Guía completa para la adquisición de software de gestión del personal de seguridad física
¿Estás harto de comparar un sinfín de plataformas de software de gestión de personal y acabar sintiéndote abrumado e inseguro? ¡Nosotros nos encargamos de todo!
Aunque hayas analizado varias plataformas de gestión de personal de seguridad, dar con la opción perfecta para alcanzar tus objetivos puede resultar abrumador. Tu solución ideal debería aumentar la eficiencia y la rentabilidad de forma fluida, sin lugar a dudas.
Qué incluye la guía del comprador
¿Por qué descargar esta guía?
¡Porque tu tiempo y tu dinero son demasiado valiosos como para desperdiciarlos! Adquiere los conocimientos necesarios para tomar una decisión bien fundamentada que impulse el crecimiento y el éxito de tu empresa de seguridad.
Puntos clave
- Empieza por los problemas que tienes que resolver.
Haz una lista de los problemas relacionados con la administración, la elaboración de informes y los clientes que más te cuestan antes de comparar plataformas. - Los agentes tienen que querer utilizar la aplicación.
Si la aplicación móvil resulta difícil de usar sobre el terreno, los informes y las rondas se ven afectados, por muy bueno que sea el servicio administrativo. - Conecta el trabajo de campo con la oficina central.
Las mejores plataformas gestionan las rondas de vigilancia, la elaboración de informes, la programación, las nóminas y la facturación a partir de los mismos datos. - Los clientes compran resultados.
: las rondas verificadas, los informes de incidentes rápidos y las facturas precisas te ayudan a conseguir renovaciones y contratos más importantes. - Descubre cómo se posiciona TrackTik.
TrackTik, de Trackforce, es la plataforma de gestión del personal de seguridad diseñada para empresas de seguridad.
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Qué hay que tener en cuenta a la hora de elegir un software de gestión del personal de seguridad
Para una empresa de seguridad, la plataforma adecuada debe ser útil tanto para los agentes sobre el terreno como para los supervisores en la oficina y los clientes que pagan las facturas. Da prioridad a estas funciones:
- Rondas de vigilancia verificadas: puntos de control confirmados mediante NFC, código de barras, código QR o GPS, con un sistema de rondas de vigilancia que avisa a los supervisores cuando se omite una ronda.
- Una aplicación que los agentes realmente utilizan: una aplicación móvil para guardias que reúne en un solo lugar las órdenes de servicio, la presentación de informes y la protección de los trabajadores solitarios.
- Notificación de incidentes basada en pruebas: informes guiados de incidentes con pruebas fotográficas, de vídeo, de audio y de GPS con marca de tiempo.
- Documentación asistida por IA: herramientas como ReportPro AI que convierten las notas de campo en bruto en informes claros y listos para entregar al cliente.
- Centro de control y patrulla móvil: centro de control que envía al agente disponible más cercano y realiza un seguimiento de los tiempos de respuesta según tus acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Planificación de turnos, control de horarios y nóminas: planificación de turnos en tiempo real, registro de horas y gestión de nóminas desde un único sistema, con herramientas de gestión empresarial que avisan con antelación de las horas extras.
- Contratos y facturación: las facturas se emiten en función de las horas verificadas, de modo que la facturación se corresponde con el trabajo realizado.
- Informes y análisis para clientes: paneles de control, indicadores clave de rendimiento (KPI) e inteligencia empresarial que puedes compartir con los clientes para demostrar el valor de tu servicio.
- Integraciones: integraciones bidireccionales con socios especializados en nóminas, recursos humanos, contabilidad y vigilancia remota.
Preguntas que hay que hacer a todos los proveedores
Plantea estas preguntas en cada demostración. La guía completa para compradores profundiza en cada una de ellas con listas de verificación para la evaluación:
- ¿Cuánto tiempo tarda un agente en familiarizarse con la aplicación móvil?
- ¿Qué datos se recogen automáticamente con cada informe y cada punto de control?
- ¿Pueden los clientes consultar los informes y los datos de rendimiento sin tener que solicitárnoslos?
- ¿Cómo se gestionan en la planificación las ausencias de última hora y las horas extras?
- ¿Las facturas se generan directamente a partir de las horas trabajadas verificadas?
- ¿Con qué sistemas de nóminas y contabilidad se integran?
- ¿Cómo se adapta la plataforma a medida que añadimos sedes, responsables y regiones?
- ¿En qué consisten la puesta en marcha, la formación y el apoyo continuo?
Por qué las empresas de seguridad eligen TrackTik
TrackTik, de Trackforce, conecta las operaciones sobre el terreno con las tareas administrativas en una única plataforma. Las rondas de vigilancia, la notificación de incidentes, la gestión de personal, la programación, la nómina, la facturación y los informes para los clientes se gestionan a partir de los mismos datos, por lo que las empresas de seguridad dedican menos tiempo a las tareas administrativas y más tiempo a prestar y demostrar un servicio de calidad.
Armour Security, por ejemplo, pasó de contar con 3 guardias a 1.250 repartidos por seis provincias gracias a TrackTik. Descubre cómo Armour creó un negocio responsable y escalable. Para ver cómo se comparan las distintas plataformas, consulta nuestra comparación detallada de software de gestión de personal de seguridad. ¿Prefieres gestionar un programa corporativo interno? Consigue la edición corporativa de esta guía para compradores.
¿Estás listo para comparar plataformas con total confianza? Descarga la guía del comprador gratuita o reserva una demostración de TrackTik para ver cómo se adapta a tu negocio.
¿Estás listo para comparar proveedores?
Consigue las listas de verificación para la evaluación y las preguntas para los proveedores en una guía gratuita.