5 wichtige Schritte zur Optimierung einer Route für mobile Sicherheitspatrouillen

Mobile Sicherheitsstreifen sind eine hervorragende Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, können aber bei schlechter Planung auch kostspielig und unrentabel werden. Die zusätzlichen Kosten und die Unvorhersehbarkeit von Sicherheitsstreifen stellen eine Herausforderung dar, die sich jedoch durch einige einfache Maßnahmen bewältigen lässt.

Schritt 1: Die Erwartungen des Kunden ermitteln

Um eine Patrouillenroute effektiv durchzuführen, müssen Sie verstehen, was der Kunde von Ihren Mitarbeitern erwartet und warum. Es reicht nicht aus, nur die verschiedenen Haltestellen auf der Route zu kennen – Ihre Sicherheitskräfte müssen auch wissen, warum der Kunde sie an jedem einzelnen Ort haben möchte.

An manchen Standorten geht es dem Kunden möglicherweise lediglich darum, durch die Präsenz eine abschreckende Wirkung zu erzielen. In anderen Fällen muss der Wachmann möglicherweise zu einer bestimmten Zeit vor Ort sein, um ein Gebäude abzuschließen oder bestimmte Geräte zu überprüfen. Wenn man die Priorität und die zeitliche Dringlichkeit jedes Haltes auf der Route kennt, lässt sich leichter eine effiziente Route erstellen, mit der alle erforderlichen Ziele erreicht werden.

Schritt 2: Route erstellen und optimieren

Nachdem Sie nun Prioritäten festgelegt und bestimmt haben, welche Haltestellen auf der Route zeitkritisch und welche flexibel sind, ist es an der Zeit, die eigentliche Route zu erstellen. Glücklicherweise gibt es im Internet zahlreiche Tools, die diese Aufgabe für Sie übernehmen und optimierte, anpassungsfähige Routen für Ihre Mitarbeiter erstellen können.

Eine unserer Lieblings-Apps war BestRoute. Diese kostenlose App integriert sich in Google Maps und erstellt optimierte Routen für bis zu 30 Haltestellen. Darüber hinaus kann sie reagieren und Routen aktualisieren, falls außergewöhnliche Umstände Ihre Beamten zwingen, vom ursprünglichen Plan abzuweichen.

„Sagen wir, er wird gerufen und muss mitten auf seiner Route zu einem Alarmeinsatz ausrücken. Dann wird das System seinen nächsten Weg anhand seines aktuellen Standorts anpassen“, sagte Johnny Page, Co-Moderator des Podcasts „The Silvertrac Extra“.

BestRoute ist großartig, hat aber gewisse Einschränkungen. Es gibt andere kostenpflichtige Optionen, die leistungsfähiger sind, wie beispielsweise Route4Me, das 50 US-Dollar pro Monat kostet und von großen Logistikunternehmen wie UPS genutzt wird.

Routenplanungs-Apps für Endverbraucher kommen und gehen. BestRoute beispielsweise ist nicht mehr im Google Play Store verfügbar. Deshalb lohnt es sich, Routen im selben System zu planen, das auch die Streifenfahrten erfasst. TrackTik Mobile Patrol erstellt die schnellsten Routen mit genau dem richtigen Maß an Unvorhersehbarkeit für zuverlässige Ergebnisse und ermöglicht es Vorgesetzten, den Fortschritt jedes Einsatzberichts in Echtzeit zu verfolgen.

Routenplanungstipps, die Zeit und Kraftstoff sparen

• Zuerst die zeitkritischen Stopps festlegen, dann die flexiblen Stopps darum herum anbringen.
• Die Gruppen legen die Stopps nach geografischen Gesichtspunkten aus , um die Fahrzeit zwischen den einzelnen Stationen zu verkürzen.
• Durch die unterschiedlichen Ankunftszeiten an den Sichtgrenzen werden die Muster schwerer vorherzusagen.
• Planen Sie ausreichend Zeit für die Alarmreaktion ein. TrackTik Security Guard Dispatch unterstützt die Einsatzleitung dabei, bei eingehenden Anrufen den nächstgelegenen verfügbaren Sicherheitsmitarbeiter zu entsenden.
• Wählen Sie die richtige GPS-Methode. Lernen Sie den Unterschied zwischen Geofencing und Breadcrumb-Tracking kennen.

Schritt 3: Kosten verwalten und minimieren

Wir haben bereits über die Bedeutung des Kostenmanagements gesprochen, insbesondere darüber, wie Sie mit Ihren mobilen Streifenfahrten Geld verdienen können . Die Nutzung eines günstigen oder geleasten Fahrzeugs kann genauso effektiv und deutlich kostengünstiger sein als der Kauf eines teuren Neuwagens.

Wenn Sie Schritt 1 richtig umsetzen und die Erwartungen der Kunden klar definieren, wird Ihnen das in diesem Schritt sehr helfen. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, den Kunden zu viel zu versprechen und am Ende vor der Wahl zu stehen, entweder bei einem Einsatz Geld zu verlieren oder zu versuchen, ihn mit unzureichenden Ressourcen durchzuführen und dabei einen schlechten Service zu liefern.

Eine Kosten-pro-Einsatz-Tabelle hilft Ihnen, die Ausgaben im Griff zu behalten, indem sie die tatsächlichen Kosten jedes Einsatzes ermittelt. Neben den grundlegenden Kosten wie den Löhnen der Wachleute sollten dabei auch folgende Aspekte berücksichtigt werden:

• Versicherung
• Arbeiterunfallversicherung
• Uniformen
• Wartung der Anlagen
• Benzin
• Abschreibung

Es dauert zwar ein bisschen, bis man alles zusammengestellt hat, aber am Ende haben Sie einen genauen Überblick über Ihre Kosten pro 15 Minuten und wissen, was Sie tun müssen, um Gewinn zu erzielen.

Ermittlung Ihrer Kosten pro Treffer

Kosten	Was sollte enthalten sein?	Wie man es senkt
Arbeit	Löhne, Überstunden und Lohnsteuern	Dichte Strecken und ausgewogene Fahrpläne
Versicherung	Haftpflichtversicherung und Arbeiterunfallversicherung	Strenge Sicherheitsvorkehrungen und eine einwandfreie Schadensbilanz
Fahrzeug	Leasing oder Zahlung, Kraftstoff, Wartung und Abschreibung	Effiziente Routen und passend dimensionierte Fahrzeuge
Ausrüstung und Uniformen	Radios, Taschenlampen, Telefone und Uniformen	Wir verfolgen ausgegebene Artikel, damit weniger verloren gehen.
Technologie	Patrouillensoftware und mobile Geräte	Eine Plattform statt mehrerer separater Tools

Hilfe bei der Fahrzeugausstattung finden Sie unter „Ausrüstung für ein Sicherheitsstreifenfahrzeug“ . Sobald Sie Ihre Kennzahl kennen, integrieren Sie diese in jeden Vertrag. TrackTik Contracts & Invoicing speichert die Abrechnungssätze und Leistungen jedes Vertrags und erstellt Rechnungen basierend auf den tatsächlich erbrachten Leistungen.

Um das Produktivitätspotenzial von Routen voll auszuschöpfen, reicht es nicht aus, lediglich die Anzahl der Besuche zu zählen – vielmehr sollten Sie Ihre Fähigkeit zur Problemlösung in den Vordergrund stellen, anstatt nur an einem Ort zu erscheinen. Vielleicht möchte ein Kunde, dass Sie einen Stopp jeden Tag zur gleichen Zeit anfahren, aber wenn Sie der eigentlichen Motivation des Kunden auf den Grund gehen, können Sie eine Lösung für sein Problem finden, die Ihrem Mitarbeiter mehr Flexibilität verschafft, diesen Stopp zu unterschiedlichen Zeitpunkten in seine Route einzubauen.

Schritt 4: Die Strecke voll auslasten

Sobald Sie eine Route festgelegt haben und Ihre Kosten kennen, können Sie eine Wunschliste mit Kunden entlang dieser Route erstellen, die Sie versuchen können zu gewinnen, um mehr Besuche unterzubringen, ohne die Ausgaben wesentlich zu erhöhen.

Genau hier ist eine gute Kommunikation zwischen dem Betriebsleiter und dem Leiter für Geschäftsentwicklung so wichtig.

„Wenn man sich bei der Wahl der Verkaufsstellen von den Verkaufserfolgen der Vertriebsmanager leiten lässt, ist das ein sicherer Weg, am Ende des Monats festzustellen, dass man nicht profitabel war“, sagte Johnny.

Wenn Sie sich stattdessen auf Objekte konzentrieren, die sich problemlos in Ihre bestehenden Routen integrieren lassen, können Sie all Ihren Kunden einen hochwertigen Service zu relativ geringen Kosten bieten.

Charles Gaines von First Security Systems erläuterte seinen Ansatz zur Optimierung mobiler Patrouillen in „Die Schlüssel zum Erfolg bei der Einführung einer mobilen Patrouille“ .

Schritt 5: Überprüfen und wiederholen

Dies sollte ein regelmäßiger Prozess sein, den Sie bei Ihren Streifengängen fortführen. Streifensoftware wie TrackTik liefert Ihnen wertvolle Informationen zu Art und Häufigkeit von Vorfällen und zeigt Ihnen so an, ob Sie die Route anpassen oder neue Haltestellen hinzufügen müssen. Indem Sie die Ursachen von Problemen genauer analysieren, können Sie über reine Treffer hinausgehen und hocheffiziente Routen erstellen, die tatsächliche Probleme Ihrer Kunden lösen, anstatt Wachleute einfach wahllos an verschiedenen Orten einzusetzen.

Kennzahlen, die jeden Monat überprüft werden sollten

• Abgeschlossene Treffer im Vergleich zum Plan.
• Pünktliche Ankunft bei zeitkritischen Haltestellen.
• Zeitaufwand vor Ort an jedem Halt.
• Alarmreaktionszeiten.
• Vorfallhäufigkeit nach Haltestelle und Tageszeit.
• Umsatz und Kosten pro Treffer für jede Route.

TrackTik Business Intelligence wandelt diese Zahlen in Echtzeit-Dashboards um, und die TrackTik-Vorfallsberichterstattung zeigt, wo sich Vorfälle häufen, sodass Sie wissen, welche Haltestellen mehr Aufmerksamkeit benötigen.

Wie TrackTik Mobile Patrol Ihnen hilft, jede Route zu optimieren

• Optimierte Routen, die auf Effizienz ausgelegt sind, mit eingebauter Unvorhersehbarkeit.
• Echtzeit-Einblick in den Fortschritt jedes einzelnen Laufzettels.
• Kundenfertige Berichte , die Ihren Kunden jeden Treffer nachweisen.

Vereinbaren Sie eine TrackTik-Demo, um zu sehen, wie es zu Ihrem mobilen Patrouilleneinsatz passt.