Avez-vous peur de faire croître votre entreprise ?

Avez-vous peur de faire croître votre entreprise ?

Soyons clairs : personne n’a vraiment peur de la croissance en elle-même. Tout le monde veut faire croître son entreprise, acquérir plus de clients et augmenter ses profits. Le problème, c'est que de nombreux dirigeants d'entreprises de sécurité hésitent à prendre des risques et à mettre en œuvre les changements nécessaires à leur croissance.

C'est d'autant plus vrai qu'il est difficile de percer dans le secteur de la sécurité. Plusieurs propriétaires sont d'anciens policiers ou agents de sécurité, et une fois leur entreprise stabilisée et leur carrière terminée, ils s'installent dans une routine confortable, sans motivation pour aller plus loin.

Le problème avec cette attitude, c'est que le secteur de la sécurité privée est en constante évolution. On ne peut pas se contenter de faire les choses comme avant, car tôt ou tard, un compétiteur arrivera avec de nouvelles technologies et de nouveaux procédés. À ce moment-là, vous serez obligé de vous adapter, sinon vous perdrez vos clients.

Comme nous l'avons déjà dit, les entreprises les plus performantes sont proactives et non réactives. Il vaut mieux innover et conquérir la clientèle de ses concurrents plutôt que l'inverse. Nous avons identifié trois principales craintes qui empêchent les dirigeants de faire des changements et de faire croître leur entreprise.

La peur de ne pas savoir par où commencer

Cette peur est présente dans presque tous les aspects de notre vie : affaires, art, relations. En tant qu'êtres humains, on a toujours peur de prendre la mauvaise direction et de s'engager sur une mauvaise voie. Pour surmonter cette peur, il faut notamment comprendre son universalité. Personne ne sait par où commencer, mais plusieurs ont réussi à trouver leur chemin en cours de route.

Il est également utile de se rappeler que votre point de départ n'est pas nécessairement votre point d'arrivée. Même si vos débuts sont mauvais, vous aurez amplement le temps de rectifier le tir et de progresser.

Johnny explique comment faire de petits changements et déterminer ce qui fonctionne grâce à la méthode « Construire, Mesurer et Apprendre ».

« Construisons ce qui, selon nous, serait nécessaire pour changer les choses… mesurons-le, puis tirons-en des leçons », a-t-il déclaré dans l'épisode d'aujourd'hui.

Pour prendre un exemple évident, si vous mettez en œuvre un logiciel de gestion des agents de sécurité, intégrez le système à vos opérations sur un site, mesurez son impact sur le rendement, puis tirez des leçons de cette expérience pour voir comment vous pouvez mieux l'utiliser à l'avenir.

Cette méthode s'applique à tout changement que vous voulez mettre en œuvre. Si vous pensez avoir besoin d'un gestionnaire de développement des affaires pour stimuler la croissance, établissez une période d'essai. Évaluez son impact sur votre entreprise, non seulement en termes de ventes, mais aussi sur vos opérations, votre stratégie et votre culture d'entreprise . Tirez ensuite les leçons de cette expérience et décidez si vous souhaitez poursuivre la collaboration avec cette personne, recruter quelqu'un d'autre ou restructurer le poste.

Trop souvent, on constate que les entreprises repoussent ces changements parce qu'elles sont constamment occupées à gérer les urgences du quotidien. Or, la vérité est que chacun doit faire face à ces problèmes. Ce n'est pas une excuse valable pour ne pas s'efforcer de développer et d'améliorer son entreprise.

La peur d'être considéré comme fou

Prendre des risques et innover comporte toujours une part de risque. Il est compréhensible que les propriétaires craignent de rompre avec les pratiques traditionnelles de l'industrie et d'être perçus comme fous et imprudents.

À ça, j'ai deux réponses. Premièrement, ceux qui vous ont précédés ne détiennent pas toutes les réponses. Ce n'est pas parce qu'une méthode est utilisée depuis longtemps qu'elle est optimale. Face à l'évolution des besoins des clients, des technologies et de la conjoncture économique, toute entreprise doit être prête à s'adapter.

Deuxièmement, chaque entreprise est unique. Ne vous souciez pas de ce que les autres pensent être juste, mais plutôt de ce qui est le mieux pour votre entreprise.

La peur de ne pas attirer de clients

Une autre crainte est tout simplement que vos efforts de croissance échouent, qu'au bout du compte, vous ne parveniez pas à attirer de nouveaux clients. Il s'agit souvent d'une prophétie autoréalisatrice, car les entreprises qui doutent de leur capacité à attirer de nouveaux clients finissent par fonctionner comme de petites structures, ce qui limite leur potentiel de croissance.

« Votre entreprise sera aussi importante que votre comportement. Si nous agissons comme une entreprise plus importante que nous ne le sommes, nous le serons un jour. » – Johnny Page

Cela implique de mettre en place les procédures, comme les revues trimestrielles régulières, des grandes entreprises, même si vous n'en êtes pas encore là. Cela signifie aussi apprendre à gérer des contrats en dehors de votre domaine de prédilection et à élargir votre clientèle potentielle.

La croissance repose en grande partie sur la conviction. Si vous croyez au potentiel de croissance et de réussite de votre entreprise, et que vous agissez en conséquence, vous avez de bonnes chances d'y parvenir.

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