Pequeñas empresas de seguridad: ¿necesitáis soluciones de software?

Pequeñas empresas de seguridad: ¿necesitáis soluciones de software?

Si tienes alguna experiencia en el sector de la seguridad física, sabrás que los márgenes de beneficio suelen ser extremadamente bajos. Hay que gastar cada céntimo de la forma más inteligente posible.

Pero si no inviertes en las herramientas adecuadas para tu empresa, es posible que nunca llegues a crecer tanto como siempre has deseado. El software de gestión de guardias es una de las mejores formas de asegurarte de que tienes bajo control los aspectos más importantes de una operación.

Si acabas de poner en marcha una empresa de seguridad privada, es posible que la compra de software sea lo último en lo que estés pensando. Cuando Michael Conti y John Davis fundaron Southwest Protective Agency en 2016, ese no fue el caso.

Desde el primer día, Michael y John querían que sus servicios de seguridad se caracterizaran por su profesionalidad e integridad. Sabían que contar con el software adecuado les ayudaría a cumplir esa promesa.

Un software sencillo de gestión de vigilantes para un funcionamiento sencillo

Michael y John analizaron varias soluciones de software de seguridad desde el principio. Pronto se dieron cuenta de que la mayoría de ellas estaban diseñadas para operaciones de seguridad a gran escala. Michael quería algo que estuviera listo para usar y con lo que fuera fácil formar a los agentes.

«Eché un vistazo a Silvertrac y lo entendí en medio día. No es nada del otro mundo. Las otras opciones parecían complicadas sin motivo alguno. Silvertrac es intuitivo. En cuanto lo tienes entre manos, ya puedes empezar a utilizarlo».

Con un programa tan sencillo como Silvertrac, los agentes de seguridad de Southwest pudieron formarse de forma rápida y sencilla. Al tratarse de una empresa pequeña, fue muy importante poder ahorrar tiempo y dinero a la hora de poner en marcha el programa.

Seguimiento eficaz del rendimiento de los guardias

No es ningún secreto que existe un problema de responsabilidad en el sector de la seguridad física. A veces, los guardias no acuden a sus turnos o, cuando lo hacen, no realizan el trabajo por el que se les paga.

En Southwest Protective Agency ocurre lo mismo. Michael y John necesitaban encontrar la forma de identificar a los empleados problemáticos. Sin pruebas de que no estuvieran haciendo su trabajo, eso era imposible.

Pero con Silvertrac, saben exactamente quién está rindiendo bien y quién no. Gracias a las alertas automáticas, las rondas de vigilancia con seguimiento por GPS y los informes detallados de actividad diaria, siempre tienen el control de sus operaciones.

«Silvertrac nos ha ayudado a descartar a los guardias de seguridad que no dan la talla. No se puede engañar al sistema porque ahora disponemos de pruebas tangibles de que no están haciendo su trabajo. Pero si haces tu trabajo, lo vemos y podemos recompensarlo».

Uso de software para vender servicios de seguridad

Para una empresa de seguridad de cualquier tamaño, disponer de más dinero siempre es algo positivo. Pero, sobre todo en el caso de las empresas más nuevas y pequeñas, disponer de más dinero es lo único que permite que tus empleados y tú podáis llevar comida a la mesa.

Harías cualquier cosa por conseguir una ventaja competitiva en tu proceso de ventas, ¿verdad? En Southwest Protective Agency pensaban lo mismo. Gracias al uso de Silvertrac, pudieron demostrar a sus clientes el control que ejercían sobre sus operaciones gracias a la responsabilidad de los agentes y a la transparencia que ofrecen los informes.

«Esa transparencia total de nuestras instalaciones en todo momento no era algo que ofrecieran las grandes empresas. No supone ninguna seguridad ni valor añadido para los clientes. Silvertrac les aporta ese valor añadido a través de los informes».

Cuando los márgenes son ajustados, como ocurre en una pequeña empresa de seguridad, cada gasto cuenta. Lo entendemos. Por eso, en Silvertrac no creemos en los contratos a largo plazo ni en las funciones excesivamente complicadas que conllevan un elevado coste.

Descarga nuestra Guía del comprador de software de seguridad física para obtener más información sobre cuál es la mejor manera de dar los primeros pasos a la hora de implantar una solución de gestión de personal de seguridad en tu propia organización.