31 Aspekte, die bei der Platzierung Ihrer Kontrollpunkte für die Wachrundgänge zu berücksichtigen sind

31 Aspekte, die bei der Platzierung Ihrer Kontrollpunkte für die Wachrundgänge zu berücksichtigen sind

Unabhängig davon, ob Sie Deggy-Buttons, RFID, NFC-Tags oder QR-Codes verwenden – die Einrichtung von Kontrollpunkten an optimalen Standorten spielt eine entscheidende Rolle für ein effizientes Management der Wachrundgänge. Um ein effektives Kontrollpunktsystem für Sicherheitskräfte zu schaffen, gibt es 26 wichtige Aspekte zu beachten.

Was sind Sicherheitskontrollpunkte?

Die Kontrollpunkte des Sicherheitspersonals sollten eine Kombination aus den Prioritäten Ihres Kunden und Ihrem Fachwissen als Sicherheitsexperte sein.

Als Sicherheitsexperte ist es Ihre Aufgabe, die Lücken in den Sicherheitsbedenken Ihres Kunden zu erkennen, Problembereiche zu identifizieren und einen effektiven Rundgangbereich für die Wachpatrouille festzulegen, der alle wichtigen Kontrollpunkte abdeckt.

Die Einrichtung eines umfassenden, auf jeden Kunden zugeschnittenen Kontrollpunktsystems ist einer der wichtigsten Schritte beim Aufbau eines robusten Managementsystems für den Sicherheitsdienst, das Ihren Sicherheitskräften und Kunden den Weg zum Erfolg ebnet.

Ob es sich nun um einen Wachposten oder eine mobile Fahrzeugpatrouille handelt – es gibt einige wichtige Stellen, die Sie für die Wachrundgänge markieren sollten.

Im Folgenden sind einige der häufigsten Bereiche aufgeführt, die – unabhängig von der Branche – auf einem Grundstück Probleme verursachen und Anlass zur Sorge geben können. Nutzen Sie diese Liste als Leitfaden, wenn Sie das nächste Mal Kontrollpunkte für Wachrundgänge auf einem Grundstück festlegen.

Prioritäten der Kunden

Der Aufbau eines effizienten Kontrollsystems beginnt damit, klare Erwartungen seitens des Kunden festzulegen. Jeder Kunde hat seine eigenen spezifischen Prioritäten und Problembereiche, sei es die Absicherung des Schwimmbads, die Überprüfung der Fitnessgeräte usw.

Das Festlegen von Prioritäten ist entscheidend, da Sie nicht zu viele Kontrollpunkte einrichten sollten, die Ihre Wachleute ordnungsgemäß abklappern müssen. Manche Betreiber begehen den Fehler zu glauben, dass mehr Kontrollpunkte auch mehr Rechenschaftspflicht bedeuten, doch Sie bieten einen weitaus besseren Service, wenn sich die Wachleute auf die Schlüsselbereiche des Geländes konzentrieren können.

Verwenden Sie sie nicht als Geofence-Tool, um Ihre Wachleute zu überwachen. Nutzen Sie sie vielmehr, um Ihrem Kunden zu zeigen, dass Sie Ihre Arbeit erledigen und die damit verbundenen Anweisungen befolgen.

Ermittlung der Prioritäten der Kunden von Security Checkpoint

Jeder Kunde hat möglicherweise etwas andere Prioritäten bei den Kontaktpunkten als andere. Um herauszufinden, welche das sind, müssen Sie mit Ihren Kunden über diese drei Punkte sprechen:

1. Besondere Umstände: Gibt es etwas Besonderes an dem Standort, das die Platzierung Ihrer Sicherheitskontrollpunkte beeinflussen könnte? Wir hatten zum Beispiel einmal einen Kunden, der wollte, dass ein QR-Code neben einem Trinkbrunnen angebracht wird. Warum? Weil Kinder immer wieder Streiche spielten, indem sie ihn mit Seife füllten, die dann in der gesamten Eingangshalle schäumte. Das ist sicherlich keine alltägliche Situation! Deshalb ist es wichtig, dass Sie nach solchen besonderen Umständen fragen.
2. Kostenpflichtige Posten: Ihren Kunden wird es besonders wichtig sein, dass ihr Vermögen abgesichert ist. Prüfen Sie alle wertvollen Vermögenswerte und Haftungsbereiche.
3. Zeitaufwändige Aufgaben: Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, wie der Hausverwalter seinen Tag verbringt, und finden Sie heraus, welche Aufgaben seine Zeit in Anspruch nehmen, die Sie übernehmen könnten.

Gebiete mit hohem Risiko

Der Kunde kennt sich mit seiner Immobilie sehr gut aus, aber Sie möchten auch Ihr Fachwissen einbringen.

Es gibt Bereiche mit hohem Risiko und hoher Haftung, deren Bedeutung Sie als Sicherheitsexperte besser einschätzen können als der Kunde. So erkennen Sie beispielsweise möglicherweise, dass es wichtig ist, die Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlage zu überprüfen, da sie Kupferleitungen enthält.

Wenn Sie an diesen Stellen Sicherheitskontrollpunkte einrichten und dem Kunden deren Bedeutung erläutern, positionieren Sie sich als Experte und unterstreichen Ihren Mehrwert. Außerdem kann sich das später erheblich auszahlen. Ich hatte einmal einen Kunden mit einem großen, teuren Koiteich, und da wir die Pumpe regelmäßig überprüften, stellten wir rechtzeitig fest, dass sie defekt war – so konnten wir die Fische retten und dem Kunden fast 15.000 Dollar ersparen.

Kontrollpunkte im Innenraum

Nun wollen wir uns die konkreten Orte genauer ansehen, die Sie in Ihre Sicherheitsrundgänge einbeziehen sollten. Nicht alle davon sind für jeden Standort relevant, aber sie bieten einen guten Ausgangspunkt für die Erstellung einer Liste mit Zielorten für Ihr Wachrundgangssystem.

• Hauptgefährdungsbereiche (z. B. Tresore, Schalter, Kassen, überall dort, wo Wertgegenstände aufbewahrt werden)
• Aufzüge
• Treppenhäuser (Obdachlose oder Herumtreiber verstecken sich manchmal in Treppenhäusern und kochen dort sogar mit Gaskochern, was eine Brandgefahr darstellt)
• Toiletten
• Schaltkästen
• Heizungsräume (Sicherstellen, dass alle Temperaturanzeigen korrekt sind)
• Einrichtung
• Erhebliche Hindernisse
• Blinde Flecken (z. B. alle Orte, an denen sich jemand verstecken oder gefährliche Gegenstände wie Spritzen aufbewahren könnte)
• Anflugwege zu Gebieten mit erheblicher Bedrohung
• Zugang zu Büros oder anderen Bereichen außerhalb der Geschäftszeiten
• Wichtige Datenbereiche oder Orte mit sensiblen Informationen, wie z. B. Serverräume
• Flüchtige Chemikalien oder brennbare Stoffe

Diese lassen sich grob in zwei Kategorien einteilen. Zum einen gibt es wertvolle Vermögenswerte, die geschützt werden müssen, und zum anderen gibt es Orte, die sonst unbemerkt blieben, wenn Ihre Wachleute sie nicht regelmäßig kontrollieren würden.

Kontrollpunkte an der Außenfassade

Bei Ihren Kontrollpunkten im Außenbereich sollten Sie außerdem auf Zugänge zu wertvollen Gegenständen sowie auf Bereiche achten, in denen sich Personen verstecken oder gefährliche Gegenstände verstecken könnten.

• Das Gebäude selbst
• Lagerkonstruktionen
• Beleuchtung
• Hindernisse
• Garten- und Landschaftsgestaltung, Sträucher oder Pflanzen
• Häufige Verstecke
• Zugänge (alle Stellen, an denen Personen außerhalb der Geschäftszeiten versuchen könnten, sich Zutritt zu verschaffen)
• Stromquellen
• Klimaanlagen
• Parkplätze
• Müllcontainer
• Bereiche mit hohem Besucheraufkommen während der Geschäftszeiten
• Umzäunte Bereiche oder Bereiche mit Zugangskontrolle

Denken Sie daran, dass Sie nicht jeden einzelnen dieser Punkte überprüfen müssen. Es ist wichtig, es nicht zu übertreiben und nicht mehr Kontrollpunkte festzulegen, als Ihre Beamten während der Streife bewältigen können. Arbeiten Sie daher mit Ihrem Kunden zusammen und bringen Sie Ihr Fachwissen ein, um die Kontrollpunkte auszuwählen, die für den jeweiligen Streifeneinsatzort am wichtigsten sind.

Auswahl eines Wachrundgangssystems

Die Wahl des richtigen Wachrundgangssystems ist von entscheidender Bedeutung. Sie sollten darauf achten, eine Wachrundgangssoftware auszuwählen, die optimal auf Ihre Sicherheitskontrollsysteme abgestimmt ist und über die Funktionen verfügt, die Sie zur Unterstützung Ihrer Kunden und Sicherheitskräfte benötigen.

Dies sind die 6 wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei einem Wachrundgangsystem achten sollten

• Ereignis- und Aktivitätsberichte in Echtzeit. Je schneller Sie über Ereignisse berichten können, desto besser. Welches Tool Sie auch immer verwenden – es sollte Ihnen in Echtzeit Einblicke in die Vorgänge vor Ort liefern.
• Überwachung der Wachrundgänge. Dies verbessert Ihren Überblick über die Tätigkeiten Ihrer Wachkräfte und hilft Ihnen dabei, Abläufe zu korrigieren und Ihr Kontrollpunktsystem zu optimieren.
• Echtzeit-Tracking. Ihre Software für Wachpatrouillen ist nur so gut wie die darin enthaltenen Daten! Wenn Sie stets über die aktuellen Aktivitäten Ihrer Wachleute auf Patrouille informiert sind, können Sie Haftungsrisiken verringern und Ihre Sicherheitskräfte besser unterstützen.
• Cloud-basiertes System. Ein cloudbasiertes Wachrundgangsystem ist ideal für die Sicherheit und die Kontinuität Ihrer Daten.
• Leitstelle (GSOC). Eine Leitstelle für Wachrundgänge hebt Ihren Betrieb auf die nächste Stufe, indem sie Ihnen in Echtzeit Einblick in den Aufenthaltsort Ihres Teams gewährt, die Kommunikation verbessert und die Reaktionszeit auf Sicherheitsbedrohungen verkürzt.
• Echtzeit-Benachrichtigungen. Sie und Ihre Sicherheitskräfte müssen effektiv miteinander kommunizieren können. Benachrichtigungen tragen dazu bei, dass Sie während der gesamten Schicht in Kontakt bleiben.

Falls Sie noch keine Software für Wachrundgänge zur Verwaltung Ihrer Betriebsabläufe einsetzen, laden Sie sich unseren Leitfaden zum Management von Wachaktivitäten herunter.