5 outils de collecte de renseignements pour améliorer vos évaluations des risques de sécurité

Le renseignement évoque le travail d'une agence gouvernementale secrète. Des agences comme la CIA y ont effectivement recours, mais il est tout aussi important pour les sociétés de sécurité privées .

Votre équipe recueille probablement déjà des renseignements, que vous l'appeliez ainsi ou non. Chaque visite de site, chaque conversation avec un gestionnaire immobilier et chaque consultation des données sur la criminalité locale convergent vers le même objectif : une évaluation des risques de sécurité que vous pourrez justifier auprès de votre client. C'est en procédant de manière méthodique, avec les bons outils, que cette évaluation se transforme en un plan opérationnel que vos agents peuvent mettre en œuvre pendant leur service grâce au logiciel de sécurité TrackTik .

Vous voulez aller plus loin ? Notre guide, « Une défense axée sur les données : transformer la sécurité grâce aux renseignements décisionnels » , vous montre comment transformer les données que vos agents recueillent déjà en informations proactives sur les risques émergents.

Qu’est-ce que la collecte de renseignements?

La collecte de renseignements (ou collecte de renseignements) est le processus de collecte d’informations sur les menaces envers les personnes, les bâtiments ou même les organisations, et d’utiliser ces informations pour les protéger. Dans le contexte de la sécurité privée, la collecte de renseignements détermine l’évaluation des risques et les stratégies de sécurité.

Selon le gouvernement américain, il existe 6 types de renseignement , mais l’intelligence en source ouverte (OSINT), l’intelligence humaine (HUMINT) et l’intelligence sur l’imagerie (IMINT) sont les plus importantes pour l’évaluation des risques de sécurité.

Renseignement en source ouverte (OSINT) – Il s’agit de renseignements que vous pouvez facilement obtenir auprès de sources publiques comme des sites web, des bases de données, des nouvelles et des médias sociaux. L’OSINT peut être très utile parce qu’il vous montre l’information sur une zone accessible aux menaces potentielles.

Renseignement humain (HUMINT) – Recueillir des renseignements humains est l’une des façons les plus simples d’en apprendre davantage sur l’environnement sécuritaire d’une propriété que vous couvrez. Sur les contrats de sécurité auxquels vous misez, faire une visite de la propriété et parler aux agents existants sont d’excellents moyens de recueillir des renseignements humains sur la propriété.

Intelligence en imagerie (IMINT) – L’intelligence en imagerie inclut des cartes et des images GPS. C’est extrêmement utile pour mieux comprendre l’environnement autour de la propriété que vous protégez, comme les routes principales, les axes de transport en commun, les stationnements et les espaces publics.

5 outils de collecte de renseignements pour améliorer les évaluations des risques en matière de sécurité

Ces 5 outils appartiennent à une ou plusieurs catégories d’intelligence mentionnées ci-dessus. Ils sont tous gratuits à utiliser et peuvent grandement améliorer la collecte de renseignements dans n’importe quelle taille d’entreprise de sécurité privée. Pour obtenir des informations plus approfondies sur ces outils et d’autres conseils de collecte de renseignements, assurez-vous de vous inscrire à cette formation gratuite sur l’évaluation des risques en sécurité.

1. Comparaison cartographique

Map Compare est un outil IMINT qui vous donne accès à des dizaines de types de cartes différents et vous permet de les comparer côte à côte. Par exemple, l'image ci-dessus montre New York sous trois angles : pistes cyclables, lignes de transport en commun et image satellite.
Avant de procéder à une évaluation des risques, cet outil vous permet d'examiner différents types de cartes et de mieux comprendre l'environnement du bien immobilier. Cela vous aidera, vous et vos agents de sécurité, à identifier plus précisément les risques et menaces potentiels à rechercher lors de l'évaluation.

2. Google Earth

Google Earth est un outil de renseignement électronique simple et très utile pour la planification des évaluations des risques. Vous pouvez dessiner sur la carte, commencer à tracer des itinéraires de ronde potentiels et même prendre des mesures comme sur l'image ci-dessus.

Grâce à la qualité d'imagerie améliorée offerte par Google Earth, les rapports d'évaluation des risques destinés aux clients peuvent avoir une apparence très professionnelle et communiquer un haut niveau de professionnalisme.

3. Crimemapping.com

Ce site web combine l’intelligence en source ouverte et l’intelligence d’imagerie de façon claire et utile. Réglez le « quoi, où et quand » pour voir les tendances criminelles qui se produisent près d’une propriété que vous couvrez.

Cette carte vous permet, en tant que professionnel de la sécurité, de comprendre le type de criminalité qui sévit dans une zone. En l'intégrant à vos rapports clients , vous les aidez à identifier les problèmes autour de leur propriété. Cela s'avère particulièrement utile pour la mise à jour de votre plan de sécurité, de vos offres de services, voire de vos tarifs, car le client pourra ainsi visualiser clairement les zones problématiques.

4. Citoyen

(REMARQUE : Citizen n’est actuellement disponible que dans les grandes villes. Passez à la section suivante pour un outil similaire.)

Citizen combine les trois types de collecte de renseignements. Les gens ordinaires utilisent Citizen pour signaler des incidents à proximité, comme un incendie de bâtiment ou une activité policière.

La probabilité que l’un des incidents se produise sur la propriété que vous êtes engagé pour protéger est faible. Mais c’est utile de savoir ce qui se passe autour si ces incidents affectent la propriété ou les personnes qui s’y trouvent.

5. Combine OSINT

OSINT Combine est un site web de renseignement en source ouverte qui offre une large gamme d’outils de collecte de renseignements. Cet outil, appelé Social Geo Lens, vous permet de rechercher parmi les publications géolocalisées sur Facebook, Instagram, Twitter et Snapchat.
Vous pouvez voir ce que les gens disent sur la région en général ou si des incidents spécifiques ont eu lieu. Cela peut être utile après qu’un incident s’est produit près d’une propriété que vous desservez pour voir quelles menaces potentielles subsistent.

Pourquoi la collecte continue de renseignements et l’évaluation des risques sont importantes

Lors de l’appel d’offres pour un nouveau contrat de sécurité, la collecte de renseignements et l’évaluation des risques sont très importantes. Lors de la phase d’enchères, il y a de fortes chances que vous ne sachiez pas grand-chose sur la nouvelle propriété, et il est encore plus probable que vous cherchiez encore à comprendre les désirs, besoins et préoccupations du client.

Se renseigner sur une nouvelle propriété vous permettra d'assurer une sécurité optimale dès le premier jour. Pourtant, de nombreuses entreprises de sécurité physique négligent la collecte de renseignements et l'évaluation des risques une fois le contrat décroché.

En fait, la collecte continue de renseignements est tout aussi importante que l’évaluation initiale des risques. Au fur et à mesure que vous mettez en œuvre vos solutions de sécurité, les risques de sécurité évolueront et évolueront. Les événements actuels, les changements démographiques du quartier et les événements saisonniers peuvent tous influencer les risques spécifiques auxquels une propriété pourrait faire face.

En effectuant régulièrement des évaluations des risques de sécurité et en recueillant des renseignements de manière constante, vous rendrez vos services de sécurité plus adaptables et montrerez à vos clients que vous évoluez avec eux et leurs besoins.