¿Te da miedo hacer crecer tu negocio?

¿Te da miedo hacer crecer tu negocio?

Para que quede claro, en realidad nadie tiene miedo al crecimiento en sí. Todo el mundo quiere que su negocio crezca, quiere ganar más clientes y ganar más dinero. El problema es que muchos propietarios de empresas de seguridad tienen miedo de asumir los riesgos y poner en práctica los cambios necesarios para crecer.

Esto es especialmente cierto si tenemos en cuenta lo difícil que puede resultar abrirse camino en el sector de la seguridad. Muchos propietarios son antiguos agentes de las fuerzas del orden o de seguridad, y una vez que consiguen estabilizar su negocio y logran alejarse del trabajo de campo, se instalan en la complacencia. Se acomodan y no se sienten motivados para dar un paso más allá.

El problema de esta actitud es que el sector de la seguridad privada está en constante evolución. No puedes limitarte a quedarte de brazos cruzados haciendo lo mismo de siempre, porque tarde o temprano aparecerá alguien con tecnología y procesos más modernos. En ese momento, te verás obligado a adaptarte o perderás a tus clientes.

Como ya hemos dicho en otras ocasiones, las empresas más exitosas son proactivas, no reactivas. Es mejor ser quien hace las cosas de forma diferente y va a por los clientes de la competencia, en lugar de que sea al revés. Hemos identificado tres temores clave que impiden a los propietarios introducir cambios y hacer crecer su negocio.

El miedo a no saber por dónde empezar

Este es un miedo presente en prácticamente todos los ámbitos de nuestra vida: los negocios, el arte, las relaciones. Como seres humanos, siempre nos da miedo empezar por el camino equivocado y acabar siguiendo una dirección errónea. Parte de superar este miedo consiste simplemente en comprender que es algo universal. Nadie sabe por dónde empezar, pero mucha gente ha conseguido averiguarlo sobre la marcha.

También conviene recordar que el punto de partida no tiene por qué ser el punto de llegada. Aunque empieces con mal pie, hay tiempo de sobra para hacer cambios y corregir errores a medida que avanzas por el camino hacia el crecimiento.

Johnny explica cómo se pueden introducir pequeños cambios y descubrir qué es lo que funciona mediante el método«Crear, medir y aprender».

«Creemos lo que creemos que haría falta para cambiar… midámoslo y, después, aprendamos de ello», afirmó en el episodio de hoy.

Por poner un ejemplo obvio: si vas a implantar un software de gestión de guardias, integra el sistema en tus operaciones en una sede, mide su impacto en el rendimiento y, a continuación, aprende de esa experiencia para ver cómo puedes aprovecharlo mejor en el futuro.

Esto sirve para cualquier cambio que quieras realizar. Si crees que necesitas contratar a un responsable de desarrollo empresarial para impulsar el crecimiento, contrata a alguien para un periodo de prueba. Evalúa el impacto que tiene en tu empresa, no solo en términos de ventas, sino también en lo que respecta a tus operaciones, tu estrategia y la cultura de la empresa. A continuación, aprende de la experiencia y decide si quieres seguir adelante con esa persona, contratar a otra o reestructurar el puesto.

Con demasiada frecuencia vemos cómo las empresas posponen estos cambios porque están ocupadas apagando incendios día tras día, pero la verdad es que todo el mundo tiene que lidiar con estos problemas. Eso no es una buena excusa para no esforzarse por hacer crecer y mejorar tu negocio.

El miedo a que te consideren loco

Arriesgarse y hacer algo diferente siempre conlleva algún tipo de riesgo. Es comprensible que a los propietarios les preocupe romper con las prácticas tradicionales del sector y que se les considere locos o imprudentes.

A eso tengo dos respuestas. En primer lugar, las personas que se presentan ante vosotros no tienen todas las respuestas. El hecho de que algo se haya hecho de la misma manera durante un tiempo no significa que sea la mejor forma de hacerlo, y dado que las necesidades de los clientes, las tecnologías y las condiciones económicas cambian, toda empresa debe estar preparada para adaptarse.

Segundo, cada negocio es único. No te preocupes por lo que los demás consideren correcto, preocúpate por lo que sea mejor para tu negocio.

El miedo a no atraer clientes

Otro temor es, sencillamente, que tus esfuerzos por crecer fracasen, que, a la hora de la verdad, no seas capaz de captar nuevos clientes. A menudo, esto se convierte en una profecía autocumplida, ya que las empresas que no creen que puedan atraer a nuevos clientes acaban actuando como pequeñas empresas, lo que limita su capacidad de crecimiento.

«Seréis una empresa tan grande como actuéis. Si actuamos como si fuéramos una empresa más grande de lo que somos, algún día seremos una empresa más grande de lo que somos hoy». —Johnny Page

Eso significa implantar los procedimientos propios de una gran empresa, como las revisiones trimestrales periódicas, aunque aún no hayas alcanzado ese nivel. También implica aprender a gestionar contratos que se salen de tu ámbito habitual y ampliar tu base de clientes potenciales.

En gran medida, el crecimiento es una cuestión de confianza. Si crees que tu empresa puede crecer y tener éxito, y empiezas a actuar como si eso fuera a suceder, entonces tienes muchas posibilidades de triunfar.

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