Le PSR : semaine du 18 avril 2022

Trackforce

19 avril 2022 · 8 min de lecture

La série de vidéos « PSR : le point sur l'actualité de la sécurité physique »

Épisode 2 : Les robots aiment le jeu des chaises musicales, le cannabis et le sport

Salut les amis, c'est Tim Lozier.

Bienvenue dans la dernière édition de notre tour d'horizon de la sécurité, dans laquelle Jeff DiDomenico et moi-même essayons d'aborder cinq sujets en moins de cinq minutes. Nous n'y parvenons généralement pas, mais nous n'en sommes pas loin. Quoi qu'il en soit, c'est un excellent moyen d'avoir un aperçu des principaux sujets d'actualité dans le secteur de la sécurité physique.

Regardez le récapitulatif complet via le lien ci-dessus. Pour une raison que j’ignore, la vidéo n’arrêtait pas de nous faire passer d’un endroit à l’autre, et je n’arrive pas à comprendre pourquoi. Profitez donc de cette version « chaises musicales » du récapitulatif.

Points clés à retenir

L'épisode 2 aborde cinq sujets en environ cinq minutes.
Tim Lozier et Jeff DiDomenico discutent de la sécurité liée au cannabis, des foules dans les stades, des agents chargés de la conformité, des sources de revenus inhabituelles et des robots de sécurité.
Le cannabis représente un marché en pleine expansion et très réglementé pour les entreprises de sécurité.
Les pionniers de ce secteur contribuent à définir l'aménagement des magasins, les systèmes de sécurité et les modalités d'octroi des licences.
Plus il y a de monde, plus les risques sont importants.
La sécurité lors d'événements nécessite un plan d'action, une technologie adaptée et de solides compétences en matière de désescalade.
La conformité est un sujet trop important pour être négligé.
Les règles relatives aux salaires et aux horaires de travail, les obligations de déclaration au titre de l’ACA et les normes de l’OSHA ont toutes des conséquences concrètes, que vous vous en chargiez en interne ou que vous les externalisiez.
De nouveaux sites et de nouvelles technologies ouvrent de nouvelles perspectives.
Des parcs à ferraille aux objets de collection, ces sites atypiques génèrent de nouveaux revenus, et TrackTik aide les entreprises à justifier le travail effectué sur chacun d'entre eux.

Sécurité dans le secteur du cannabis: le 27 avril à 13 h (heure de l'Est), Thinkcurity organise un webinaire consacré aux dernières tendances en matière de sécurité dans le secteur du cannabis, avec Michael Helea de SecOne Security. Cela dit, ce secteur est en pleine croissance et représente un marché de 33 milliards. De nombreuses entreprises de sécurité commencent à se lancer sur ce marché. En s'y prenant tôt, elles contribueront à la conception des magasins et des systèmes de sécurité, et aident même les sous-traitants à obtenir leurs licences. C'est le moment idéal pour s'impliquer dans le secteur du cannabis.
Sécurité des événements sportifs et autres manifestations: avec la réouverture des sites, les gens recommencent à sortir et à profiter de l’ambiance dans les stades. Cependant, les foules s’accompagnent de nombreux enjeux en matière de sécurité. Souvent, l’instabilité observée dans les stades et autres lieux d’événements est similaire à celle que l’on constate dans le secteur aérien : des personnes indisciplinées et impatientes qui représentent de sérieuses menaces pour la sécurité. La clé pour les entreprises de sécurité consiste à élaborer un plan visant à renforcer la sécurité, à développer les technologies au service de leurs opérations et à redoubler de vigilance pour désamorcer les situations potentiellement conflictuelles. Consultez cette excellente liste de contrôle sur la sécurité des événements proposée par Thinkcurity pour vous accompagner dans cette démarche.
Des agents chargés de la conformité ? La conformité est sans doute l’aspect le plus complexe, voire le plus fastidieux, du secteur de la sécurité. Alors que la plupart des gens l’ignorent ou la gèrent mal, on constate aujourd’hui que de plus en plus d’acteurs externalisent ces initiatives de conformité. Salaires et conditions de travail, ACA, OSHA… la liste est longue. Qu’ils fassent appel à du personnel interne ou à un cabinet spécialisé, ces agents chargés de la conformité soulagent les exploitants de ce fardeau, leur permettant ainsi de se concentrer sur la gestion de leur entreprise.
Des sources de revenus insolites et fascinantes pour le secteur de la sécurité: quand j’étais enfant, les cartes de baseball faisaient fureur. Aujourd’hui, elles font pratiquement office de monnaie à bien des égards. Il est donc logique qu’une entreprise de sécurité souhaite se lancer dans ce domaine et aider ces lieux à protéger leurs biens de valeur. Mais il y a aussi les stations-service, les parcs à ferraille et, comble de l’absurdité… les couvercles de regards?! Nous abordons ici la manière dont certaines de ces nouvelles sources de revenus peuvent dynamiser l’activité d’une entreprise de sécurité.
Les robots sont-ils en train de… prendre le pouvoir ? Pour finir, nous nous demandons si nous sommes déjà entrés dans l’ère des robots. Alors que Jeff et moi avons débattu de la question de savoir quand les robots de sécurité feront partie intégrante des opérations, nous voyons d’autres secteurs s’aventurer prudemment dans ce domaine. Les vignobles déploient des robots pour l’élagage des vignes, Panera Bread dispose d’un barista automatisé, et ces robots servent désormais des boissons en tant que barmans. Faut-il donc qu’un autre secteur prenne le relais, et quand verrons-nous des robots assurer la sécurité dans davantage de lieux ?

Voilà notre résumé de cinq minutes, avec un petit changement dans la vidéo. J'espère que ça vous a plu, et à la prochaine !

Prends soin de toi,
Tim

Ce que ces thèmes impliquent pour les responsables de la sécurité aujourd'hui

Cet épisode a été diffusé en 2022, et tous les sujets figurant sur la liste n'ont cessé de gagner en importance depuis. Voici comment mettre chacun d'entre eux en pratique.

La sécurité dans le secteur du cannabis est une activité soumise à des obligations réglementaires

Les exploitants du secteur du cannabis sont soumis aux autorités de régulation de chaque État, qui fixent les règles en matière de vidéosurveillance, de contrôle d’accès, de gestion des stocks, de manipulation des espèces et de transport ; ces règles varient d’un État à l’autre. Les sociétés de sécurité qui remportent ces marchés fournissent des consignes de poste spécifiques au site ainsi qu’un registre documenté de chaque patrouille et de chaque incident. Commencez par consulter ce guide de démarrage rapide sur la sécurité dans le secteur du cannabis, puis utilisez les rondes de sécurité TrackTik pour montrer aux autorités de régulation et aux clients à quel moment précis chaque point de contrôle a été inspecté.

La sécurité des événements nécessite un plan et une vision d'ensemble

Les lieux très fréquentés récompensent une bonne préparation. Avant le prochain grand événement, assurez-vous d'avoir :

Les effectifs sont prévus en fonction des pics de fréquentation, et non de la moyenne.
Une formation à la désescalade pour chaque agent amené à faire face à une foule.
Définir les zones, les consignes et les procédures d'escalade pour chaque zone du site.
Une vue d'ensemble des alertes, de la localisation des agents et des interventions.

Pour connaître l'ensemble du processus, consultez ces 5 étapes visant à renforcer la sécurité des événements. Le jour de l'événement, TrackTik Command Center regroupe dans un seul et même espace de travail la gestion des alarmes, la vidéosurveillance et la gestion des interventions des agents de sécurité.

La conformité est un système, pas une simple tâche

Que la gestion de la conformité soit assurée en interne ou par un prestataire externe, les données doivent provenir de quelque part : plannings, relevés d’heures, pauses et heures travaillées. Lorsque ces données sont centralisées dans un seul système, la gestion des règles relatives aux salaires et aux horaires, les déclarations ACA et les audits s’en trouvent grandement simplifiés. La fonctionnalité de reporting ACA de TrackTik prépare, génère et transmet les formulaires 1094-C et 1095-C requis à partir des heures déjà enregistrées dans TrackTik, tandis que son module de planification vous aide à respecter la législation relative aux pauses des agents de sécurité.

Les sites insolites restent des sites

Les stations-service, les parcs à ferraille et les marchands d'objets de collection sont souvent dispersés, abritent des biens de grande valeur et sont peu fréquentés en dehors des heures d'ouverture, ce qui en fait des cibles idéales pour des itinéraires de patrouille plutôt que pour des postes fixes. La solution de patrouille mobile TrackTik vous offre une visibilité en temps réel sur chaque intervention et génère des rapports détaillés prêts à être présentés aux clients ; ainsi, même un client atypique peut obtenir la preuve de chaque visite.

Les robots et les drones viennent en renfort aux agents

Les robots de sécurité et les drones sont passés du stade du débat à celui du déploiement, mais ils sont plus efficaces lorsqu'ils travaillent aux côtés des humains, et non à leur place. Monjon, l'un des principaux prestataires de services de sécurité à Melbourne, en Australie, propose des robots et des drones en complément des agents de sécurité postés et des patrouilles mobiles, et gère ses opérations via TrackTik afin d'assurer une communication en temps réel pour l'ensemble de ses services.

Conquérez de nouveaux marchés avec TrackTik

Dans cet épisode, chaque nouveau marché revient au même : faire ses preuves et rester en conformité tout en se développant. TrackTik regroupe sur une seule et même plateforme les rondes de sécurité, les patrouilles mobiles, le signalement des incidents, la planification et les rapports de conformité, afin que vous puissiez prendre en charge de nouveaux types de sites en toute confiance.

Réserver une démonstration de TrackTik

D'autres épisodes de « The PSR »

Découvrez les autres épisodes de la série « Physical Security Rundown » :

Le podcast PSR : Les dernières actualités en matière de sécurité physique: présentation de la série par Tim Lozier et Jeff DiDomenico.
Le PSR : Semaine du 2 mai 2022: Épisode 3, consacré aux fusions entre sociétés de sécurité, à la police privée et à la sécurité des agents.
Le PSR : Semaine du 23 mai 2022: Épisode 4, consacré au suivi par GPS, à la réputation, à la formation et à la sécurité estivale.
Épisode 5 de PSR : Quel avenir pour la sécurité physique ?

Questions fréquemment posées

« The Physical Security Rundown » (The PSR) est une courte série de vidéos produite par Trackforce, dans laquelle Tim Lozier et Jeff DiDomenico commentent l'actualité de la sécurité physique, avec pour objectif d'aborder plusieurs sujets en environ cinq minutes. L'épisode 2 traite de la sécurité liée au cannabis, de la sécurité des événements, des agents chargés de la conformité, des sources de revenus inhabituelles et des robots.

Les exigences sont fixées par chaque État et portent généralement sur la vidéosurveillance, le contrôle d'accès, la gestion des stocks et des fonds, ainsi que le transport sécurisé. Les agents doivent disposer d'instructions spécifiques au site, et chaque patrouille et chaque incident doivent être consignés. Le système de signalement d'incidents TrackTik permet de recueillir sur le terrain des preuves photographiques, vidéo et audio horodatées.

Prévoyez les effectifs nécessaires pour les pics de fréquentation, formez les agents aux techniques de désescalade, définissez les zones et les procédures d'escalade, et gérez l'événement à partir d'une vue d'ensemble des alertes et des agents. Le système de répartition des agents de sécurité TrackTik affecte l'agent disponible le plus proche et suit les temps de réponse de bout en bout.

Cela peut s’avérer utile pour des tâches spécialisées, mais les données sous-jacentes proviennent toujours de vos propres plannings, feuilles de présence et heures travaillées. Le fait de conserver ces données dans un seul système facilite grandement toute démarche. La fonctionnalité de reporting ACA de TrackTik prépare, génère et dépose les formulaires 1094-C et 1095-C requis, grâce à un service de dépôt spécialement configuré pour garantir la sécurité.

Le cannabis, les événements, les objets de collection, les stations-service, les parcs à ferraille et autres sites de grande valeur, souvent sans surveillance, constituent autant d’opportunités. Bon nombre d’entre eux se prêtent davantage à des itinéraires de patrouille qu’à des postes fixes, et le service de patrouille mobile TrackTik fournit à chaque client une preuve détaillée de chaque visite.

Pas dans l'immédiat. Les robots et les drones sont de plus en plus utilisés pour la surveillance et les patrouilles répétitives, mais on a toujours besoin d'êtres humains pour évaluer les situations, désamorcer les tensions et intervenir. Les entreprises qui tirent le meilleur parti de cette technologie l'associent à des agents et gèrent l'ensemble depuis une plateforme unique, telle que TrackTik Security Operations. Réservez une démonstration de TrackTik pour découvrir comment cette solution s'adapte à vos activités.