Principales mesures permettant aux services de sécurité universitaires d'améliorer la sécurité sur le campus

Principales mesures permettant aux services de sécurité universitaires d'améliorer la sécurité sur le campus

À l'aube de cette nouvelle année scolaire, des millions d'étudiants vont faire leur rentrée avec pour objectif de « reprendre les cours ». Cela signifie davantage de cours en présentiel, sans trop de restrictions.

Les équipes de sécurité des campus sont confrontées à un défi : assurer un niveau de protection adéquat tout en gérant l'augmentation des effectifs étudiants. Elles doivent se concentrer sur plusieurs axes prioritaires afin de réduire au minimum les risques d'incidents graves au cours de cette année scolaire.

Les campus sont confrontés à des chiffres stupéfiants

Lorsque l'on examine les statistiques relatives à la criminalité et à la violence dans les établissements d'enseignement supérieur, on comprend pourquoi les équipes de sécurité cherchent des moyens d'améliorer les niveaux de sûreté et de sécurité. En 2019, près de 28 000 délits ont été signalés sur 10 000 campus universitaires aux États-Unis ; 50 % de ces délits étaient des agressions physiques ou sexuelles.

Aussi stupéfiants que soient ces chiffres, ils ne représentent malheureusement que les cas signalés. Parmi tous les délits commis, 20 % ne sont jamais signalés ni au service de sécurité du campus ni aux autorités locales. Dans une étude récente sur la violence au travail, 44 % des enseignants déclarent ne pas se sentir en sécurité dans les établissements scolaires en raison de craintes liées à d’éventuels actes de violence.

La nécessité d'assurer la sûreté et la sécurité impose des exigences élevées en matière de sécurité sur le campus. Aujourd'hui, face aux craintes croissantes liées à la pandémie et aux inquiétudes concernant la reprise des cours en présentiel, le risque d'incidents de sécurité potentiels s'est accru.

Dans un rapport récent publié l'année dernière par le CDC, 40 % des personnes interrogées ont déclaré avoir souffert d'un trouble mental plus ou moins grave en raison de la pandémie et de l'isolement. Ces effets ne disparaissent pas toujours et pourraient avoir une incidence sur le bien-être des élèves lors de leur retour à l'école à l'automne. Tous ces facteurs doivent être pris en compte par les équipes de sécurité des établissements scolaires dans le cadre de leurs préparatifs visant à protéger les établissements et à garantir leur sécurité.

Préparer l'avenir : la sécurité dans l'enseignement supérieur en pleine évolution

Dans un récent rapport sur la sécurité d'entreprise, on a demandé aux professionnels de la sécurité du secteur de l'éducation quelles étaient leurs principales priorités pour 2021. 86 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles prévoyaient de mettre en place de meilleurs processus et outils de gestion des incidents.

Étant donné que bon nombre de menaces et d’incidents se produisent aussi bien sur le campus qu’à l’extérieur, les services de sécurité doivent garantir un temps de réponse rapide et un signalement précis des incidents, afin d’aider les autorités locales et les équipes de sécurité internes à résoudre rapidement les problèmes. De plus, le fait de disposer d’une solution standardisée de signalement des incidents permet d’améliorer l’analyse des données, ce qui peut contribuer à identifier des moyens proactifs d’atténuer le risque d’incidents futurs.

Par ailleurs, 79 % ont déclaré qu'ils allaient améliorer leur processus de gestion des visiteurs ainsi que les outils permettant d'assurer le suivi de ces derniers sur les campus.

Les procédures de sécurité adéquates mises en place dans les établissements d'enseignement supérieur comprennent des solutions de surveillance, telles que des caméras et des détecteurs de mouvement. Associées à des solutions de contrôle d'accès, elles permettent aux équipes de sécurité d'empêcher tout accès non autorisé.

Compte tenu du nombre de visiteurs qui entrent et sortent du campus, disposer d'une liste en temps réel des visiteurs attendus et d'une liste des visiteurs non autorisés peut littéralement sauver des vies en matière de sécurité.

La technologie continue de contribuer à réduire les risques liés à la sécurité sur les campus

Si l'on examine les technologies actuellement utilisées dans les établissements d'enseignement supérieur, on constate que bon nombre d'entre elles sont conçues pour surveiller et restreindre l'accès aux personnes non autorisées. Cependant, des outils supplémentaires permettent d'obtenir encore davantage de résultats.

Les forces de sécurité adoptent des solutions mobiles permettant de suivre les patrouilles et les tournées, garantissant ainsi que leurs agents passent bien par les points de contrôle et vérifient la sécurité des zones critiques à haut risque.

Le plus important est de pouvoir transmettre des informations en temps réel à ces agents de sécurité en cas d’incident. Le temps de réaction est crucial, et les équipes de sécurité s’appuient sur des centres de commandement centralisés qui permettent des notifications de masse en temps réel et la géolocalisation pour localiser les équipes les plus proches afin d'intervenir en cas d'incident. Ainsi, lorsqu'un élève appuie sur un bouton d'urgence ou déclenche une alarme, l'équipe de sécurité est en mesure d'alerter les ressources les plus proches, ce qui réduit le temps de réponse et atténue le risque de préjudice supplémentaire.

Nous pensons que cet automne pourrait marquer un pas en avant dans la bonne direction. Le retour à la normale des cours dans nos universités et nos établissements d’enseignement supérieur impliquera que les services de sécurité prennent eux-mêmes des mesures pour garantir que ce retour se fasse dans les meilleures conditions de sécurité possibles. Cela passe notamment par la mise à jour du personnel, des procédures et l’adaptation logiciels de sécurité des campus afin de contribuer à réduire les risques et d’améliorer l’efficacité de la réponse aux menaces.