Bons agents de sécurité : pourquoi certaines entreprises en emploient et d’autres pas

Bons agents de sécurité : pourquoi certaines entreprises en emploient et d’autres pas

Le secteur de la sécurité est réputé pour son fort taux de roulement du personnel. La raison ? Les bas salaires, les longues heures de travail et le débauchage d'agents par les entreprises peuvent entraîner le départ régulier de bons agents. Si vous avez vu certains de vos meilleurs employés quitter votre entreprise pour une autre, vous vous demandez peut-être où vous avez fait l'erreur.

Votre budget ne vous permettra probablement pas d'offrir une formation complète et de transformer votre équipe de sécurité actuelle en une formation de haut niveau. Le mieux est de fidéliser vos excellents agents de sécurité actuels et d'attirer de nouveaux talents. Alors, comment attirer et fidéliser des employés de qualité ? Et comment devenir une entreprise qui emploie d'excellents agents de sécurité ?

Fidéliser ses meilleurs employés

Fidéliser vos meilleurs agents de sécurité est la solution la plus rentable pour améliorer vos effectifs. Concentrez-vous sur la résolution des problèmes les plus courants qui peuvent entraîner le départ d'un employé, comme :

• Peu de perspectives d'avancement. Souvent, les agents de sécurité perçoivent leur poste comme un emploi sans avenir, sans possibilité de progression de carrière.
• Mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Le travail de nuit peut rendre difficile pour les gardiens de trouver du temps pour leur famille et leurs loisirs.
• Vision négative du management. Dans de nombreuses entreprises de sécurité, les employés ont peu de recours si leur gestionnaire ou leur gestionnaire communique mal, planifie mal les horaires, etc.

La bonne nouvelle, c'est que ces problèmes peuvent être résolus afin de fidéliser vos meilleurs agents de sécurité. Il est important de s'assurer que vos employés ont l'impression de travailler avec l'entreprise vers un objectif commun pour favoriser leur loyauté et leur sentiment d'appartenance. Vous pouvez récompenser vos agents les plus fidèles en leur offrant des primes, des responsabilités accrues, des formations ou la possibilité d'accéder à un poste supérieur. Par ailleurs, il est essentiel de développer la relation entre les agents et leurs supérieurs. Faites savoir à vos employés que vous pratiquez une politique de transparence et que leurs commentaires sont très importants pour vous.

Attirer les meilleurs employés

Améliorer vos styles de gestion, établir un climat de loyauté parmi vos employés et développer votre culture d'entreprise peuvent certes vous aider à fidéliser de bons agents de sécurité, mais vous devez également évaluer votre processus de recrutement et vérifier s'il vous permet d'attirer d'excellents candidats.

• Ne vous fiez pas uniquement au CV . Ce n'est pas parce qu'une personne semble parfaitement correspondre au profil recherché sur le papier qu'elle s'intégrera bien en personne. Posez les bonnes questions lors des entrevues pour déterminer si elle réussira au sein de votre entreprise à long terme.
• Assurez-vous que les candidats comprennent bien ce qu'on attend d'eux. Avant leur embauche, expliquez-leur les différentes facettes de leur rôle et insistez sur ces attentes lors de la formation.
• Profitez du parrainage de vos employés. Le processus de recrutement peut être amélioré et vous permettre d'attirer des agents de sécurité de meilleure qualité en sollicitant des recommandations auprès de votre personnel actuel.

En prenant le temps de vérifier la compatibilité de vos candidats avec votre entreprise, vous réduirez les problèmes de roulement du personnel et éviterez d'embaucher des agents incompétents. Éviter dès le départ les candidats qui ne correspondent pas au profil recherché vous permettra de vous assurer que les agents recrutés contribueront à l'atteinte de vos objectifs organisationnels et à votre culture d'entreprise.