So nutzen Sie Objektbegehungen, um Aufträge im Bereich der privaten Sicherheitsdienste zu gewinnen

So nutzen Sie Objektbegehungen, um Aufträge im Bereich der privaten Sicherheitsdienste zu gewinnen

Eine Begehung des Objekts durchzuführen, während man sich um den Zuschlag für einen Sicherheitsauftrag bemüht, ist eine äußerst hilfreiche Taktik. Durch solche Begehungen erhält ein Sicherheitsunternehmen eine Fülle spezifischer Informationen über das Objekt, die im Rahmen der Angebotserstellung genutzt werden können.

Im Zusammenhang mit Grundstücksbegehungen wird häufig das Konzept der „Crime Prevention Through Environmental Design“ (CPTED) angesprochen. CPTED-Maßnahmen können Ihnen dabei helfen, eine grundlegende Liste von Punkten zu erstellen, auf die Sie bei Grundstücksbegehungen achten sollten, bevor Sie konkrete Anforderungen besprechen. Außerdem können Sie damit einem potenziellen Kunden Ihr Fachwissen demonstrieren.

Die Kenntnis der CPTED-Grundsätze hilft Ihnen jedoch nur dabei, allgemeine Probleme einer Immobilie zu lösen – nicht aber spezifische Anforderungen. Effektive Begehungen der Immobilie und Gespräche mit dem Hausverwalter sind die besten Möglichkeiten, um zu verstehen, bei welchen konkreten Problemen Ihre Sicherheitsdienste Abhilfe schaffen können.

In diesem Artikel werden folgende Themen behandelt:

• Der Nutzen von Immobilienbesichtigungen
• So führen Sie effektive Objektbesichtigungen durch
• Bewährte Vorgehensweisen bei Immobilienbesichtigungen
• Zusammenarbeit mit dem bestehenden Sicherheitsdienst

Was sind die Vorteile von Objektbegehungen?

Ähnlich wie die routinemäßigen Wachrundgänge vor Ort, die Sie im Rahmen bestehender Verträge durchführen, vermitteln Ihnen und Ihrem Team Begehungen der Immobilie den besten praktischen Einblick in das Geschehen vor Ort. Das bringt weitaus mehr als jedes Gespräch am Schreibtisch oder jeder Besuch auf einer Website.

Die Informationen, die Sie bei einem Rundgang durch die Immobilie sammeln, helfen Ihnen dabei, einem potenziellen Kunden genau aufzuzeigen, welchen Mehrwert Ihre Sicherheitsdienstleistungen für ihn bieten. Wenn der Immobilienverwalter zudem sieht, dass Sie die Probleme auf der Immobilie wahrnehmen, die ihm am Herzen liegen, bauen Sie Vertrauen auf.

So führen Sie effektive Objektbesichtigungen durch

Es ist zwar gut, die Vorteile von Objektbegehungen zu kennen, aber das bringt einen nicht weit, wenn man nicht weiß, wie man sie richtig durchführt. Der erste Schritt zu einer effektiven Objektbegehung ist das Sammeln wichtiger Informationen. Welche Arten von Informationen dabei zu beachten sind, wird später erläutert.

Wenn Sie die richtigen Informationen sammeln, können Sie gut vorbereitet zu Ihrem ersten Treffen mit einem Immobilienverwalter erscheinen. Wenn Sie Themen ansprechen, von denen Sie wissen, dass der Immobilienverwalter damit zu kämpfen hat, wird er Ihnen eher vertrauen, da Sie damit gezeigt haben, dass Sie seine Probleme kennen.

Die meisten dieser Informationen erhalten Sie bei einer offiziellen Besichtigung der Immobilie, aber es gibt noch ein paar zusätzliche Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um herauszufinden, nach welchen Informationen Sie suchen sollten, ohne dabei auf die direkte Hilfe des Hausverwalters angewiesen zu sein.

Online-Recherche

Bevor Sie sich mit dem Hausverwalter treffen, sollten Sie einige Nachforschungen anstellen und eine einfache Sicherheitsrisikobewertung der Immobilie und ihrer Lage vornehmen. Eine einfache Suche im Internet kann Ihnen die Kriminalitätsentwicklung nach Postleitzahl aufzeigen. Wenn Sie Beschwerden aktueller und ehemaliger Bewohner über eine bestimmte Immobilie finden möchten, schauen Sie sich Bewertungsportale wie dieses an.

Sprechen Sie mit Anwohnern und Händlern

Die Mieter scheuen sich nicht, Beschwerden über die Immobilie vorzubringen. Schon wenn Sie freundlich auftreten und die richtigen Fragen stellen, können Ihnen eine Handvoll unzufriedener Mieter alles erzählen, was Sie über die Probleme einer Immobilie wissen müssen (klären Sie dies jedoch unbedingt vorher mit dem Hausverwalter ab).

Bei den Lieferanten ist es genauso. Wartungsteams und sogar die bereits beschäftigten Sicherheitskräfte werden offen über Probleme sprechen, die ihnen auffallen – und sogar darüber, wie man diese beheben könnte –, wenn Sie das richtige Maß an Interesse zeigen.

Als potenzieller Mieter bewerben

Eine der einfachsten Möglichkeiten, sich ein Bild von der Immobilie zu machen, besteht darin, sich als potenzieller Mieter auszugeben. Sprechen Sie sich mit dem Hausverwalter ab, damit Ihnen jemand die Immobilie zeigt, so als ob Sie daran interessiert wären, dort einzuziehen.

Bei einer Besichtigung der Immobilie können Sie Fragen zu Parkmöglichkeiten, Sicherheitspersonal und vielem mehr stellen. So können Sie auch besser verstehen, wer Ihr potenzieller Kunde ist und wie er mit den Bewohnern umgeht.

Bewährte Vorgehensweisen für die Durchführung von Objektbesichtigungen

Nachdem Sie Hintergrundinformationen gesammelt und die Probleme der Immobilie mit dem Verwalter abgeklärt haben, ist es an der Zeit, die Begehung der Immobilie tatsächlich durchzuführen. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen helfen, eine erfolgreiche Begehung durchzuführen:

Führen Sie Ihre Rundgänge durch die Liegenschaft zum richtigen Zeitpunkt durch. In der Regel sind die Nachtstunden am Wochenende die wichtigste Zeit, um Probleme wie Lärmbeschwerden und Vandalismus festzustellen, aber auch an Wochentagen vormittags können Sie wertvolle Informationen gewinnen. Ein Gespräch mit dem Hausverwalter, den Mietern und den Dienstleistern sollte Ihnen dabei helfen, den besten Zeitpunkt zu bestimmen.

Achten Sie auf offensichtliche Anzeichen für ein Problem. Ist die Außenanlage gepflegt? Sind Grillplätze und Schwimmbäder sauber? Stehen auf dem Parkplatz Autos ohne Parkausweis? Gibt es überall Graffiti? Halten Sie die Augen offen, dann werden Sie in der Regel einige offensichtliche Probleme entdecken.

Erstellen Sie einen täglichen Aktivitätsbericht (DAR). Indem Sie Probleme direkt während des Rundgangs melden und in den DAR eintragen, zeigen Sie dem Immobilienverwalter, welche Arten von Problemen auf seinem Objekt auftreten. Die Vorlage eines professionellen Sicherheitsberichts ist zudem eine hervorragende Möglichkeit, die Professionalität Ihres Unternehmens zu unterstreichen.

Nehmen Sie einen Vertriebsmitarbeiter mit auf den Rundgang. Es kann weitaus vorteilhafter sein, einen Vertriebsmitarbeiter mit auf das Grundstück zu nehmen, während Sie es begutachten, als einen Sicherheitsmitarbeiter mitzubringen. Durch den Rundgang auf dem Grundstück erhält der Vertriebsmitarbeiter ein besseres Verständnis für die mit dieser Art von Immobilie verbundenen Aspekte, was ihm helfen kann, sie in Zukunft besser zu verkaufen.

Ja, es ist wichtig, dass auch Ihre Sicherheitskräfte das Gelände kennen, aber ein gutes Schulungsprogramm kann sie auf die meisten Situationen vorbereiten.

Zusammenarbeit mit dem bestehenden Sicherheitsdienst

Die Umstellung der Sicherheitsdienste kann eine heikle Angelegenheit sein. Wenn es jedoch darum geht, die Effektivität der Rundgänge auf dem Gelände zu verbessern, kann Ihnen das bisherige Sicherheitsunternehmen sehr hilfreich zur Seite stehen.

Bevor Sie den Rundgang durchführen, fragen Sie den Hausverwalter, ob es einzelne Sicherheitskräfte des derzeitigen Unternehmens gibt, die ihm besonders zusagen. Wenn er Ihnen jemanden nennt, ist das in dreierlei Hinsicht ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen:

1. Der Makler kann Ihnen alle wesentlichen Mängel an der Immobilie aufzeigen und diese bei der Besichtigung mit Ihnen durchgehen.
2. Falls es auf dem Gelände eine problematische Einheit oder Person gibt, um die sich noch niemand gekümmert hat, können sie Ihnen sagen, warum. Vielleicht legt ihr derzeitiger Arbeitgeber dem Hausverwalter keine detaillierten Vorfallberichte vor.
3. Wenn sie Ihnen gefallen, haben Sie die Möglichkeit, sie nach dem Übergang abzuwerben und einen Mitarbeiter zu gewinnen, der die Immobilie bereits gut kennt.

Abschluss

Objektbesichtigungen können langweilig und routinemäßig wirken. Eine gut durchgeführte Objektbesichtigung kann Ihnen jedoch eine wahre Fundgrube an Informationen liefern, die Sie im Rahmen des Angebotsverfahrens zu Ihrem Vorteil nutzen können. Möchten Sie noch mehr wertvolle Informationen darüber erhalten, wie Sie mehr Sicherheitsaufträge gewinnen können? Dann lesen Sie diesen Artikel.