Ideas para la contratación en el sector de la seguridad: 5 consejos para encontrar nuevos guardias

Ideas para la contratación en el sector de la seguridad: 5 consejos para encontrar nuevos guardias

Seamos sinceros: encontrar guardias de seguridad fiables y cualificados es uno de los mayores retos a los que se enfrenta el sector de la seguridad. Y la situación no hará más que complicarse a medida que aumente la demanda de servicios de vigilancia.

De hecho, un informe de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. de 2021 prevé que el empleo de guardias de seguridad y agentes de vigilancia crezca un 15 % entre 2020 y 2030, con una media de 165 000 puestos vacantes para agentes de seguridad cada año a lo largo de la década.1

Son muchos puestos que cubrir y muchas oportunidades para hacer crecer tu negocio, pero también supone una mayor competencia entre las empresas a la hora de contratar a los mejores candidatos.

Dado que el sector de la seguridad privada se caracteriza por su elevada tasa de rotación, es importante asegurarse de contratar a las personas adecuadas para minimizar la pérdida de personal y de aplicar políticas que maximicen la retención de los empleados. De lo contrario, no harás más que mantenerte a flote mientras te esfuerzas por cubrir las vacantes en tu plantilla para mantener los niveles actuales de personal.

Podrías fichar a guardias con licencia de otras empresas de seguridad de la competencia, o contratar a guardias que hayan dejado un trabajo anterior en el sector, pero es posible que te encuentres con el problema de otra persona si el guardia tiene hábitos arraigados, está mal formado o no es de fiar. Debes preguntarte por qué se marchan o por qué los despidieron. (Si eliges esta opción, asegúrate de pedir referencias a sus antiguos empleadores).

O bien, podrías contratar de forma orgánica a aspirantes a guardias de seguridad y formarlos según tus normas y políticas. A continuación te ofrecemos cinco consejos de contratación para encontrar a la próxima generación de guardias de seguridad:

5 consejos para encontrar nuevos empleados

1. Buscar candidatos en persona
2. Buscar candidatos en línea
3. Perfecciona tu mensaje para el público
4. Saca el máximo partido a tu plantilla
5. Piensa más allá de los esquemas habituales de contratación

Buscar candidatos en persona

Montar un stand en ferias de empleo locales y participar en eventos de empleo en institutos dirigidos a alumnos de último curso que están a punto de graduarse son formas excelentes de conocer a los candidatos en persona. Aunque requieren más tiempo que otros métodos, permiten a los responsables de contratación evaluar al instante el carácter, las cualificaciones, la idoneidad y el nivel de interés de los candidatos.

La verdad es que la universidad no es para todo el mundo, y eso está bien. Existen trayectorias profesionales alternativas para el momento adecuado en la vida de cada uno. Ser guardia de seguridad puede ser un trampolín hacia otras oportunidades, y en las ferias de empleo se puede encontrar a candidatos más jóvenes y fuertes que quizá se adapten mejor a los requisitos físicos del puesto.

Fomentar las relaciones con la comunidad

¿Hay agencias de selección de personal de seguridad en tu zona? ¿Alguna Cámara de Comercio o grupo de networking empresarial que celebre reuniones mensuales?

Establece colaboraciones para canalizar candidatos hacia tu empresa. Quizá haya una gran empresa en tu mercado local que esté llevando a cabo despidos, o incluso alguno de tus clientes. Ponte en contacto con el equipo de recursos humanos para conocer las oportunidades de empleo disponibles para los trabajadores afectados por los recortes o para aquellos que buscan un cambio.

Buscar candidatos en línea

Inundar los canales online con anuncios de empleo dará lugar a un montón de candidatos de todo tipo y hará que al personal de RR. HH. le resulte más difícil encontrar a los más adecuados. Adapta tu estrategia al público objetivo. A medida que la Generación Z va representando un porcentaje cada vez mayor de la población activa, el marketing digital cobra mayor importancia, ya que es ahí donde «viven» los jóvenes que buscan empleo.

• Anúnciate en las redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok.
• Publica las ofertas de empleo en las plataformas de empleo: Glassdoor, Indeed, Monster y ZipRecruiter.
• Aprovecha la página web de tu empresa: incluye un mensaje claro del tipo «Estamos contratando» y un enlace sencillo que dirija a los visitantes a una página titulada «Se aceptan solicitudes».

Todas estas tácticas son relativamente sencillas, repetibles y asequibles. Para atraer a los mejores candidatos, asegúrate de publicar descripciones completas de los puestos de trabajo que incluyan las responsabilidades diarias, la remuneración, la posibilidad de jornadas largas o horas extras, cualquier requisito físico y la posible exposición a situaciones de peligro, con el fin de disuadir a los solicitantes no cualificados. El inconveniente es el mecanismo de respuesta.

Evaluar a los candidatos a partir de la carta de presentación y el currículum no es la forma más eficaz de seleccionar personal para un trabajo que requiere un gran esfuerzo físico y en el que las relaciones interpersonales son fundamentales. Cuando identifiques a un candidato adecuado a través de estos medios, lo primero que debes hacer es concertar una videoconferencia.

Perfecciona tu mensaje para el público

Como propietario de la empresa o responsable de contratación, tú NO eres tu público objetivo; ten en cuenta que sus motivaciones son diferentes a las tuyas.

Los estudios revelan que la mayoría de los propietarios y altos directivos de las empresas de seguridad privadas tienen entre cuarenta y cincuenta años, mientras que la edad media de los guardias de seguridad oscila entre los 18 y los 24 años.

En el ámbito laboral, los millennials y los de la Generación X valoran la flexibilidad, la responsabilidad social y los puestos de trabajo acordes con sus intereses personales. Aunque todavía no piensan en la jubilación, suelen mostrarse impacientes en lo que respecta al avance profesional. Tu mensaje de contratación debería responder a la pregunta: «¿Qué gano yo con esto?». La oportunidad de trabajar en entornos estimulantes, de que las tareas se ajusten a sus intereses y de impulsar sus carreras en el sector de la seguridad.

Saca el máximo partido a tu plantilla

Tus empleados actuales son tus mejores embajadores a la hora de captar nuevos candidatos, ya que pueden hablarles a sus amigos y conocidos de las ventajas de trabajar en tu empresa como agente de seguridad. Tener a algunos amigos cerca y trabajar con gente que ya conocen puede hacer que el trabajo resulte más divertido y fomentar el trabajo en equipo.

Establece un programa de bonificaciones por recomendación para animar a los empleados a que traigan a sus amigos a la empresa, pero asegúrate de comunicar claramente los requisitos y cualidades mínimos que deben cumplir los candidatos que buscas, para evitar la situación incómoda de tener que rechazar a alguien recomendado.

Piensa más allá de los esquemas habituales de contratación

Otras ideas para reclutar candidatos para puestos de vigilante de seguridad son:

• Mantén una base de datos de candidatos que hayan solicitado empleo en el pasado pero que hayan aceptado otra oferta, de empleados temporales —como estudiantes universitarios en periodo de vacaciones— o de aquellos que la última vez no lograron obtener la certificación por muy poco. (Alerta de spoiler: Trackforce va a incorporar un software de selección de personal para la gestión y el desarrollo del talento. Desarrollado por Paycor, ofrecerá herramientas para crear una base de datos de empleados potenciales con la que realizar un seguimiento de los candidatos).
• Anúnciate y contrata personal en centros de formación en seguridad y escuelas de armas de fuego. Los aspirantes a guardias de seguridad suelen inscribirse en programas y asistir a clases para obtener la certificación antes de empezar a buscar trabajo, de modo que ya dispongan de la licencia cuando presenten su candidatura. Ponte en contacto con estas escuelas y colabora con ellas para crear un programa de inserción laboral tras la graduación. Una situación en la que tanto la escuela como tu empresa salen ganando.
• Busca candidatos en centros de formación en justicia penal. Los estudiantes interesados en el Derecho podrían ser excelentes guardias de seguridad a tiempo parcial, al tiempo que adquieren una valiosa experiencia en su campo. Busca centros que ofrezcan titulaciones en criminología o certificados como oficiales judiciales, agentes de Seguridad Nacional o de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA).
• Colabora con las autoridades militares y policiales locales en sus eventos de reclutamiento presenciales. Pueden pasar meses hasta que la academia de policía inicie su próximo curso. Quizás el solicitante quede en lista de espera, o tal vez no reúna los requisitos para convertirse en soldado, marine o agente de policía, pero sí que pueda estar cualificado e interesado en un puesto relacionado, como el de guardia de seguridad.

El denominador común en este caso es que tanto las escuelas de justicia penal como las academias militares y de las fuerzas del orden, así como los centros de formación en seguridad, forman a candidatos a guardias de seguridad de gran calidad. Estas son algunas de las mejores fuentes para encontrar nuevos guardias de seguridad.

Los candidatos que se encuentran a través de estos canales son personas motivadas profesionalmente que ya tienen como objetivo servir al público y suelen ser buenos comunicadores. Es posible que estén buscando una forma de adquirir experiencia en el ámbito en cuestión mientras estudian o de contribuir a pagar la matrícula.

Contrata a guardias de seguridad de la forma correcta

El proceso de selección y entrevistas de candidatos es una labor constante en el sector de la seguridad privada; y así tiene que ser, dado el nivel de rotación de personal al que se enfrentan las empresas. Pero eso no significa que tenga que ser un proceso arduo.

El objetivo final es reducir la rotación de personal. Con estos consejos podrás contratar a las personas adecuadas desde el principio. Dedica menos dinero y tiempo a la selección de personal creando canales que te proporcionen candidatos de alta calidad, y centra tus esfuerzos en gestionar una plantilla en crecimiento. ¡Buena suerte!