De bons agents de sécurité : pourquoi certaines entreprises en emploient et d'autres non

De bons agents de sécurité : pourquoi certaines entreprises en emploient et d'autres non

Le secteur de la sécurité est réputé pour son taux de rotation élevé du personnel. La raison ? Les bas salaires, les longues heures de travail et le fait que les entreprises se débauchent mutuellement leurs agents peuvent entraîner, de temps à autre, le départ de bons agents de votre entreprise. Si vous avez vu certains de vos meilleurs éléments quitter votre entreprise pour une autre, vous vous demandez peut-être où exactement vous vous êtes trompé.

Il est peu probable que vous disposiez d’un budget suffisamment important pour proposer des programmes de formation et de développement approfondis visant à transformer votre équipe de gardiens actuelle en une équipe de rêve composée de collaborateurs hautement qualifiés. Votre meilleure stratégie consiste à vous attacher à fidéliser les excellents agents de sécurité dont vous disposez déjà, tout en attirant de nouveaux talents à l’avenir. Alors, que faut-il pour attirer et fidéliser des collaborateurs de qualité ? Et comment pouvez-vous faire partie de ces entreprises qui disposent d’excellents agents de sécurité ?

Fidéliser les meilleurs collaborateurs

S'efforcer de fidéliser vos meilleurs agents de sécurité actuels constitue le moyen le plus rentable d'améliorer vos effectifs. Concentrez-vous sur la résolution de certains des problèmes les plus courants susceptibles de contribuer au départ d'un employé, tels que :

• Peu de perspectives d'évolution. Souvent, les agents de sécurité considèrent leur poste comme un emploi sans issue, ne leur offrant aucune possibilité d'évolution professionnelle.
• Mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Le travail de nuit peut empêcher les agents de sécurité de trouver du temps à consacrer à leur famille et à leurs loisirs.
• Perception négative de la direction. Dans de nombreuses entreprises de sécurité, les employés n'ont guère de recours si leur supérieur hiérarchique ou leur responsable fait preuve de lacunes en matière de communication, d'organisation des horaires, etc.

La bonne nouvelle, c’est qu’il est possible de remédier à ces problèmes afin de fidéliser vos meilleurs agents de sécurité. Il est important de veiller à ce que vos employés aient le sentiment de travailler avec l’entreprise vers un objectif commun, afin de créer un esprit de loyauté et un sentiment d’appartenance. Vous pouvez récompenser vos agents les plus fidèles en leur offrant des primes financières, des responsabilités accrues, des possibilités de formation ou la chance d’accéder à un poste supérieur. De plus, il est possible de renforcer les relations entre les agents et leurs supérieurs. Faites savoir à vos employés que vous pratiquez une politique de porte ouverte et que leurs retours sont très appréciés.

Attirer les meilleurs collaborateurs

Si l'amélioration de vos méthodes de gestion, la création d'un sentiment de fidélité chez les employés et le développement de votre culture d'entreprise peuvent contribuer à fidéliser les bons agents de sécurité, vous devez également évaluer votre processus de recrutement et déterminer s'il vous aide à attirer des candidats de qualité.

• Ne vous fiez pas uniquement au CV. Ce n’est pas parce qu’un candidat semble correspondre parfaitement au profil sur le papier qu’il s’intégrera forcément bien dans la réalité. Posez les bonnes questions lors des entretiens afin de déterminer s’il pourra s’épanouir au sein de votre entreprise sur le long terme.
• Assurez-vous que les candidats comprennent bien ce que l'on attend d'eux. Avant leur embauche, expliquez-leur les différents aspects de leur poste et réaffirmez ces attentes au cours de leur formation.
• Tirez parti des recommandations des employés. Le processus de recrutement peut être amélioré et vous aider à attirer des agents de sécurité plus compétents si vous sollicitez des recommandations auprès de votre personnel actuel.

En prenant le temps de vous assurer que vos futurs collaborateurs sont en adéquation avec votre entreprise, vous rencontrerez moins de problèmes liés au roulement de personnel et éviterez d'embaucher des agents de sécurité incompétents. En écartant d'emblée les candidats qui ne correspondent pas au profil recherché, vous vous assurerez que les agents de sécurité que vous recrutez vous aideront à atteindre vos objectifs organisationnels et contribueront à votre culture d'entreprise globale.