TrackTik, GuardTek und Silvertrac sind nun vereint.
Drei renommierte Unternehmen aus dem Bereich der physischen Sicherheit haben sich unter einer gemeinsamen Marke zusammengeschlossen – Trackforce.
Warum wir uns zusammengetan haben
Dieselben Produkte. Eine Marke steht dahinter.
TrackTik, GuardTek und Silvertrac sind nun unter einer Marke vereint: Trackforce. Sie behalten das Produkt, das Sie bereits nutzen – mit denselben Teams und demselben Fachwissen im Hintergrund. Unter einer Marke sind nun die Plattformen vereint, die den Menschen zugutekommen, die unsere Welt schützen.
Für Bestandskunden
Die gleiche Plattform, der Sie vertrauen – unter einem Namen.
Ihr Konto bleibt weiterhin aktiv
Es gibt keine Beeinträchtigungen bei Ihren Anmeldungen, Ihren Daten oder Ihrem Tagesgeschäft. Alles, worauf Sie sich verlassen, bleibt wie gewohnt bestehen.
Sie bekommen mehr – und das schneller
Eine einheitliche Roadmap bedeutet, dass neue Funktionen plattformweit eingeführt werden – und Sie schneller davon profitieren.
Dieselben Experten, ein Team
Die Menschen, die Sie kennen, sind immer noch da – und werden nun von einer globalen Organisation unterstützt, die sich für Erfolg einsetzt.
Häufig gestellte Fragen
Fragen zur Änderung.
Muss ich irgendetwas migrieren oder neu installieren?
Nein. Ihre bestehende Umgebung läuft weiter. Alle Änderungen am Branding oder an den Produktnamen erfolgen im Hintergrund, und Ihr Team wird rechtzeitig über alle Maßnahmen informiert, die sich auf Ihren Arbeitsablauf auswirken.
Ändern sich die Preise oder mein Vertrag?
Ihre derzeitige Vereinbarung bleibt bestehen. Über künftige Änderungen werden Sie von Ihrem Kundenbetreuungsteam im Voraus informiert – es gibt keine überraschenden Änderungen im Zusammenhang mit der Markenvereinheitlichung.
Sind meine Daten noch sicher und dort, wo ich sie erwarte?
Ja. Trackforce erfüllt die Anforderungen von SOC 2, ISO 27001, NIST und DSGVO und bietet in den USA, Kanada und der EU einheitliche Optionen hinsichtlich des Speicherorts der Daten.
An wen kann ich mich jetzt wenden, wenn ich Hilfe brauche?
Die Kanäle, die Sie heute nutzen, funktionieren weiterhin. Im Laufe der Zeit werden sie zu einem einheitlichen Trackforce-Support-Erlebnis zusammengeführt – mit denselben Experten im Hintergrund.