Software für Wachrundgänge – speziell für den Einsatz vor Ort entwickelt.
Ohne Echtzeit-Einblick in den Aufenthaltsort Ihrer Sicherheitskräfte ist es schwierig, SLAs einzuhalten. Die Mobile Suite bietet Ihnen bei jedem Einsatz Live-Einblick, die effizienteste Patrouillenroute und den nächstgelegenen Mitarbeiter.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Patrouillen, Routen,
und Einsätze.
Die Mobile Suite kombiniert Routenoptimierung und Live-Einsatzpläne mit einer standortbasierten Einsatzzuweisung, sodass Ihre mobilen Teams effiziente Rundgänge durchführen, schnell reagieren und Ihnen die Daten liefern, mit denen Sie Ihren Kunden die Servicequalität nachweisen können.
Effiziente Routen, live verfolgt.
Dank der Routenoptimierung von TrackTik kennen die Sicherheitskräfte die effizienteste Route für ihre mobile Streife. Bauen Sie Zeitpuffer in die Route ein, damit die Mitarbeiter nicht unter Zeitdruck geraten, und verfolgen Sie den Fortschritt anhand der Streifenzettel.
Verwalten Sie geplante Aufgaben und unerwartete Ereignisse.
Die Bewältigung geplanter Einsätze bei gleichzeitiger Reaktion auf unvorhergesehene Ereignisse kann mühsam sein – muss es aber nicht. Die Module „Dispatch“ und „Patrol“ wurden entwickelt, um die Effizienz zu steigern, die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen und alle Aspekte Ihres mobilen Betriebs abzudecken.
Eine Disposition, die die SLAs einhält.
Mit der Mobile Suite erreichen die entsandten Sicherheitskräfte den Einsatzort umgehend. Die Software schlägt Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und Entfernung zum Einsatzort vor, sodass schnell der richtige Sicherheitsmitarbeiter vor Ort ist. Die Disponenten verfolgen den Fortschritt, um die Sicherheit der Sicherheitskräfte zu gewährleisten, und historische Leistungsdaten belegen die Servicequalität gegenüber den Kunden.
Alles, was Ihre Disponenten und Streifenteams benötigen.
Routenoptimierung
Zeigen Sie den Streifenbeamten den schnellsten Weg zwischen den Standorten an.
Konfigurierbare Zeitpläne
Passen Sie die Streifendienstpläne Ihrer Beamten an die jeweiligen Verträge an.
Nachfrist
Flexible Nachfristregelungen, damit das Sicherheitspersonal die vorgeschriebenen Patrouillenzeiten einhalten kann.
Alarmschwellenwerte
Legen Sie fest, wie lange ein Ticket unbearbeitet bleiben darf, bevor Maßnahmen ergriffen werden müssen.
SLA- und Abrechnungszeitmesser
Konfigurieren Sie die Zeit pro SLA und stellen Sie die Kosten nach Zeitaufwand und erbrachter Leistung in Rechnung.
Streifenstatusberichte
Verfolgen Sie den Verlauf jeder mobilen Streife.
Benachrichtigungen zu Übergängen
Aufgabenspezifische E-Mail- und Push-Benachrichtigungen in jeder Phase.
Rechnungsprüfung
Die geleisteten Arbeitsstunden überprüfen und den Kunden die Kosten korrekt in Rechnung stellen.
Mobile Services lässt sich nahtlos in Ihre übrigen Betriebsabläufe integrieren.
„TrackTik hat uns dabei geholfen, neue Kunden für den mobilen Streifendienst zu gewinnen, indem es deutlich zeigt, wann die Beamten am Einsatzort eintreffen, was sie während ihrer Streifen feststellen, Fotos vom Einsatzort liefert und wann sie den Einsatzort wieder verlassen. Der Grad an Transparenz und Detailgenauigkeit war dabei ein wichtiges Verkaufsargument.“
Chris Boyetchko, Betriebsleiter, Paladin Security
Sind Sie bereit, Ihre Sicherheitsabläufe zu vereinheitlichen und souverän zu reagieren?
Erfahren Sie, wie die Mobile Suite von TrackTik dafür sorgt, dass Ihre Streifengänge effizient bleiben, Ihre Einsatzabwicklung schnell erfolgt und Ihre SLAs eingehalten werden.