¿Quieres dedicarte a la gestión de aparcamientos? ¿Y ahora qué?

¿Quieres dedicarte a la gestión de aparcamientos? ¿Y ahora qué?

Esta semana vamos a hablar de todo lo relacionado con la gestión de un servicio de aparcamientos de éxito: las ventajas y los inconvenientes, y lo que hay que saber antes de lanzarse a esta aventura. Nuestro presentador, Chris Anderson, comparte algunas historias interesantes sobre sus propios comienzos en el sector de los aparcamientos, con algunas conclusiones muy útiles.

Hay muchas razones por las que el aparcamiento se ha convertido en un problema importante, no solo para los residentes de los edificios, sino también para la administración de las comunidades. Desde la rápida expansión de las áreas metropolitanas hasta el aumento de los costes del aparcamiento público, compartimos nuestras experiencias y las razones por las que resulta tan beneficioso desde una perspectiva global.

Chris también comparte algunas ideas sobre cómo dar los primeros pasos y conceptos que debes conocer antes de lanzarte a trabajar con tu primer cliente. Además, hablamos de las herramientas y estrategias para el primer cliente y de lo que necesitas saber incluso antes de empezar.

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Ventajas de ofrecer servicios de gestión de aparcamientos

• Cuando controlas el espacio, puedes controlar el inmueble. El aparcamiento es la base de cualquier instalación.
• Una plaza de aparcamiento es uno de los activos más valiosos de una propiedad. La disponibilidad de plazas de aparcamiento puede ser determinante para el éxito o el fracaso de la propiedad. (Existen varios tipos de aparcamiento)
• Como proveedor de servicios de seguridad, el hecho de poder influir en un aspecto tan crucial te permite realmente colaborar estrechamente con tu cliente. Te conviertes en una parte más integral de la operación, lo que mejora tu capacidad para ofrecer servicios de seguridad de primera categoría.
• De hecho, está demostrado que una gestión adecuada del aparcamiento reduce los actos de vandalismo y los problemas de mantenimiento, ya que a los huéspedes o visitantes les resulta más difícil alterar el funcionamiento del establecimiento.
• ¡Genera ingresos!
  • Partida adicional en tus servicios de seguridad (aumento de la duración o la frecuencia de las patrullas, más horas contratadas)
  • Venta de permisos de aparcamiento
  • Cobro de multas por infracciones o inmovilización

¿Qué te llevó a iniciarte en la gestión de aparcamientos, Chris?

• Llevaba unos dos años en el negocio cuando se dio cuenta de que el aparcamiento era la razón principal por la que los inquilinos se marchaban.
• Si conseguía ayudar a resolver este problema, se le presentaba una gran oportunidad de tener un papel más importante en la propiedad.
• Además, los administradores de la finca ya estaban encargando a sus empleados tareas relacionadas con el aparcamiento, por lo que, lógicamente, eso le llevó a investigar más a fondo el asunto.
• Se empezó a utilizar la gestión del aparcamiento como una forma más eficaz de identificar a los residentes en algunas de las propiedades de alto riesgo del sur de California.
• Se dio cuenta de que necesitaba un sistema de gestión de aparcamientos sólido para identificar mejor quién se encontraba en la finca, qué coche conducía y en qué vivienda se alojaba, de modo que, cuando se notificara un incidente, el administrador de la finca dispusiera de las herramientas necesarias para realizar un seguimiento adecuado.

Comprender la necesidad: Analizar a fondo las necesidades del mercado

• ¿Cuáles son las normas estatales?
• ¿Es necesario disponer de determinados permisos o licencias? ¿O se puede operar con la licencia de seguridad?
• ¿Puedes remolcarlo o inmovilizarlo?
• ¿La ciudad ya está haciendo cumplir la normativa?
• ¿Hay alguna empresa de grúas que ya preste servicio en tu zona?
• ¿Privado o público? ¿Existe la posibilidad de conseguir un contrato municipal o público?
• ¿Cuál es la solución actual? ¿Qué están haciendo tus competidores? (Recuerda que no es necesario que haya un problema para mejorar el sistema actual.)

Habla con tus clientes actuales

• Lo ideal sería lanzar esta oferta a un cliente o contrato ya existente que se dedique a la gestión de inmuebles comerciales o residenciales.
• Asegúrate de tener una buena relación de trabajo. Siempre habrá situaciones con las que no te hayas encontrado antes cuando lanzas algo nuevo. Asegúrate de contar con un cliente que esté dispuesto a colaborar contigo. (Sé abierto y sincero sobre la situación actual de tu empresa).
• Mover por letras
• Plantillas de infracciones
• Qué hacer cuando tienes un concesionario de coches que vive en las propias instalaciones
• ¿Cuál es la diferencia entre plazas reservadas, plazas cubiertas, plazas para visitantes, plazas para residentes, etc.?
• ¿Ha surgido alguna oportunidad últimamente?

Calcular los costes

• Personal directivo
  • ¿Cómo se comunicará tu cliente y cómo utilizará tu herramienta?
  • ¿Cómo accederán a la información?
  • ¿Se tramitan los recursos?
• Miembros de la junta directiva
  • Formarlos para que sean agentes de atención al cliente, no solo agentes de seguridad.
  • Cómo patrullar correctamente, realizar registros de vehículos, etc.
  • Asegurarse de que entiendan las normas y reglamentos de la finca.
  • Cómo hacer cumplir la norma (les indicamos cómo hacerlo).
• Envío
  • Matriculación de vehículos
  • Normas de la comunidad
• Desarrollo empresarial
  • ¿Qué diferencia a tu empresa? Tienen que saber lo que venden.
  • No se pueden hacer promesas que no se puedan cumplir

Ver el siguiente episodio: 003: Dan Vincent – De las fuerzas del orden a empresario del sector de la seguridad
Ver el episodio anterior: 001: Presentación del Silvertrac Extra y de tus presentadores