5 Tools zum Sammeln von Informationen, um Ihre Sicherheitsrisikobewertungen zu verbessern

Trackforce

24. Mai 2024 · 9 Minuten Lesezeit

TrackTik: 5 Tools zur Informationsbeschaffung zur Verbesserung Ihrer Sicherheitsrisikobewertungen

Die Informationsbeschaffung klingt nach einer Aufgabe für einen geheimen Regierungsdienst. Dienste wie die CIA stützen sich zwar in hohem Maße darauf, doch für private Sicherheitsunternehmen ist sie ebenso wichtig.

Wahrscheinlich sammelt Ihr Team bereits Informationen – ob Sie es nun so nennen oder nicht. Jeder Begehungsgang, jedes Gespräch mit einem Hausverwalter und jeder Blick auf lokale Kriminalitätsdaten dienen demselben Ziel: einer Sicherheitsrisikobewertung, die Sie Ihrem Kunden gegenüber begründen können. Wenn Sie dies bewusst und mit den richtigen Tools tun, wird aus dieser Bewertung ein Plan, den Ihre Mitarbeiter während ihrer Schicht in der Sicherheitsmanagement-Software TrackTik umsetzen können.

Möchten Sie noch einen Schritt weiter gehen? Unser Leitfaden „Eine datengestützte Verteidigung: Sicherheit durch intelligente Berichterstattung neu gestalten“ zeigt Ihnen, wie Sie die Daten, die Ihre Mitarbeiter bereits erfassen, in proaktive Erkenntnisse über aufkommende Risiken umwandeln können.

Die wichtigsten Erkenntnisse

Die meisten Sicherheitsfirmen sammeln bereits Informationen, ohne dies so zu bezeichnen.
Der bewusste Umgang damit ist es, der eine fundierte Risikobewertung von einer fundierten Vermutung unterscheidet.
Drei Arten von Informationen decken nahezu den gesamten Arbeitsbereich ab.
Informationen aus Open-Source-Quellen, von Menschen und aus Bildmaterial liefern Antworten auf fast alle Fragen, die bei einer Bewertung auf Objektebene aufkommen.
Die besten Einstiegstools sind kostenlos.
Kartenvergleiche, Satellitenbilder, Kriminalitätskartierungen und geotagged Social Search ermöglichen eine sofortige, präzisere Einschätzung – unabhängig von der Unternehmensgröße.
Eine Risikobewertung ist ein Verkaufsargument und nicht nur ein internes Dokument.
Kriminalitätsdaten und Bildmaterial machen das Risiko für den Kunden sichtbar – und genau das rechtfertigt Ihren Sicherheitsplan und Ihre Honorarsätze.
Kontinuierliche Maßnahmen sind besser als einmalige.
Risiken ändern sich je nach Jahreszeit, demografischen Gegebenheiten und aktuellen Ereignissen. Mit TrackTik werden die Begehungen, Vorfälle und Aufgaben vor Ort, die sich aus einer Bewertung ergeben, als Nachweis protokolliert, sodass die nächste Überprüfung auf der Grundlage Ihrer eigenen Betriebsaufzeichnungen und nicht nur aus dem Gedächtnis erfolgt.

Was ist Intelligence Gathering?

Die Sammlung nachrichtendienstlicher Erkenntnisse ist der Prozess, bei dem Informationen über Bedrohungen für Menschen, Gebäude oder sogar Organisationen gesammelt werden und diese Informationen zum Schutz dieser Personen genutzt werden. Im Kontext des privaten Sicherheitsdienstes dient die Sammlung von Informationen der Risikobewertung und den Sicherheitsstrategien.

Es gibt 6 Arten von Intelligenz Nach Angaben der US-Regierung gibt es sechs Arten von Geheimdienstinformationen, wobei Open-Source Intelligence (OSINT), Human Intelligence (HUMINT) und Imagery Intelligence (IMINT) für die Bewertung von Sicherheitsrisiken am wichtigsten sind.

Open-Source Intelligence (OSINT) - Dies sind Informationen, die Sie leicht aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Websites, Datenbanken, Nachrichten und sozialen Medien erhalten können. OSINT können sehr hilfreich sein, da sie Ihnen Informationen über einen Bereich zeigen, zu dem potenzielle Bedrohungen Zugang haben.

Menschliche Intelligenz (HUMINT) - Das Sammeln menschlicher Intelligenz ist eine der einfachsten Möglichkeiten, mehr über das Sicherheitsumfeld eines Objekts herauszufinden, das Sie überwachen. Bei Sicherheitsaufträgen, für die Sie sich bewerben, eine Objektbegehung durchführen und Gespräche mit den vorhandenen Beamten sind eine gute Möglichkeit, um Informationen über das Objekt zu sammeln.

Imagery Intelligence (IMINT) - Zu den Imagery Intelligence gehören Dinge wie Karten und GPS-Bilder. Sie sind äußerst nützlich, um die Umgebung des Objekts, für das Sie Sicherheit bieten, wie Hauptstraßen, öffentliche Verkehrswege, Parkplätze und öffentliche Plätze, zu verstehen.

5 Tools zum Sammeln von Informationen zur Verbesserung von Sicherheitsrisikobewertungen

Diese 5 Tools fallen in eine oder mehrere der oben genannten Kategorien. Sie sind alle kostenlos und können die Informationsbeschaffung in privaten Sicherheitsunternehmen jeder Größe erheblich verbessern. Wenn Sie ausführlichere Informationen über diese Tools und andere Tipps zur Informationsbeschaffung wünschen, sollten Sie Melden Sie sich für diese kostenlose Schulung zur Sicherheitsrisikobewertung an.

1. Karte vergleichen

Kartenvergleichstool, das Satellitenansichten eines Grundstücks nebeneinander anzeigt

Map Compare ist ein IMINT-Tool, das Ihnen Zugriff auf Dutzende verschiedener Kartentypen bietet und es Ihnen ermöglicht, diese nebeneinander zu vergleichen. Das obige Bild zeigt beispielsweise New York City aus drei Perspektiven: Radwege/-spuren, Routen des öffentlichen Nahverkehrs und ein Satellitenbild.
Bevor Sie eine Risikobewertung durchführen, können Sie dieses Tool nutzen, um verschiedene Kartentypen zu betrachten und die Umgebung der Immobilie besser zu verstehen. So erhalten Sie und Ihre Sicherheitskräfte eine bessere Vorstellung davon, auf welche Arten potenzieller Risiken und Bedrohungen Sie während des Risikobewertungsprozesses achten sollten.

2. Google Earth

Satellitenansicht von Google Earth zur Beurteilung einer Immobilie und ihrer Umgebung

Google Earth ist ein einfaches IMINT-Tool, das sich hervorragend für die Planung von Risikobewertungen eignet. Sie können auf der Karte zeichnen, mögliche Wachrundgangrouten einzeichnen und sogar Messungen vornehmen, wie auf dem Bild oben zu sehen ist.

Dank der verbesserten Bildqualität, die Google Earth bietet, lassen sich damit sehr ansprechende Risikobewertungsberichte für Kunden erstellen, die ein hohes Maß an Professionalität vermitteln.

3. Crimemapping.com

Karte von Crimemapping.com, auf der gemeldete Straftaten in der Nähe einer Immobilie dargestellt sind

Diese Website kombiniert Open-Source- und Bildintelligenz in einer klaren und nützlichen Weise. Legen Sie das "Was, Wo und Wann" fest, um die Kriminalitätstrends in der Nähe eines von Ihnen betreuten Objekts zu sehen.

Diese Karte vermittelt Ihnen als Sicherheitsexperte einen Überblick darüber, welche Art von Straftaten in einem Gebiet begangen werden. Indem Sie sie in Ihre Kundenberichte einbinden, können Sie Ihren Kunden verdeutlichen, welche Probleme in der Umgebung ihres Grundstücks bestehen. Dies kann besonders nützlich sein, wenn Sie Ihren Sicherheitsplan, Ihr Leistungsangebot oder sogar Ihre Tarife anpassen müssen, da der Kunde so klar erkennen kann, wo die Probleme liegen.

4. Bürgerinnen und Bürger

Citizen-App, die in Echtzeit Meldungen zu Vorfällen in der Umgebung anzeigt

(HINWEIS: Citizen ist derzeit nur in Großstädten verfügbar. Ein ähnliches Tool finden Sie im nächsten Abschnitt).

Citizen kombiniert alle 3 Arten der Informationsbeschaffung. Normale Menschen nutzen Citizen, um Vorfälle in ihrer Nähe zu melden, z. B. einen Brand oder eine Polizeiaktion.

Es ist unwahrscheinlich, dass sich eines der Ereignisse auf dem Grundstück ereignet, mit dessen Schutz Sie beauftragt wurden. Aber es ist hilfreich zu wissen, was in der Umgebung passiert, wenn diese Vorfälle das Grundstück oder die Menschen darauf betreffen.

5. OSINT Kombinieren

OSINT Combine – Schnittstelle für ein Toolset zur Open-Source-Nachrichtendienstarbeit

OSINT Combine ist eine Open-Source-Intelligence-Website, die eine breite Palette von Tools zur Informationsbeschaffung bietet. Mit diesem Tool, Social Geo Lens genannt, können Sie geogetaggte Social-Media-Beiträge auf Facebook, Instagram, Twitter und Snapchat durchsuchen.
Sie können sehen, was die Leute über die Gegend im Allgemeinen sagen oder ob es bestimmte Vorfälle gegeben hat. Dies kann nützlich sein, wenn sich ein Vorfall in der Nähe einer von Ihnen betreuten Immobilie ereignet hat, um zu sehen, welche potenziellen Bedrohungen noch bestehen.

Warum kontinuierliche Informationsbeschaffung und Risikobewertungen wichtig sind

Wenn Sie ein Angebot für einen neuen Sicherheitsauftrag abgeben, sind Informationsbeschaffung und Risikobewertung sehr wichtig. In der Angebotsphase wissen Sie wahrscheinlich noch nicht viel über das neue Objekt, und es ist sogar noch wahrscheinlicher, dass Sie noch versuchen, die Wünsche, Bedürfnisse und Bedenken des Kunden zu verstehen.

Wenn Sie Informationen über eine neue Immobilie sammeln, sind Sie vom ersten Tag an besser darauf vorbereitet, Ihre Sicherheitsdienstleistungen optimal zu erbringen. Viele Sicherheitsunternehmen denken jedoch nicht mehr an die Informationsbeschaffung und Risikobewertung, sobald sie einen neuen Auftrag erhalten haben.

Ebenso wichtig wie die anfängliche Risikobewertung ist die kontinuierliche Erfassung von Informationen. Während Sie Ihre Sicherheitslösungen implementieren, werden sich die Sicherheitsrisiken verschieben und verändern. Aktuelle Ereignisse, Veränderungen in der Demografie der Nachbarschaft und saisonale Ereignisse können alle Einfluss darauf haben, welchen spezifischen Risiken eine Immobilie ausgesetzt sein könnte.

Durch regelmäßige Sicherheitsrisikobewertungen und die konsequente Sammlung von Informationen sorgen Sie dafür, dass Ihre Sicherheitsdienste anpassungsfähiger werden, und zeigen Ihren Kunden, dass Sie sich gemeinsam mit ihnen und ihren Bedürfnissen weiterentwickeln.

Häufig gestellte Fragen

Unter Informationsbeschaffung versteht man das Sammeln von Informationen über Bedrohungen für ein Grundstück, die sich dort aufhaltenden Personen und die Umgebung sowie die anschließende Nutzung dieser Informationen zur Ausarbeitung des Sicherheitsplans. Im privaten Sicherheitsbereich sind es diese Informationen, die eine Risikobewertung fundiert und nicht nur auf Intuition stützend machen. Informationen aus offenen Quellen, von Personen und aus Bildmaterial decken den Großteil dessen ab, was für eine Bewertung auf Standortebene erforderlich ist.

Alle fünf in diesem Artikel vorgestellten Tools sind kostenlos. Map Compare bietet Ihnen Kartenansichten mit verschiedenen Ebenen, Google Earth übernimmt die Vermessung und Routenplanung, Crimemapping.com zeigt lokale Kriminalitätstrends an, Citizen liefert Echtzeit-Meldungen zu Vorfällen in Großstädten, und die Social Geo Lens von OSINT Combine durchsucht mit Geotags versehene Social-Media-Beiträge. Sie kosten nichts, was sie zu einem sinnvollen Ausgangspunkt für Sicherheitsunternehmen jeder Größe macht.

Betrachten Sie die Bewertung als fortlaufenden Zyklus und nicht als einmalige Maßnahme. Führen Sie bei Vertragsverlängerung, nach jedem schwerwiegenden Vorfall und immer dann eine Neubewertung durch, wenn sich die Umgebung durch Bauarbeiten, saisonale Verkehrsströme oder veränderte lokale Kriminalitätsmuster verändert. Für die meisten Gewerbeflächen ist eine vierteljährliche Überprüfung ein sinnvoller Standard. TrackTik bietet für jede Überprüfung eine faktenbasierte Ausgangsbasis, da die seit der letzten Bewertung erfassten Rundgänge, Vorfälle und Standortaufgaben bereits im System gespeichert sind.

Präsentieren Sie lieber die Fakten als die Schlussfolgerung. Kriminalitätskarten und Satellitenbilder machen das Risiko sichtbar, und die Einsatzprotokolle zeigen, welche Maßnahmen Ihre Mitarbeiter tatsächlich ergriffen haben. Die TrackTik-Berichterstellung wandelt abgeschlossene Rundgänge, Kontrollen an Kontrollpunkten und Vorfallberichte in kundenfertige Auswertungen um, sodass die Bewertung und die Folgemaßnahmen Teil derselben Geschichte werden, wenn Sie einen Sicherheitsplan oder eine Preiserhöhung begründen.

Ja. Die Datenerfassung hört nicht auf, sobald der Auftrag gewonnen wurde, und TrackTik ist die Plattform, auf der das aktuelle Gesamtbild erfasst wird. Vorfallberichte, Daten zu Wachrundgängen, Aufgaben vor Ort und Einsatzprotokolle bilden eine lückenlose Betriebshistorie für jede Immobilie, und die Business-Intelligence-Funktionen von TrackTik decken Muster standortübergreifend auf, sodass ein Anstieg der Aktivitäten außerhalb der Geschäftszeiten sichtbar wird, bevor daraus eine Kundenbeschwerde wird.

Wandeln Sie jedes identifizierte Risiko in eine konkrete Maßnahme um, die ein Mitarbeiter während seiner Schicht durchführt. Eine anfällige Laderampe wird zu einem Kontrollpunkt auf einem Rundgang, ein wiederkehrendes Muster von unbefugten Zutritten wird zu einer Dienstanweisung mit einem festgelegten Eskalationspfad, und ein Bereich mit hohen Risiken wird zu einer Aufgabe vor Ort, für die ein Foto erforderlich ist. TrackTik fasst all dies an einem Ort zusammen, sodass die Risikobewertung nicht länger nur ein Dokument in einem Ordner ist, sondern zur Grundlage für den Betrieb Ihres Unternehmens wird. Sie können eine TrackTik-Demo buchen, um diese Zuordnung anhand Ihrer eigenen Standortliste durchzugehen.