3 technologies qui amélioreront toute opération de sécurité physique

3 technologies qui amélioreront toute opération de sécurité physique

Si vous aviez dit à quelqu'un dans les années 80 que, dans 30 ans, la plupart des gens posséderaient des téléphones cellulaires de la taille d'un portefeuille avec un ordinateur intégré plus puissant que ceux qui nous ont emmenés sur la Lune, il vous aurait probablement interné dans un asile.

De toute évidence, cette situation s'est réalisée, tout comme bien d'autres technologies qu'on n'aurait jamais pu imaginer. La technologie est maintenant complètement intégrée à la vie des gens et aux processus professionnels.

En réalité, si vous dirigez une entreprise moderne, il est essentiel de se tenir au courant des technologies émergentes dans votre secteur pour être pris au sérieux et rester compétitif.

Dans le secteur de la sécurité physique, certains sujets technologiques font beaucoup parler d'eux. L'intelligence artificielle, les drones et les services de télésurveillance font l'objet de nombreux débats.

Toutes ces technologies deviennent essentielles à prendre en compte pour toute opération de sécurité physique, quelle que soit son envergure. Cependant, face à l'enthousiasme suscité par ces nouveautés complexes, les fondamentaux peuvent facilement être négligés.

Toute entreprise de sécurité, quelle que soit sa taille ou son stade de développement, doit intégrer trois technologies de base à son fonctionnement pour connaître un véritable succès :

1. logiciel de signalement des incidents de sécurité
2. Téléphones intelligents
3. Logiciel de gestion du temps et du travail

L'utilisation que vous ferez de ces différentes technologies de sécurité dépend de nombreux facteurs, et il existe une multitude d'options pour chacune d'elles. Examinons les options disponibles.

Logiciel de signalement des incidents de sécurité

En 2020, un logiciel de signalement des incidents de sécurité est pratiquement indispensable pour toute entreprise de sécurité moderne. Nous n'allons pas nous attarder sur les avantages que vous pouvez tirer de la mise en place d'un tel logiciel. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

Il est donc important de savoir quoi rechercher lorsque vous décidez d'acheter un logiciel. Tout logiciel de signalement d'incidents que vous utiliserez devrait posséder ces quatre fonctionnalités essentielles : signalement d'incidents, géolocalisation, rondes de surveillance et portail client.

À partir de là, vous avez essentiellement deux options concernant le type de logiciel que vous pouvez obtenir : simple et direct, ou entièrement personnalisable.

Logiciel simple de signalement d'incidents

Un logiciel de rapport simple vous fournit tous les outils essentiels pour abandonner les rapports papier et obtenir plus de données et une meilleure compréhension de votre activité. Il est généralement conçu pour les petites entreprises de sécurité, mais des organisations plus importantes l'ont également utilisé avec succès.

L'utilisation d'un logiciel simple présente de nombreux avantages. Sa simplicité d'utilisation permet une installation rapide. Même les agents de sécurité les moins technophiles peuvent être formés rapidement et l'utiliser sur le terrain en un rien de temps.

En résumé : si vous avez besoin de mettre à jour vos processus de rapport ou si vous voulez une solution de rapport simple et efficace, alors ce produit est fait pour vous.

Entièrement personnalisable

Si vous dirigez une entreprise d'envergure présente dans plusieurs villes ou provinces et opérant dans divers secteurs d'activité, cette solution est probablement pour vous. Bien sûr, les équipes de sécurité plus restreintes peuvent aussi utiliser ce type de logiciel.

Ce type de logiciel est conçu pour évoluer. Si vous avez des besoins spécifiques sur un site donné, vous pouvez le modifier pour y répondre.

Le principal avantage est qu'un logiciel plus personnalisé recueille généralement plus d'informations, ce qui vous permet de prendre de meilleures décisions. Si vous êtes prêt à investir un peu plus de temps et d'argent, ces renseignements peuvent avoir un impact considérable sur votre activité.

Téléphones intelligents

Avoir un logiciel pour les rondes de surveillance ne vous sera d'aucune utilité sans un téléphone pour l'utiliser. Heureusement, les téléphones intelligents sont faciles à trouver.

Cela dit, l'utilisation des téléphones intelligents dans vos contrats de sécurité peut prendre deux formes : les téléphones professionnels ou le principe du « Apportez votre propre appareil » (AVPA). Chaque option présente des avantages et des inconvénients bien définis.

Téléphones corporatifs

Les téléphones commerciaux présentent un avantage majeur : ils permettent un contrôle optimal de l’utilisation du téléphone par les agents de sécurité. Même si un agent peut toujours apporter son téléphone personnel sur un site et se laisser distraire, les téléphones professionnels aident à limiter ce risque.

L'inconvénient des téléphones d'affaires est que l'entreprise doit les acheter, les réparer, les mettre à jour et les entretenir. Si un agent perd ou endommage son téléphone, cela représente un coût supplémentaire qui a un impact sur les résultats financiers. Les coûts liés aux téléphones intelligents peuvent rapidement s'accumuler et être difficiles à gérer pour les petites entreprises de sécurité.

« Apportez votre propre appareil »

Le principal avantage d'une stratégie BYOD (Apportez votre propre appareil) réside dans les coûts. Notamment pour les petites entreprises de sécurité, cela évite les frais supplémentaires liés à l'achat de téléphones. En cas de panne ou de mise à jour des téléphones, la réparation n'incombe pas à l'entreprise.

Permettre aux agents de sécurité d'utiliser leur téléphone personnel dans le cadre de leur travail présente toutefois quelques inconvénients. Premièrement, tous les agents n'ont pas de téléphone ou d'opérateur téléphonique fiable.

De plus, si les téléphones commerciaux permettent de contrôler l'utilisation qu'en fait un agent, il est impossible de réglementer son utilisation personnelle. Par conséquent, les agents peuvent plus facilement conserver des jeux sur leur téléphone et appeler ou texter leurs amis pendant leurs heures de travail.

Une des solutions pour minimiser les inconvénients des deux options est d'utiliser des téléphones de site. Ces téléphones vous permettent de garder le contrôle des applications et de leur utilisation, et les coûts sont réduits au minimum puisqu'il n'en faut pas un pour chaque agent.

Logiciel de gestion du temps et du travail

La dernière technologie que toute entreprise de sécurité physique doit envisager d'utiliser permet d'organiser les tâches administratives : il s'agit du logiciel de gestion du temps et du travail (TLM).

Les erreurs de planification peuvent nuire gravement à votre entreprise. Si un poste reste vacant, les clients sont mécontents. De même, si un agent de sécurité est programmé par erreur pour des heures supplémentaires, vous devez faire face à des augmentations de masse salariale inutiles.

Les processus de paie manuels rendent une opération de sécurité très inefficace. Ils peuvent entraîner des retards de paiement, une source de mécontentement pour les agents. Des erreurs dans les feuilles de temps peuvent entraîner des sous-paiements ou des surpaiements. De plus, plus le traitement de la paie est long, plus vous perdez un temps précieux.

L'utilisation d'un logiciel TLM permet de régler tous ces problèmes de planification et de paie. Elle accélère le processus et minimise les erreurs.

Il existe de nombreuses options de logiciels TLM, mais Valiant est spécifiquement conçu pour le secteur de la sécurité.

Disposer des technologies adéquates peut faire toute la différence pour le succès et la croissance des opérations de sécurité physique, quelle que soit leur taille. Les logiciels de rapport, les téléphones intelligents haut de gamme et les logiciels TLM sont des technologies essentielles en matière de sécurité.