Vous voulez vous lancer dans la gestion de stationnements, quelle est la prochaine étape ?

Vous voulez vous lancer dans la gestion de stationnements, quelle est la prochaine étape ?

Cette semaine, nous aborderons tous les aspects liés à la gestion d'un service de stationnement performant : les avantages, les inconvénients et les points essentiels à connaître avant de se lancer. Notre animateur, Chris Anderson, partagera des anecdotes passionnantes sur ses débuts dans l'industrie et nous donnera de précieux enseignements.

Le stationnement est devenu un enjeu majeur pour de nombreux facteurs, tant pour les résidents que pour les gestionnaires d'immeubles. Entre l'expansion rapide des métropoles et la hausse des prix des stationnements publics, nous partageons nos expériences et expliquons pourquoi il est si important d'adopter une vision globale.

Chris partage aussi des idées pour bien démarrer et des concepts essentiels à maîtriser avant de se lancer avec son premier client. Nous abordons également les outils et les tactiques à adopter face à un premier client, ainsi que les connaissances préalables indispensables.

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Avantages de la prestation de services de gestion de stationnement

• Maîtriser l'espace, c'est maîtriser la propriété. Le stationnement est la base de toute installation.
• Une place de stationnement est un atout majeur pour un bien immobilier. Sa disponibilité peut faire toute la différence. (Plusieurs types de stationnement)
• En tant que fournisseur de services de sécurité, avoir une influence sur un aspect aussi crucial vous permet d'établir un véritable partenariat avec votre client. Vous devenez ainsi un maillon essentiel de l'opération, ce qui améliore votre capacité à fournir des services de sécurité de premier ordre.
• Il est prouvé qu'une gestion de qualité du stationnement permet de réduire le vandalisme et les problèmes d'entretien, car il est plus difficile pour un client ou un visiteur de perturber le fonctionnement de l'établissement.
• Ça génère des revenus !
  • Ligne supplémentaire à vos services de sécurité (augmentation des horaires/de la fréquence des patrouilles, augmentation des heures contractuelles)
  • Vente de permis de stationnement
  • Recouvrement des amendes ou des immobilisations

Qu'est-ce qui vous a poussé à vous lancer dans la gestion de stationnements, Chris ?

• Il était en affaires depuis environ deux ans lorsqu'il s'est rendu compte que le stationnement était la principale raison pour laquelle les locataires déménageaient.
• Il aurait une belle occasion de jouer un rôle plus important dans la gestion de la propriété s'il pouvait aider à résoudre ce problème.
• De plus, les gestionnaires de l'immeuble faisaient déjà effectuer des tâches de stationnement à ses agents, ce qui l'a naturellement amené à se pencher davantage sur la question.
• Nous avons commencé à utiliser la gestion du stationnement comme moyen plus efficace d'identifier les résidents de certaines propriétés à haut risque du sud de la Californie.
• Il s'est rendu compte qu'il avait besoin d'un système de gestion de stationnement performant pour mieux identifier les personnes présentes sur la propriété, le type de voiture qu'elles conduisaient et l'unité dans laquelle elles se trouvaient, afin que, lorsqu'il signalait un incident, le gestionnaire de l'immeuble dispose des outils nécessaires pour effectuer un suivi approprié.

Comprendre le besoin : bien s'informer sur les besoins du marché

• Quelles sont les réglementations provinciales ?
• Avez-vous besoin de permis ou de licences spécifiques ? Ou pouvez-vous exercer votre activité avec votre permis de sécurité ?
• Pouvez-vous remorquer ou immobiliser ?
• La ville assure-t-elle déjà l'application de la loi ?
• Y a-t-il déjà une compagnie de remorquage qui intervient dans votre région ?
• Secteur privé ou public ? Y a-t-il une possibilité de remporter un contrat municipal ou gouvernemental ?
• Quelle est la solution actuelle ? Que font vos compétiteurs ? (N'oubliez pas qu'il n'est pas nécessaire qu'il y ait un problème pour améliorer le système existant.)

Parlez à vos clients actuels

• L'idéal serait de lancer ce service auprès d'un client/contractuel existant dans le secteur de la gestion immobilière commerciale ou résidentielle.
• Assurez-vous d'avoir de bonnes relations de travail. Lors du lancement d'un nouveau produit ou service, il y aura toujours des situations inédites. Assurez-vous d'avoir un client prêt à collaborer avec vous. (Soyez transparent et honnête quant à la situation de votre entreprise.)
• Déménagez dans les lettres
• Modèles de violation
• Que faire lorsqu'un concessionnaire automobile habite sur place
• Quelle est la différence entre les espaces réservés, les espaces couverts, les espaces invités, les espaces résidents, etc. ?
• Des opportunités se sont-elles présentées récemment ?

Calcul des coûts

• Personnel de direction
  • Comment votre client communiquera-t-il avec votre outil et l'utilisera-t-il ?
  • Comment auront-ils accès à l'information ?
  • Gérer les appels ?
• Agents
  • Les former à devenir des agents du service à la clientèle, et non de simples agents de sécurité.
  • Comment patrouiller correctement, fouiller des véhicules, etc.
  • S'assurer qu'ils comprennent le règlement intérieur de la propriété.
  • Comment faire respecter la loi (nous leur expliquons comment la faire respecter).
• Expédier
  • Immatriculation du véhicule
  • Règles communautaires
• Développement des affaires
  • Qu'est-ce qui distingue votre entreprise ? Ils doivent savoir ce qu'ils vendent.
  • On ne peut pas faire de promesses qu'on ne peut pas tenir.

Voir l'épisode suivant : 003 : Dan Vincent – ​​De policier à entrepreneur en sécurité
Voir l'épisode précédent : 001 : Présentation du Silvertrac Extra et de vos animateurs