Sind Leistungsbeurteilungen und Nachkontrollen wirklich wichtig?

Sind Leistungsbeurteilungen und Nachkontrollen wirklich wichtig?

Wir alle behaupten, Leistungsbeurteilungen und Nachkontrollen durchzuführen. Das gehört zu unserem Verkaufsargument. Aber als mittelständisches Unternehmen mit etwa 100 Mitarbeitern verfügen wir nicht unbedingt über die finanziellen Mittel, um genügend Vorgesetzte vor Ort einzusetzen, um regelmäßige Beurteilungen durchzuführen.

Wenn Sie über eine entsprechende Software verfügen, können Sie Leistungskennzahlen einsehen, ohne vor Ort sein zu müssen. Die Aufzeichnung erfolgt fortlaufend, ist mit einem Zeitstempel versehen und enthält GPS-Daten, die auch Fotos umfassen können. Als Eigentümer können Sie über längere Zeiträume hinweg einsehen, wie aktiv Ihre Mitarbeiter sind.

3 Mythen über Leistungsbeurteilungen und Nachkontrollen

„Wir brauchen keine Leistungsbeurteilungen, weil wir Vorgesetzte vor Ort haben.“ Wir haben zwar alle Vorgesetzte vor Ort, aber wenn wir ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern sind, sind das dieselben Leute, die unsere Streifengänge durchführen und auf Alarme reagieren. Wenn sie am Ende ihrer Schicht fünf Minuten Zeit haben, um einen Kollegen zu überprüfen, werden sie diese Zeit wahrscheinlich nutzen, um sich etwas am Drive-in zu holen. Die Kunden wissen das.

„Wir brauchen keine Nachkontrollen, weil wir unsere Leute kennen.“ Klar, wenn man ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern ist, kann man wahrscheinlich jeden Mitarbeiter persönlich kennen. Aber wenn man auf 150 Mitarbeiter anwächst, braucht man Qualitätssicherungsunterlagen, um seine Aufträge zu behalten. Man wird nicht auf 300 Mitarbeiter wachsen, wenn man den Kunden keine Leistungsbewertungen vorlegen kann, um zu beweisen, dass man seine Arbeit ordnungsgemäß erledigt.

„Wir brauchen keine Leistungsbewertungen, weil wir einen hervorragenden Ruf genießen.“ Es ist nicht Ihr Ruf, der bei Kunden Fragen aufwirft, sondern der Ruf der gesamten Branche. Selbst wenn Sie hervorragende Arbeit leisten, müssen Sie dies unter Beweis stellen, wenn Gerüchte über ein anderes Unternehmen Zweifel an der Qualität von Sicherheitsdienstleistungen aufkommen lassen.

4 Vorteile von Leistungsbeurteilungen und Nachkontrollen

1. Leistungsbeurteilungen bieten einen hervorragenden Rahmen für die Vermittlung von Erwartungen. Ohne Leistungsbeurteilungen und regelmäßige Nachkontrollen müssen Sie alles bereits während der Einarbeitung der Beamten vermitteln. Das bringt Sie in eine Situation, in der ein Beamter, wenn Sie ihn korrigieren, sich beschweren könnte, er sei nicht ordnungsgemäß geschult worden.
   
   
2. Leistungsbeurteilungen und Nachkontrollen helfen dabei, den Bedarf zu ermitteln. Ohne diese Beurteilungen und Kontrollen können Sie die Diskrepanz zwischen dem, was Ihre Beamten tun, und was der Kunde erwartet. Die Erwartung kann so einfach sein wie das Mitführen einer Taschenlampe vor Ort. Aber Sie müssen sie erfüllen, sonst wird Ihr Vertrag nicht verlängert. Der Markt ist zu umkämpft. Durch Bewertungen erfahren Sie außerdem die Stärken und Schwächen jedes einzelnen Mitarbeiters, sodass Sie ihnen helfen können, ihr Bestes zu geben und für die nächste von Ihnen angebotene Chance bereit zu sein.
   
   
3. Leistungsbeurteilungen helfen den Eigentümern zu verstehen, wie gut die Vorgesetzten ihre Arbeit machen. Wenn sich die Leistungsbeurteilungen zwischen den verschiedenen Abteilungen unterscheiden, wissen Sie, wie Sie Ihre Führungskräfte schulen oder unterstützen müssen. Benötigen sie Hilfe bei der Suche nach guten Sicherheitskräften? Haben sie Schwierigkeiten, Kunden zu binden? Viele Sicherheitsunternehmen haben Probleme, gute Mitarbeiter zu halten – daher ist alles, was Sie tun können, um Ihre Mitarbeiter bestmöglich auszustatten, hilfreich.
   
   
4. Leistungsbeurteilungen helfen dabei, die Vergütung festzulegen und Kandidaten für Beförderungen zu ermitteln. Sie sollten Ihre Vorgesetzten, Mitarbeiter im operativen Bereich und Führungskräfte aus den eigenen Reihen auswählen. Ohne fundierte Informationen aus Leistungsbeurteilungen und Nachkontrollen können Sie keine objektiven Entscheidungen treffen.