, haz clic en «Checkpoint Tour» y aparecerá una pantalla con todas las visitas disponibles para esa propiedad. Haz clic en «Añadir nueva visita» en la parte inferior de esta pantalla.
4. A partir de aquí, hay que planificar todo el recorrido. Esto incluye la hora y los días en que se llevará a cabo, así como cada uno de los puntos de control.
5. Una vez que hayas terminado de rellenar el formulario de visita, marca la casilla que hay en la parte inferior del formulario que dice «Permitir envío manual».
6. Guarda el recorrido.

¡Así de fácil! Los agentes seguirán trabajando como de costumbre. Ficharán en la aplicación Silvertrac como siempre y realizarán su ronda. En cada punto de control, solo tendrán que pulsar en la descripción del mismo, en lugar de escanear un punto de control físico o utilizar un lector de código de barras obsoleto.

Cuando la aplicación les pregunta si desean escanear el punto de control, seleccionan «sí». El agente recibirá las instrucciones del punto de control como de costumbre.

Por tu parte, puedes solicitar que se envíen fotografías o archivos de audio. Todo sigue llevando marca de tiempo y está localizado por GPS en el Issue Monitor para garantizar la transparencia.

¿Todavía tienes dudas? Descubre cómo funciona en la aplicación.

Rentabilidad de la inversión garantizada

Las rondas de vigilancia con presentación manual te permiten gestionar tus operaciones de forma coherente en todas las propiedades y garantizar la responsabilidad de los guardias, al tiempo que se cumplen los requisitos de cada propiedad.

Esta función garantiza que obtengas informes de calidad que demuestren el retorno de la inversión (ROI) a tus clientes, independientemente de la situación en la que te encuentres.