Der PSR: Woche vom 23. Mai 2022

Hallo Freunde – hier ist Tim Lozier.

Hallo und herzlich willkommen zu einer weiteren Ausgabe von „Physical Security Rundown“. Jeff DiDomenico und ich versuchen, Themen in weniger als fünf Minuten zu behandeln – mehr oder weniger. Diese Woche sprechen wir über die GPS-Ortung von Sicherheitspersonal, Reputationsmanagement, Lern- und Schulungsmanagement sowie darüber, was diesen Sommer im Bereich Sicherheit auf uns zukommt. Schaltet ein.

Folge 4: Die Sonnencreme eines Sicherheitsmitarbeiters

1. GPS und Mitarbeiterortung: Dies ist seit jeher ein wichtiger Faktor für Genauigkeit und Nachvollziehbarkeit; in manchen Fällen kann es sogar dazu beitragen, Arbeitszeitbetrug zu verhindern, wenn es als Teil eines Systems zur Erfassung der Arbeitszeiten eingesetzt wird. Was ist der echte, greifbare Vorteil von GPS und GeoFencing im Wachdienstmanagement und im Sicherheitsbetrieb? Man muss über die bloße Sichtbarkeit und Nachvollziehbarkeit der Mitarbeiterortung per GPS hinausblicken und vielmehr die Sicherheitsvorteile des Konzepts betrachten. Denken Sie an allein arbeitende Mitarbeiter und daran, zu wissen, wo sie sich befinden. Wenn es zu einem Vorfall kommt und man den Standort dieser Mitarbeiter sowie deren Nähe zu einem Einsatzort kennt, an dem Hilfe benötigt wird, wird der Nutzen dieser Technologie deutlich.
2. Reputationsmanagement: In den Nachrichten gab es viele positive Vorfälle, aber auch einige negative, wie zum Beispiel bei der Show von Dave Chappelle. Verfügt das Sicherheitsunternehmen, das die Show organisiert hat, über einen Prozess zur Schadensminimierung in Krisensituationen? Wie können Unternehmen ihre Präsenz in der Branche positiv nutzen? Außerdem geht es darum, sicherzustellen, dass sich die eigenen Mitarbeiter vorbildlich verhalten, um Fehlverhalten auf ein Minimum zu reduzieren.
3. Schulungs- und Lernmanagement: Gute Schulungen sorgen für gute Führungskräfte – und genau das ist das Thema eines Thinkcurity-Webinars mit Jeff und Matt Gilley von Intellum. Der Bedarf an einem Lernmanagementsystem (LMS) ist groß, aber man muss sich von der Vorstellung lösen, dass LMS nur etwas für große Unternehmen sind. LMS sind für jeden geeignet. Der Schlüssel liegt darin, sie richtig einzusetzen.
4. Sicherheit im Sommer: Der Sommer steht vor der Tür! Und auch wenn es nicht gerade ideal ist, Jeff in Badehose zu sehen, steht der Sommer dennoch vor der Tür. Abgesehen von diesem Sicherheitsrisiko – es werden mehr Menschen bei Veranstaltungen, Abschlussfeiern, an Stränden und in öffentlichen Bereichen unterwegs sein – könnte sogar die Sturmsaison mit erhöhten Sicherheitsrisiken einhergehen. Wir sprechen über die Risiken, die mit diesen öffentlichen Veranstaltungen verbunden sind, und darüber, dass die Sicherheitskräfte besonders wachsam sein müssen, da die Menschen darauf brennen, bei diesen Sommerveranstaltungen nach draußen zu gehen.

Das war der Rückblick auf die Woche, Leute! Wir haben es zwar nicht auf unter fünf Minuten geschafft, aber wir haben unser Bestes gegeben. Nächstes Mal wird es besser. Versprochen. Danke fürs Zuhören!

Was diese Themen für Sicherheitsverantwortliche heute bedeuten

Diese Folge wurde 2022 ausgestrahlt, doch jedes Thema auf der Liste steht für Sicherheitsunternehmen nach wie vor auf der Tagesordnung. Hier erfahren Sie, wie Sie die einzelnen Punkte in die Praxis umsetzen können.

GPS-Ortung ist in erster Linie ein Sicherheitsinstrument

Rechenschaftspflicht und genaue Zeiterfassung sind nach wie vor wichtig, doch der größte Vorteil liegt in der Sicherheit der Einsatzkräfte. Wenn Sie wissen, wo sich jeder Einsatzkraft befindet, können Sie nach allein arbeitenden Mitarbeitern sehen und bei einem Vorfall die nächstgelegene Person entsenden. TrackTik kombiniert GPS und geokodierte Kontrollpunkte mit der Echtzeit-Ortung von Einsatzkräften, fügt GPS-Standortdaten zu Vorfallberichten hinzu und benachrichtigt Vorgesetzte sofort über Arbeitsbeginn, Verspätungen und Abwesenheiten. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie, wie Sie GPS und Geofencing für die Ortung von Sicherheitskräften nutzen können.

Der Ruf wird bereits vor der Krise geschützt

Eine einzige schlechte Nacht kann einem Sicherheitsunternehmen jahrelang nachhängen. Die Unternehmen, die sich am schnellsten davon erholen, sind diejenigen, die bereits über die Fakten verfügen. Eine kurze Checkliste für die Krisenbewältigung:

• Sorgen Sie dafür, dass vor Schichtende ein vollständiger, mit einem Zeitstempel versehener Vorfallbericht erstellt wird.
• Informieren Sie den Kunden direkt und frühzeitig, bevor er es anderswo erfährt.
• Nennen Sie einen Sprecher und achten Sie darauf, dass jede Aussage den Tatsachen entspricht.
• Prüfen Sie Berichte, Fotos und Videos, um festzustellen, was tatsächlich geschehen ist.
• Beheben Sie die eigentliche Ursache, sei es eine Nachbestellung, eine Personallücke oder ein Schulungsbedarf.

Die TrackTik-Störungsmeldung erfasst zeitgestempelte Fotos, Videos und Audioaufnahmen direkt vor Ort, und ReportPro AI wandelt grobe Feldnotizen in ausgefeilte, konformitätsgerechte Berichte um, sodass die Unterlagen, die Sie einem Kunden übergeben, von Anfang an klar und verständlich sind.

Schulungen sind für Unternehmen jeder Größe geeignet

Die in dieser Folge angesprochene Erkenntnis gilt nach wie vor: Ein Weiterbildungsprogramm ist nicht nur etwas für die größten Unternehmen. Entscheidend sind Kontinuität, der Überblick darüber, wer welche Schulungen absolviert hat, sowie die Auffrischung der Schulungen, bevor deren Gültigkeit abläuft. TrackTik erfasst Lizenzen, Zertifizierungen und Schulungen für jeden Mitarbeiter und versendet Benachrichtigungen, bevor etwas abläuft.

Planen Sie die Berichterstattung im Sommer frühzeitig

Nutzen Sie diese Checkliste, bevor die Hochsaison beginnt:

1. Personal für die Besuchermenge. Planen Sie die Anzahl der Mitarbeiter für den Besucherhöchststand ein, nicht für den Durchschnitt.
2. Aktualisieren Sie die Einsatzanweisungen. Behandeln Sie dabei die Themen Menschenmengenkontrolle, vermisste Kinder, medizinische Notfälle und Evakuierungswege.
3. Schützen Sie die Beamten vor der Hitze. Sorgen Sie für Schatten, Wasser und regelmäßige Pausen.
4. Legen Sie einen Plan für den Fall von schlechtem Wetter fest. Legen Sie im Voraus fest, wer bei Blitzschlag oder Gewitter eine Unterbrechung anordnet.
5. Zentralisieren Sie Kommunikation und Einsatzleitung an einem Ort. Eine koordinierte Reaktion setzt voraus, dass alle Beteiligten über dieselben Informationen verfügen.

Die TrackTik-Einsatzzentrale für Sicherheitskräfte weist den nächstgelegenen verfügbaren Mitarbeiter zu und verfolgt die Reaktionszeiten von Anfang bis Ende – genau das, was bei stark frequentierten Sommerveranstaltungen gefragt ist.

Weitere Folgen von „The PSR“

Lesen Sie auch die anderen Beiträge der Reihe „Physical Security Rundown“:

• Der PSR-Podcast: Das Neueste aus dem Bereich der physischen Sicherheit: Die Einführung in die Serie von Tim Lozier und Jeff DiDomenico.
• Der PSR: Woche vom 18. April 2022: Folge 2 – über Roboter, Sicherheit im Zusammenhang mit Cannabis und Sport.
• Der PSR: Woche vom 2. Mai 2022: Folge 3 – über Fusionen von Sicherheitsdiensten, private Polizeiarbeit und die Sicherheit von Polizeibeamten.
• Die PSR-Folge 5: Wie geht es weiter mit der physischen Sicherheit?