Cómo sacar el máximo partido a tus bases de nivel medio

Cómo sacar el máximo partido a tus bases de nivel medio

En toda empresa de seguridad hay empleados que destacan por su rendimiento, guardias con un rendimiento medio y, por último, aquellos que causan problemas y se sitúan en la parte baja de la escala. Por naturaleza, es fácil ayudar a los que destacan a tener éxito y es fácil despedir a los que tienen un rendimiento deficiente, pero ¿qué pasa con los guardias con un rendimiento medio?

Tus guardias de seguridad «normales» son trabajadores incansables, son fundamentales para el éxito de tu negocio y tienes que confiar en ellos para que hagan bien su trabajo. Sin embargo, es probable que necesiten un poco de apoyo adicional o de ayuda por parte de la dirección para tener éxito. Aquí tienes seis formas de sacar el máximo partido a tus guardias de seguridad normales:

1. No te limites al currículum. La gestión y el desarrollo óptimo de tus empleados comienzan ya en el proceso de selección. Durante la entrevista, pregunta a los candidatos cuáles son sus objetivos; ¿qué tipo de puestos les gustaría ocupar en el futuro? Esto les da la oportunidad de mostrar sus puntos fuertes y sus pasiones.
2. Recompensa la lealtad. La elevada rotación de personal supone un gasto enorme si se tiene en cuenta el tiempo y el dinero que se invierte en contratar y dar de alta a un nuevo agente de seguridad, renovar los uniformes, impartir formación y mucho más. Huelga decir que los agentes leales son increíblemente valiosos. Haz pequeños gestos para que tus agentes sepan que aprecias su lealtad y su esfuerzo.
3. Ofrece una formación adecuada. Solo puedes esperar que tus guardias de seguridad hagan lo que saben hacer. Proporcionar a tus guardias de seguridad un programa de formación completo y sólido no solo les forma, sino que les demuestra lo mucho que has invertido en ellos y, por ello, es más probable que se esfuercen más en su trabajo. Haz todo lo posible por asegurarte de que todas las expectativas se comuniquen tanto en las instrucciones escritas como en la formación presencial con un supervisor.
4. Demuestra tu compromiso. El proceso de formación también es una oportunidad para demostrar al nuevo empleado tu compromiso con la empresa, al tiempo que le haces ver que lo consideras un activo valioso. Hazle saber que estás abierto a recibir comentarios, independientemente de cuál sea su cargo. A menudo, los guardias de seguridad que trabajan sobre el terreno pueden aportar ideas muy valiosas sobre los procesos actuales que ayudarán a la empresa.
5. Ofrece oportunidades. Aunque hayas contratado a un empleado para un conjunto específico de tareas, no tengas miedo de ofrecerle nuevas experiencias en el trabajo. Traslada al guardia a diferentes centros o pídele que haga algo que nunca haya hecho antes. Algo tan sencillo como esto ayudará al guardia a aprender cosas nuevas, a resolver mejor los problemas y a sentirse valorado en la empresa. A cambio, te recompensará con su esfuerzo y su lealtad.
6. Recompensa el esfuerzo. Averigua qué es lo que motiva a tus empleados. ¿Les motivan más las bonificaciones económicas o un certificado enmarcado? Ofrecer recompensas bien pensadas por un trabajo bien hecho tiene un gran impacto, y conceder ascensos justos ayudará a reducir la rotación de personal.

En la mayoría de las empresas, los vigilantes de rendimiento medio constituyen el grupo más numeroso de trabajadores, ya que los que obtienen los mejores resultados y los que obtienen los peores resultados son grupos más reducidos. Por lo tanto, sacar el máximo partido a tus vigilantes de rendimiento medio beneficiará a tu empresa de muchas maneras. ¡Espero que estos consejos te hayan sido de ayuda!