Avez-vous peur de développer votre entreprise ?

Avez-vous peur de développer votre entreprise ?

Pour être clair, personne n'a vraiment peur de la croissance en soi. Tout le monde souhaite développer son activité, gagner davantage de clients et augmenter son chiffre d'affaires. Le problème, c'est que de nombreux dirigeants d'entreprises de sécurité ont peur de prendre les risques et de mettre en œuvre les changements nécessaires à leur croissance.

Cela est d’autant plus vrai qu’il peut être très difficile de se faire une place dans le secteur de la sécurité. De nombreux propriétaires sont eux-mêmes d’anciens agents des forces de l’ordre ou agents de sécurité, et une fois que leur entreprise est stabilisée et qu’ils parviennent à se retirer du terrain, la complaisance s’installe. Ils se reposent sur leurs lauriers et ne se sentent plus motivés pour passer à la vitesse supérieure.

Le problème avec cette attitude, c'est que le secteur de la sécurité évolue sans cesse. On ne peut pas se contenter de rester les bras croisés en faisant toujours la même chose, car tôt ou tard, quelqu'un d'autre va arriver avec des technologies et des méthodes plus modernes. À ce moment-là, vous serez obligé de vous adapter, sous peine de perdre vos clients.

Comme nous l’avons déjà dit, les entreprises qui réussissent le mieux sont celles qui agissent de manière proactive, et non réactive. Mieux vaut être celui qui innove et qui va chercher les clients de ses concurrents, plutôt que l’inverse. Nous avons identifié trois craintes majeures qui empêchent les chefs d’entreprise d’opérer des changements et de développer leur activité.

La peur de ne pas savoir par où commencer

C'est une crainte qui touche pratiquement tous les domaines de notre vie : les affaires, l'art, les relations humaines. En tant qu'êtres humains, nous avons toujours peur de partir dans la mauvaise direction et de nous engager sur une mauvaise voie. Pour surmonter cette crainte, il suffit en partie de comprendre à quel point elle est universelle. Personne ne sait par où commencer, mais beaucoup de gens ont réussi à trouver leur chemin au fur et à mesure.

Il est également utile de garder à l'esprit que le point de départ ne correspond pas nécessairement à l'arrivée. Même si vous vous y prenez mal au début, vous aurez largement le temps d'apporter des modifications et de corriger le tir au fur et à mesure que vous avancerez sur la voie de la croissance.

Johnny explique comment apporter de petits changements et déterminer ce qui fonctionne grâce à la méthode «Créer, Évaluer, Apprendre ».

« Mettons en place ce qui, selon nous, serait nécessaire pour changer les choses… évaluons les résultats, puis tirons-en les leçons », a-t-il déclaré dans l'épisode d'aujourd'hui.

Pour prendre un exemple évident : si vous mettez en place un logiciel de gestion des agents de sécurité, intégrez ce système à vos opérations sur un site, évaluez son impact sur les performances, puis tirez les leçons de cette expérience pour déterminer comment l'utiliser au mieux à l'avenir.

Cette approche s'applique à tout changement que vous pourriez souhaiter mettre en œuvre. Si vous estimez qu'il vous faut recruter un responsable du développement commercial pour stimuler la croissance, engagez-le d'abord pour une période d'essai. Évaluez son impact sur votre entreprise, non seulement en termes de chiffre d'affaires, mais aussi sur vos opérations, votre stratégie et votre culture d'entreprise. Tirez ensuite les leçons de cette expérience et décidez si vous souhaitez poursuivre la collaboration avec cette personne, en recruter une autre ou redéfinir le poste.

Trop souvent, on constate que les entreprises repoussent ces changements parce qu'elles sont occupées à gérer les urgences au quotidien, mais la vérité, c'est que tout le monde doit faire face à ces problèmes. Ce n'est pas une bonne excuse pour ne pas faire l'effort de développer et d'améliorer votre entreprise.

La peur d'être pris pour un fou

Prendre des risques et sortir des sentiers battus comporte toujours une part de risque. Les chefs d’entreprise craignent, à juste titre, que le fait de s’écarter des pratiques traditionnelles du secteur ne leur vaut d’être considérés comme des fous ou des imbéciles.

À cela, j'ai deux réponses. Premièrement, les personnes qui s'adressent à vous n'ont pas toutes les réponses. Ce n'est pas parce qu'une chose se fait de la même manière depuis un certain temps qu'il s'agit forcément de la meilleure façon de procéder ; face à l'évolution des besoins des clients, des technologies et de la conjoncture économique, chaque entreprise doit être prête à s'adapter.

Deuxièmement, chaque entreprise est unique. Ne vous préoccupez pas de ce que les autres considèrent comme juste, mais concentrez-vous sur ce qui est le mieux pour votre entreprise.

La crainte de ne pas attirer de clients

Une autre crainte réside tout simplement dans le fait que vos efforts de croissance échouent, que, au moment venu, vous ne parveniez pas à attirer de nouveaux clients. Il s’agit souvent d’une prophétie auto-réalisatrice, car les entreprises qui ne croient pas en leur capacité à attirer de nouveaux clients finissent par se comporter comme de petites structures, ce qui limite leur capacité à se développer.

« Votre entreprise sera aussi grande que la façon dont vous vous comportez. Si nous agissons comme une entreprise plus grande que ce que nous sommes, un jour, nous deviendrons une entreprise plus grande que celle que nous sommes aujourd’hui. » – Johnny Page

Cela implique de mettre en place les procédures propres à une grande entreprise, comme des bilans trimestriels réguliers, même si vous n'en êtes pas encore là. Cela signifie également apprendre à gérer des contrats qui sortent de votre domaine de compétence et élargir votre clientèle potentielle.

La croissance est, dans une large mesure, une question de conviction. Si vous croyez que votre entreprise peut se développer et réussir, et que vous commencez à agir comme si cela allait se produire, alors vous avez de bonnes chances de réussir.

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