Si vous ne le suivez pas, ça ne s'améliorera pas.
Le respect des SLA peut être complexe. Grâce au module de patrouille mobile de TrackTik, vous bénéficiez des itinéraires les plus rapides et d'une visibilité complète sur l'avancement des patrouilles de vos agents, transformant ainsi une situation mouvante en un service prévisible et traçable.
Itinéraires optimisés, supervision en direct et preuves pour chaque client.
Concevez des itinéraires de patrouille pour une efficacité maximale, avec juste assez d'imprévisibilité pour garantir la fiabilité, puis suivez la progression de chaque feuille de route en temps réel et transformez les données en rapports détaillés et fiables pour vos clients.
Optimiser les itinéraires des patrouilles.
Grâce à un contrôle total sur vos itinéraires de patrouille mobile, vous pouvez les optimiser pour une efficacité accrue, tout en intégrant une part d'imprévisibilité afin d'assurer un service fiable. L'horaire de patrouille configurable vous permet d'imposer les rondes de sécurité et de personnaliser les délais de tolérance pour tenir compte des aléas de chaque service.
Gérez vos feuilles de route.
Grâce à la vue patrouille active de TrackTik, vous visualisez en temps réel vos opérations mobiles et pouvez allouer des ressources aux interventions en fonction de la situation sur le terrain. Réaffectez les interventions aux agents de répartition ou modifiez une feuille de route pour intégrer les changements, tout en respectant vos obligations contractuelles envers vos agents et vos clients. Le suivi de chaque feuille de route offre une analyse approfondie du rendement et des pistes d'amélioration.
Partager les relations avec les clients
Grâce aux données recueillies lors de vos patrouilles mobiles, vous pouvez pousser la transparence encore plus loin en créant facilement des rapports détaillés et personnalisés pour chaque client, garantissant ainsi la qualité du service à chaque patrouille.
De l'itinéraire prévu au résultat rapporté, chaque étape est suivie.
Planifiez l'itinéraire
Élaborez un horaire de patrouille configurable avec des rondes de gardes obligatoires et des périodes de grâce.
Guider le gardien
Les agents bénéficient de l'itinéraire optimisé le plus rapide grâce à des instructions détaillées sur le terrain.
Gérer en direct
La vue patrouille active vous permet de réaffecter les tâches et de modifier les feuilles de route en temps réel.
Rapport et preuve
Les données de patrouille sont transformées en rapports détaillés et prêts à être présentés aux clients, et ce, sous tous les angles.
Configurable selon votre façon de patrouiller.
Routage optimisé
Concevez les itinéraires les plus rapides et intégrez une part d'imprévisibilité pour assurer la fiabilité.
Horaires configurables
Intégrez les rondes de surveillance comme une composante obligatoire de chaque patrouille mobile.
Délais de grâce personnalisés
Tenir compte des variables à chaque période de travail sans enfreindre les SLA.
Visites obligatoires
Assurez-vous d'atteindre tous les points de contrôle et de ne rien négliger sur le parcours.
progression de la feuille de route
Suivez la progression de chaque patrouille pour obtenir une analyse approfondie de ses performances.
Conformité aux SLA
Respecter les obligations contractuelles envers les dirigeants et les clients.
Des rapports avancés à votre disposition quand vous en avez besoin.
Grâce aux données recueillies lors de vos patrouilles mobiles, vous pouvez optimiser la transparence et créer des rapports détaillés et personnalisés pour chaque client. Analysez vos patrouilles sous tous les angles de votre activité.
Mobile Patrol se connecte au reste de vos opérations.
« TrackTik nous a permis de conquérir de nouveaux clients pour les patrouilles mobiles en indiquant clairement l'heure d'arrivée des agents sur les lieux, leurs constatations lors des patrouilles, les photos prises sur place et leur heure de départ. Ce niveau de visibilité et de détail a été un argument de vente majeur. »
Chris Boyetchko, directeur des opérations, Paladin Security
Prêt à unifier vos opérations de sécurité et à réagir avec confiance ?
Découvrez comment la solution Mobile Patrol de TrackTik permet aux agents de sécurité d'emprunter l'itinéraire le plus rapide, de garder chaque patrouille à l'œil et de transformer les données en preuve de service.