Petites entreprises de sécurité : avez-vous besoin de solutions logicielles ?

Petites entreprises de sécurité : avez-vous besoin de solutions logicielles ?

Si vous avez une certaine expérience dans le secteur de la sécurité physique, vous savez que les marges bénéficiaires y sont généralement extrêmement faibles. Chaque centime doit donc être dépensé de la manière la plus judicieuse possible.

Mais si vous n'investissez pas dans les outils adaptés à votre entreprise, vous risquez de ne jamais atteindre le niveau de croissance que vous avez toujours souhaité. Un logiciel de gestion de la sécurité est l'un des meilleurs moyens de vous assurer de garder un œil sur les aspects les plus importants de votre activité.

Si vous venez de créer une entreprise de sécurité privée, l'achat d'un logiciel est sans doute la dernière chose à laquelle vous pensez. Ce n'était pourtant pas le cas lorsque Michael Conti et John Davis ont fondé Southwest Protective Agency en 2016.

Dès le premier jour, Michael et John ont souhaité que leurs services de sécurité soient reconnus pour leur professionnalisme et leur intégrité. Ils savaient que disposer du logiciel adapté les aiderait à tenir cette promesse.

Un logiciel simple de gestion des agents de sécurité pour un fonctionnement simple

Dès le début, Michael et John ont examiné plusieurs solutions logicielles de sécurité. Ils se sont rapidement rendu compte que la plupart d'entre elles étaient conçues pour des opérations de sécurité à grande échelle. Michael recherchait une solution prête à l'emploi et facile à prendre en main pour les agents.

« J’ai jeté un œil à Silvertrac et j’ai compris son fonctionnement en une demi-journée. Ce n’est pas sorcier. Les autres solutions semblaient compliquées sans raison. Silvertrac est intuitif. Dès que vous l’avez entre les mains, vous pouvez commencer à l’utiliser. »

Grâce à un logiciel simple comme Silvertrac, les agents de sécurité de Southwest ont pu être formés rapidement et facilement. Pour une petite entreprise comme la nôtre, cela a fait toute la différence de pouvoir gagner du temps et de l'argent lors de la mise en place et de la prise en main du logiciel.

Suivre efficacement les performances des agents de sécurité

Ce n'est un secret pour personne : le secteur de la sécurité physique souffre d'un problème de responsabilité. Il arrive parfois que des agents de sécurité ne se présentent pas à leur poste, ou bien, lorsqu'ils le font, qu'ils n'effectuent pas le travail pour lequel ils sont rémunérés.

Il en va de même chez Southwest Protective Agency. Michael et John cherchaient un moyen d'identifier leurs employés à problèmes. Sans preuve que ces personnes ne faisaient pas leur travail, c'était impossible.

Mais grâce à Silvertrac, ils savent exactement qui est performant et qui ne l'est pas. Grâce aux alertes automatisées, aux rondes de surveillance cartographiées par GPS et aux rapports d'activité quotidiens détaillés, ils gardent toujours un œil sur leurs opérations.

« Silvertrac nous a aidés à éliminer les agents de sécurité incompétents. Il est impossible de tromper le système, car nous disposons désormais de preuves tangibles montrant qu’ils ne font pas leur travail. En revanche, si vous faites votre travail, nous le constatons et pouvons vous en récompenser. »

Utilisation d'un logiciel pour commercialiser des services de sécurité

Quelle que soit la taille de l'entreprise de sécurité, disposer de plus d'argent est toujours une bonne chose. Mais c'est surtout pour les petites entreprises récentes que cet argent est la seule source de revenus qui permet de subvenir aux besoins de vos employés et aux vôtres.

Vous feriez tout pour bénéficier d'un avantage concurrentiel dans votre processus de vente, n'est-ce pas ? C'est exactement ce qu'a pensé Southwest Protective Agency. Grâce à Silvertrac, l'entreprise a pu démontrer à ses clients le contrôle qu'elle exerçait sur ses activités, grâce à la responsabilisation des agents et à la transparence assurée par les rapports.

« Cette transparence totale et permanente de nos chantiers n’était pas proposée par les grandes entreprises. Cela n’apporte ni sécurité supplémentaire ni valeur ajoutée aux clients. Silvertrac leur apporte cette valeur ajoutée grâce à ses rapports. »

Lorsque les marges sont serrées, comme c'est souvent le cas dans les petites entreprises de sécurité, chaque dépense compte. Nous en sommes conscients. C'est pourquoi Silvertrac ne croit pas aux contrats à long terme ni aux fonctionnalités trop complexes qui s'accompagnent d'un coût élevé.

Téléchargez notre guide d'achat consacré aux logiciels de sécurité physique pour en savoir plus sur la meilleure façon de vous lancer dans la mise en place d'une solution de gestion des agents de sécurité au sein de votre organisation.