Empresas de seguridad: ¿Cuáles son las tarifas adecuadas para los sueldos y las facturas?

Empresas de seguridad: ¿Cuáles son las tarifas adecuadas para los sueldos y las facturas?

La base de cualquier operación de seguridad contratada la constituyen dos cifras: lo que cobras por prestar tus servicios y lo que pagas a tus agentes de seguridad por prestarlos.

Cada persona a la que le preguntes tendrá una opinión diferente sobre cuáles deberían ser estas cifras. Sin embargo, este artículo debería ayudarte a tomar decisiones sobre las tarifas de seguridad de tu contrato y las tarifas de facturación en cinco áreas principales:

1. Qué incluyen las tarifas salariales de los agentes de seguridad
2. Qué incluye una tarifa de factura
3. Salario real frente a tarifa de facturación según el tamaño de la empresa
4. Cómo influye el hecho de que los agentes vayan armados o desarmados en los salarios y las tarifas de facturación
5. Tarifas salariales y tarifas de facturación en la contratación pública

Trackforce Valiant ha elaborado un informe sobre los salarios y las tarifas de facturación en el sector de la seguridad física, analizando más de 2 000 000 de turnos de 83 000 agentes de seguridad de 12 000 clientes incluidos en su base de datos. Han presentado un seminario web junto con la revista Security Magazine en el que desglosan todos los datos extraídos del informe, al que puedes acceder aquí.

NOTA: Todos los datos de este artículo se han extraído de los registros de nóminas de un mes en el sistema Valiant TLM, correspondientes a diciembre de 2019. Los datos se han analizado y agregado para ofrecer una visión general de las tendencias.

1. ¿Qué se incluye en las tarifas salariales de los agentes de seguridad?

El salario medio de los agentes de seguridad con contratos comerciales en Estados Unidos es de 15 dólares la hora. La mayoría de los agentes trabajan entre 20 y 40 horas a la semana, con una media de unas 28 horas semanales.

Hay cuatro factores que pueden influir en el salario que el propietario de una empresa de seguridad paga a un agente:

Sector

El sector al que pertenece un contrato de seguridad puede influir mucho en el salario que hay que pagar a los agentes. El mayor riesgo que supone proteger, por ejemplo, una instalación dedicada al cannabis suele traducirse en que los agentes cobren más.

Ubicación

El salario mínimo federal es de 7,25 dólares, pero estados como California y Nueva York tienen un salario mínimo mucho más alto. Esto sigue teniendo repercusiones, aunque sea inferior a la tarifa media de los servicios de seguridad. Además, algunos estados se centran más en determinados sectores, lo que puede hacer que los salarios suban.

Servicios que se prestan

Dependiendo de los servicios que preste un agente, se le aplicará una remuneración diferente, como en el caso de los servicios de guardia armada.

Conjunto de competencias generales

No hace falta decirlo, pero normalmente, cuantas más habilidades o experiencia tenga un agente, mayor será su salario.

2. ¿Qué incluye la tarifa de factura?

La tarifa media de los servicios de seguridad para contratos comerciales es de aproximadamente 23 dólares por hora. Hay un montón de factores que influyen en ella, pero el principal es el salario de los agentes. Suponiendo que no haya otros costes indirectos, el salario de los agentes representa alrededor del 70 % de la tarifa.

Los costes indirectos incluyen conceptos como uniformes y equipamiento, gastos de contratación, formación del personal y prestaciones sociales, y suelen representar en torno al 10 % de la tarifa facturada.

En cuanto a los márgenes de beneficio, la tarifa media de facturación se incrementa en aproximadamente un 55 % con respecto a la tarifa salarial. A partir de ahí, la magnitud de tu margen dependerá de esos costes indirectos.

Un factor que tendrá un enorme impacto en esos márgenes es la rotación de personal. La rotación implica un aumento de los costes de contratación, equipamiento y formación, lo que repercute en los costes indirectos y reduce los márgenes. En resumen: retener a los empleados es mucho más barato que buscar nuevos, así que asegúrate de que las personas que contrates sean de calidad desde el principio y haz que rindan cuentas una vez que las hayas contratado.

3. Salario real frente a tarifa facturada según el tamaño de la empresa

NOTA: La información de esta sección no incluye los contratos públicos.

Ya hemos hablado del salario medio de 15 dólares. En cuanto al tamaño de la empresa, eso no varía mucho. El salario más bajo fue de 13,79 dólares en las empresas con entre 50 y 250 empleados, y el más alto, de 15,02 dólares, en las empresas con entre 250 y 500 empleados.

Las tarifas del proyecto de ley variaban más en función del tamaño de las empresas. La tarifa más baja para las empresas de más de 1 000 empleados era de 21,14 dólares, y la más alta para las empresas de menos de 50 empleados era de 25,42 dólares.

Entonces, ¿a qué se debe que las tarifas de facturación varíen más que los salarios? En primer lugar, los salarios son más públicos. Puedes consultar la Oficina de Estadísticas Laborales o Salary.com para ver cuánto pagan otras empresas. Las tarifas de facturación forman parte de una estrategia competitiva y no es obligatorio dar a conocer su importe.

Los salarios mínimos estatales y locales, así como la competencia de otros sectores que contratan a trabajadores del mismo mercado laboral que el de la seguridad, influyen en las tarifas de facturación. Además, estas dependen en mayor medida de factores como la situación económica, los costes indirectos y los tipos de contratos a los que opta una empresa de seguridad. Estos factores varían con mayor frecuencia y las tarifas de facturación no pueden sino adaptarse a ellos.

4. Cómo influye el hecho de que los agentes vayan armados o desarmados en las tarifas salariales y las tarifas de facturación

NOTA: No todos los datos de las empresas que figuran en el informe distinguen entre servicios armados y no armados. Todas las cifras de esta sección proceden de un subconjunto más reducido del informe completo.

Si estás empezando a plantearte ofrecer servicios de vigilancia armada, te conviene echar un vistazo a este artículo. Quizá pienses que la vigilancia armada aportaría más ingresos a tu negocio, pero el informe muestra algo diferente.

Las empresas de seguridad cobran más por los servicios de guardias armados, aproximadamente un 9 % más. Sin embargo, al final tienen que pagar a los agentes armados mucho más: una media del 23 % más. Además, los costes indirectos pueden dispararse debido a los gastos en equipamiento, formación y certificaciones.

En lugar de incurrir en más gastos innecesarios con guardias armados, te ofrecemos algunos consejos para mejorar los servicios sin armas:

• Aumentar o mejorar la vigilancia por vídeo en los inmuebles que requieran mayor atención.
• Mejora la comunicación con las fuerzas del orden en tus zonas de servicio.
• Asegúrate de que los guardias no armados cuenten con el equipamiento adecuado y seguro.

5. Tarifas salariales y tarifas de facturación en la contratación pública

El último ámbito del que queremos hablar son los contratos de seguridad con la Administración. Al igual que los servicios de guardias armados, los contratos con la Administración pueden parecer muy atractivos a primera vista, pero puede que no sean tan fantásticos como parecen.

La remuneración media de un contrato público es de 25 dólares por hora, lo que supone una cifra muy superior a la media de los contratos comerciales. Esto se debe a varios factores. En primer lugar, los salarios vigentes implican una remuneración inicial más elevada en los contratos comerciales. En segundo lugar, los contratos públicos suelen exigir más permisos, formación y certificaciones. Por último, algunos contratos requieren una habilitación de seguridad.

La tarifa media por hora en los contratos públicos es de 46 dólares. A primera vista, parece que los contratos públicos reportan muchos más beneficios. Sin embargo, los costes indirectos pueden acumularse rápidamente. Los costes sindicales, los requisitos de formación y el aumento de los costes de supervisión harán que los márgenes se esfumen.

Se puede ganar dinero con los contratos públicos, pero no debes lanzarte a ello solo por las tarifas más elevadas. Si aún te lo estás planteando, echa un vistazo a este artículo para saber dónde buscar.