L'université de Yale déploie le logiciel TrackTik

L'université de Yale déploie le logiciel TrackTik

Le service de sécurité publique de Yale a récemment mis en place un nouveau système de gestion des incidents, TrackTik, utilisé par l'équipe du Centre d'alerte central (CAS). Ce nouveau logiciel permet aux opérateurs de collecter et de stocker des données, de générer des rapports et d'envoyer des instructions aux agents de sécurité sur le terrain équipés de smartphones. Il permet également à la direction de mieux suivre les appels, de réduire les tâches manuelles, de fournir des données en temps réel et d'améliorer le service client.

« TrackTik a représenté pour nous un véritable bond en avant. C’est la technologie moderne et de pointe dont nous avions besoin pour faire passer nos rapports au niveau supérieur en matière de collecte de données, effectuer nos rondes de contrôle plus efficacement et réagir plus rapidement aux incidents et aux interventions sur notre campus. Nous sommes ravis de notre partenariat avec TrackTik : cette solution nous a apporté la flexibilité et la visibilité dont nous avions besoin pour sécuriser notre campus plus efficacement qu’auparavant. »
– Richard Nucci, responsable de la sécurité, Université de Yale

Remplissez le formulaire ci-dessous pour accéder à cette étude de cas et découvrir comment TrackTik a aidé le service de sécurité publique de Yale à déployer la solution TrackTik afin de mieux suivre les appels, de réduire les tâches manuelles, de fournir des données en temps réel et d'améliorer le service client.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont TrackTik a renforcé la sécurité de l'université de Yale, n'hésitez pas à télécharger l'étude de cas.