Vous souhaitez vous lancer dans la gestion des parkings ? Quelle est la prochaine étape ?

Vous souhaitez vous lancer dans la gestion des parkings ? Quelle est la prochaine étape ?

Cette semaine, nous allons aborder tous les aspects liés à la gestion d’un service de gestion de parkings performant : les avantages et les inconvénients, ainsi que ce qu’il faut savoir avant de se lancer. Notre animateur, Chris Anderson, nous fait part de quelques anecdotes passionnantes sur ses débuts dans le secteur du stationnement, qui regorgent d’enseignements précieux.

Les raisons pour lesquelles le stationnement est devenu un enjeu majeur, non seulement pour les résidents des immeubles mais aussi pour les gestionnaires des sites, sont nombreuses. De l’expansion rapide des métropoles à la hausse des coûts du stationnement public, nous partageons ici nos expériences et expliquons pourquoi cette solution s’avère si bénéfique dans une perspective globale.

Chris partage également quelques idées pour vous aider à vous lancer, ainsi que des notions qu'il est important de maîtriser avant de vous lancer avec votre premier client. Nous abordons également les outils et les stratégies à mettre en œuvre pour votre premier client, ainsi que ce que vous devez savoir avant même de vous lancer.

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Avantages liés à la fourniture de services de gestion du stationnement

• C'est en maîtrisant l'espace que l'on maîtrise le bien immobilier. Le stationnement est la base de toute installation.
• Une place de parking est l'un des atouts les plus précieux d'un bien immobilier. La disponibilité de places de parking peut faire la différence entre le succès et l'échec d'un bien. (Différents types de parkings)
• En tant que prestataire de services de sécurité, le fait d'avoir une influence sur un aspect aussi crucial vous permet véritablement de nouer un véritable partenariat avec votre client. Vous devenez ainsi un maillon à part entière de l'activité, ce qui renforce votre capacité à fournir des services de sécurité de premier ordre.
• Il est en effet prouvé qu’une bonne gestion du stationnement permet de réduire le vandalisme et les problèmes d’entretien, car il est ainsi plus difficile pour un client ou un visiteur de perturber le fonctionnement de l’établissement.
• Ça rapporte de l'argent !
  • Postes supplémentaires liés à vos services de sécurité (augmentation de la durée ou de la fréquence des patrouilles, augmentation du nombre d'heures de travail)
  • Vente de titres de stationnement
  • Recouvrement des amendes pour infraction ou mise en fourrière

Qu'est-ce qui vous a poussé à vous lancer dans la gestion des parkings, Chris ?

• Après environ deux ans d'activité, il s'est rendu compte que le stationnement était la principale raison pour laquelle les locataires partaient.
• S'il parvenait à résoudre ce problème, cela lui offrait une formidable opportunité de jouer un rôle plus important au sein de l'entreprise.
• De plus, les gestionnaires immobiliers confiaient déjà à ses agents des tâches liées au stationnement, ce qui l'a naturellement amené à se pencher davantage sur la question.
• On a commencé à utiliser le système de gestion du stationnement comme un moyen plus efficace d'identifier les résidents de certains immeubles à haut risque du sud de la Californie.
• Il s'est rendu compte qu'il avait besoin d'un système de gestion du stationnement performant pour mieux identifier les personnes présentes sur la propriété, le type de véhicule qu'elles conduisaient et le logement dans lequel elles résidaient, afin que, lorsqu'il signalait un incident, le gestionnaire immobilier dispose des outils nécessaires pour assurer un suivi adéquat.

Comprendre les besoins : Bien se renseigner sur les besoins du marché

• Quelles sont les réglementations nationales ?
• Faut-il disposer de certains permis ou licences ? Ou peut-on exercer cette activité avec sa licence de sécurité ?
• Pouvez-vous remorquer ou immobiliser le véhicule ?
• La ville assure-t-elle déjà le contrôle du respect de la réglementation ?
• Y a-t-il déjà une entreprise de remorquage qui intervient dans votre région ?
• Secteur privé ou secteur public ? Existe-t-il une opportunité de remporter un marché public municipal ou gouvernemental ?
• Quelle est la solution actuelle ? Que font vos concurrents ? (N'oubliez pas qu'il n'est pas nécessaire qu'il y ait un problème pour améliorer le système existant.)

Discutez avec vos clients actuels

• L'idéal serait de proposer cette offre à un client ou dans le cadre d'un contrat existant, dans le domaine de la gestion immobilière commerciale ou résidentielle.
• Veillez à entretenir de bonnes relations professionnelles. Lorsque vous lancez un nouveau projet, vous serez inévitablement confronté à des situations auxquelles vous n’avez jamais été confronté auparavant. Assurez-vous d’avoir un client prêt à collaborer avec vous. (Faites preuve d’ouverture et d’honnêteté quant à la situation actuelle de votre entreprise).
• Déplacer les lettres
• Modèles de notification d'infraction
• Que faire lorsqu'un concessionnaire automobile habite sur place ?
• Quelle est la différence entre les places réservées, les places couvertes, les places pour les visiteurs, les places pour les résidents, etc. ?
• Y a-t-il eu des opportunités récemment ?

Faire le bilan des coûts

• Cadres dirigeants
  • Comment vos clients vont-ils communiquer et utiliser votre outil ?
  • Comment vont-ils accéder aux informations ?
  • Traiter les recours ?
• Membres du bureau
  • Les former pour qu’ils deviennent des agents du service client, et pas seulement des agents de sécurité.
  • Comment effectuer correctement des patrouilles, procéder à des fouilles de véhicules, etc.
  • S'assurer qu'ils comprennent bien les règles et le règlement intérieur de l'immeuble.
  • Comment faire respecter la règle (nous leur expliquons comment s'y prendre).
• Communiqué
  • Immatriculation des véhicules
  • Règles de la communauté
• Développement commercial
  • En quoi votre entreprise se distingue-t-elle ? Ils doivent savoir ce qu'ils vendent.
  • Il ne faut pas faire de promesses qu'on ne peut pas tenir

Voir l'épisode suivant : 003 : Dan Vincent – Des forces de l'ordre à l'entrepreneuriat dans le domaine de la sécurité
Voir l'épisode précédent : 001 : Présentation du Silvertrac Extra et de vos animateurs