Comment utiliser les visites de propriétés pour remporter des contrats de sécurité privée

Comment utiliser les visites de propriétés pour remporter des contrats de sécurité privée

Effectuer une visite des lieux lors d'une tentative d'obtention d'un contrat de sécurité est une tactique extrêmement utile. Ces visites fournissent à l'entreprise de sécurité une foule d'informations précises sur la propriété, informations qu'elle peut utiliser lors de la préparation de sa proposition.

La prévention de la criminalité par l'aménagement du territoire (PCAT) est souvent mentionnée lors des visites de propriétés. Les pratiques de PCAT permettent d'établir une liste de points essentiels à observer avant d'aborder les besoins spécifiques. Elles permettent aussi de démontrer votre expertise à un client potentiel.

Cependant, la maîtrise des principes de la CPTED ne permet de résoudre que les problèmes généraux d'un bien immobilier, et non des besoins spécifiques. Effectuer des visites de surveillance efficaces et dialoguer avec le gestionnaire sont les meilleurs moyens de comprendre quels problèmes précis vos services de sécurité peuvent contribuer à résoudre.

Cet article abordera les points suivants :

• L'intérêt des visites de propriété
• Comment effectuer des visites de propriété efficaces
• Meilleures pratiques pour visiter la propriété
• Collaboration avec la société de gardes existante

Quels sont les avantages de faire des visites de propriétés ?

À l'instar des rondes de sécurité régulières que vous effectuez sur place dans le cadre de vos contrats existants, les visites de propriétés vous offrent, à vous et à votre équipe, une vision concrète de la situation sur le terrain. Elles sont bien plus efficaces qu'une simple conversation ou la consultation d'un site web.

Les renseignements recueillis lors de la visite des lieux vous permettront de démontrer concrètement à un client potentiel la valeur ajoutée de vos services de sécurité. De plus, lorsque le gestionnaire immobilier constatera que vous êtes attentif aux problèmes qui le préoccupent, vous créerez un climat de confiance.

Comment effectuer des visites de propriété efficaces

Il est important de connaître l'intérêt des visites de propriétés, mais ce n'est pas suffisant si l'on ne sait pas comment les faire correctement. La première étape d'une visite efficace consiste à recueillir les informations essentielles. Nous aborderons plus loin les types d'informations à rechercher.

En recueillant les renseignements pertinents, vous serez mieux préparé(e) pour votre premier rendez-vous avec le gestionnaire immobilier. Si vous abordez les problèmes auxquels il fait face, il sera plus porté à vous faire confiance, car vous aurez démontré que vous comprenez ses difficultés.

La plupart de ces renseignements proviendront d'une visite officielle de la propriété, mais vous pouvez faire quelques démarches supplémentaires pour déterminer le type d'informations à rechercher sans avoir besoin de l'aide directe du gestionnaire immobilier.

Recherche en ligne

Avant votre rencontre avec le gestionnaire immobilier, renseignez-vous et effectuez une évaluation sommaire des risques liés à la sécurité de la propriété et de son emplacement. Une simple recherche sur Internet vous permettra de consulter les statistiques de criminalité par code postal . Si vous souhaitez prendre connaissance des plaintes d'anciens et d'actuels résidents concernant une propriété en particulier, consultez des sites d'avis comme celui-ci .

Parlez aux résidents et aux fournisseurs

Les résidents n'hésitent pas à exprimer leurs doléances concernant leur logement. En étant aimables et en posant les bonnes questions, quelques résidents insatisfaits peuvent vous fournir toutes les informations nécessaires sur les problèmes d'un immeuble (assurez-vous toutefois d'obtenir l'accord du gestionnaire immobilier au préalable).

Les fournisseurs opèrent de la même manière. Les équipes de maintenance et même les agents de sécurité en poste n'hésiteront pas à vous faire part des problèmes qu'ils constatent – ​​et même des solutions qu'ils envisagent – ​​si vous manifestez un intérêt suffisant.

Candidature en tant que locataire potentiel

L'un des moyens les plus simples de se renseigner sur le logement est de se mettre dans la peau d'un locataire potentiel. Communiquez avec le gestionnaire immobilier pour qu'une personne vous fasse visiter les lieux comme si vous vouliez emménager.

Lors de la visite d'un bien immobilier, vous pouvez poser des questions sur le stationnement, le personnel de sécurité, etc. Cela vous permettra également de mieux comprendre votre client potentiel et sa façon de gérer les relations avec les résidents.

Meilleures pratiques pour faire des visites de propriétés

Une fois que vous avez recueilli des renseignements généraux et vérifié les points faibles du bien avec le gestionnaire, il est temps de procéder à la visite. Voici quelques conseils pour une visite réussie :

Faites le tour de la propriété au bon moment. En général, les soirs de fin de semaine sont les moments les plus importants pour repérer les problèmes tels que le bruit et le vandalisme, mais les matins de semaine peuvent aussi vous fournir des informations précieuses. Discuter avec le gestionnaire, les résidents et les fournisseurs vous aidera à déterminer le moment le plus opportun.

Faites attention aux signes évidents de problèmes. Les espaces verts sont-ils entretenus ? Les barbecues et les piscines sont-ils propres ? Y a-t-il des chars sans permis dans le stationnement ? Y a-t-il des graffitis partout ? En restant vigilant, vous finirez généralement par trouver des problèmes flagrants.

Faites un rapport d'activité quotidien. Le fait de consigner les problèmes rencontrés dans ce rapport lors de la visite des lieux permettra au gestionnaire immobilier de constater la diversité des incidents qui surviennent sur sa propriété. Lui présenter un rapport de sécurité professionnel est également un excellent moyen de renforcer l'image professionnelle de votre entreprise.

Faites venir un courtier immobilier lors de la visite. La présence d'un agent immobilier sur les lieux pendant votre évaluation peut s'avérer bien plus avantageuse que celle d'un agent de sécurité. Cette visite lui permettra de mieux comprendre les particularités du bien et d'optimiser ses ventes futures.

Oui, il est important que vos agents de sécurité connaissent bien les lieux, mais un bon programme de formation peut les préparer à la plupart des situations.

Collaboration avec la société de gardes existante

La transition des services de sécurité peut être complexe. Toutefois, pour optimiser l'efficacité des rondes de surveillance, votre entreprise de gardiennage actuelle peut vous apporter une aide précieuse.

Avant de procéder à la visite des lieux, demandez au gestionnaire de l'immeuble s'il apprécie certains agents de sécurité de la société actuelle. Si c'est le cas, c'est un avantage considérable pour votre entreprise, et ce, pour trois raisons :

1. L'agent peut vous montrer tous les problèmes importants de la propriété et vous les expliquer en détail lors de la visite des lieux.
2. Si un logement ou une personne pose problème sur la propriété et que la situation n'a pas été réglée, elle pourra vous en expliquer la raison. Il se peut que son employeur actuel ne fournisse pas de rapports d'incidents détaillés au gestionnaire de l'immeuble.
3. Si vous les appréciez, vous pourriez les débaucher après la transition et avoir un employé qui connaît déjà bien les lieux.

Fermeture

Les visites de propriétés peuvent sembler ennuyantes et routinières. Cependant, une visite bien menée peut vous fournir une mine d'informations précieuses que vous pourrez exploiter lors de la soumission de votre proposition. Vous voulez obtenir encore plus de conseils pour remporter plus de contrats de sécurité ? Consultez cet article.