Avances en la tecnología de seguridad física y ventajas de su implantación

Avances en la tecnología de seguridad física y ventajas de su implantación

No es de extrañar que la tecnología esté teniendo un enorme impacto en el sector de la seguridad física. Ya han quedado muy atrás los días de los informes en papel y de deslizar los informes de incidentes bajo las puertas de los clientes. Las empresas de seguridad que gozan de un éxito continuado son aquellas que se adaptan y se mantienen al día con las últimas tecnologías.

Pero limitarse a decir «necesitas tecnología de seguridad en tu empresa» es demasiado simplista. Constantemente surgen nuevas tecnologías de seguridad física que resuelven una gran variedad de problemas. Puede resultar complicado determinar qué tecnologías son necesarias para tu empresa de seguridad.

En este artículo te explicaremos qué aspectos debes tener en cuenta antes de implantar tecnología de seguridad física y cómo puede beneficiar a tu empresa:

1. Tipos de tecnología de seguridad física
2. ¿Qué tecnología necesitas?
3. Ventajas de la tecnología

Tipos de tecnología de seguridad física

Cada año parece que hay cada vez más soluciones tecnológicas destinadas a la seguridad física. Algunas son muy diferentes de todo lo que se ha ofrecido hasta ahora, pero muchas de ellas se enmarcan en las mismas categorías generales. Existen tres tipos principales de tecnología de seguridad que resultan importantes para una amplia variedad de empresas de seguridad.

Software de gestión de guardias

El software de gestión de guardias de seguridad no es un tipo de tecnología nuevo, pero eso no significa que no sea extremadamente importante. De hecho, todas las empresas de seguridad pueden beneficiarse de su implantación.

Existen dos tipos diferentes de software de gestión de seguridad: el básico y el avanzado. La solución básica permite mejorar la notificación de incidentes, genera informes diarios de actividad automatizados y ofrece seguimiento por GPS. Las soluciones avanzadas ofrecen muchas más opciones de personalización y pueden incluir funciones como un centro de operaciones de seguridad global (GSOC) y protección para trabajadores aislados.

Tecnología de vigilancia remota

Con el auge del teletrabajo este año, existen numerosas tecnologías que pueden mejorar los servicios de vigilancia a distancia. Las cámaras son el primer paso obvio para una vigilancia a distancia eficaz. Sin embargo, las nuevas tecnologías que pueden utilizarse junto con las cámaras están ganando popularidad.

Las tecnologías de inteligencia artificial (IA), como ROG, pdActive e icetana, están mejorando la eficacia de las cámaras de seguridad convencionales. Estas tecnologías de IA pueden analizar más información que un vigilante que observa las imágenes de una cámara y pueden mejorar considerablemente la respuesta ante incidentes.

Sistemas de gestión de la información sobre seguridad física

Los sistemas de gestión de información de seguridad física (PSIM) recopilan y gestionan, desde una única ubicación central, la información procedente de los distintos sistemas de seguridad que se utilizan en una empresa. Los sistemas PSIM suelen ser la mejor opción para las empresas de seguridad que utilizan muchos tipos diferentes de tecnología y recopilan una gran cantidad de datos.

Si prestas una amplia gama de servicios de seguridad —como servicios de vigilancia remota, control de accesos, patrullas móviles y guardias fijos—, un sistema PSIM es fundamental para garantizar un funcionamiento eficiente. Puedes obtener más información sobre los sistemas de gestión de la información de seguridad física aquí.

¿Qué tecnología de seguridad física necesitas?

Ahora que ya sabes qué tipo de tecnologías de seguridad hay disponibles, es el momento de determinar cuáles son las que tu empresa necesita concretamente. Hay muchos factores que debes tener en cuenta, así que empieza por estas preguntas sencillas:

• ¿Qué problemas estás intentando resolver y, en el mejor de los casos, cómo sería la solución a ese problema?
• ¿Qué procesos te parecen demasiado largos? (sobre todo los de los responsables o supervisores)
• De los servicios de seguridad que ofrecéis, ¿cuáles creéis que podrían gestionarse de forma más eficiente?

Una vez que empieces a responder a estas preguntas, deberías tener una idea más clara de qué tecnologías te resultarán más útiles en tu empresa de seguridad. Los servicios que ofrezcas deberían —en gran medida— determinar tus necesidades en materia de tecnología de seguridad.

Por ejemplo, si diriges una pequeña empresa y actualmente solo utilizas una o dos tecnologías, probablemente no necesites un sistema PSIM. Sin embargo, las empresas de seguridad que ofrecen un amplio servicio de videovigilancia probablemente deberían plantearse cómo pueden integrar la inteligencia artificial en sus cámaras.

Una cosa es segura: todas las empresas de seguridad física pueden beneficiarse del uso de un software de gestión de vigilantes. A día de hoy, se ha convertido prácticamente en un estándar del sector y la mayoría de los clientes dan por hecho que su proveedor de seguridad lo tiene.

Independientemente de la tecnología que decidas implementar, debe haber un objetivo claro: tu tecnología de seguridad debe contribuir a aumentar tus beneficios. Es evidente que el uso de la mayoría de las soluciones tecnológicas conlleva un coste, pero, en última instancia, deben ayudarte a gestionar tu negocio de forma más eficiente y a aumentar los márgenes de beneficio.

Ventajas de la tecnología de seguridad física

La tecnología de seguridad moderna ofrece otras muchas ventajas. A continuación te presentamos algunas de las formas en que la tecnología de seguridad física puede llevar tu negocio al siguiente nivel.

Mayor responsabilidad

A ninguna organización le gusta pensar que los miembros de su equipo están tomando atajos. La buena noticia es que el software de gestión de vigilantes es una forma estupenda de evitar que eso ocurra. Funciones como la localización GPS en directo, el seguimiento de la ruta recorrida y los perímetros de seguridad permiten a los supervisores realizar un seguimiento de su personal en tiempo real para asegurarse de que están cumpliendo con sus tareas y responsabilidades.

La funcionalidad de las rondas de vigilancia también permite a los supervisores identificar los puntos fuertes y débiles de sus agentes. Se puede reconocer debidamente el trabajo de los agentes con mejor rendimiento y ascenderlos, mientras que a los que no rinden lo suficiente se les puede proporcionar la formación adicional necesaria para reforzar sus habilidades. Además de contar con clientes satisfechos gracias a la seguridad de sus propiedades, aumentará la satisfacción de los empleados.

Mayor automatización

Los tres tipos de tecnología mencionados anteriormente te permiten automatizar las operaciones de tu empresa de seguridad. Si se hace correctamente, la automatización puede ahorrarte mucho tiempo.

Los sistemas de gestión de la información sobre seguridad física recopilan de forma práctica toda la información más importante. El software de inteligencia artificial puede ahorrarte horas de trabajo que, de otro modo, tendrías que dedicar a supervisar las imágenes de las cámaras. Además, el software de gestión de vigilantes te permite ahorrar tiempo al generar automáticamente informes diarios de actividad que se envían directamente a los clientes.

Todo esto te permite centrarte más en lo que realmente importa: dirigir tu empresa de seguridad. Siempre que te plantees invertir en tecnología de seguridad física, piensa en el nivel de automatización que aportará a tu empresa.

Mejores datos

Los clientes de las empresas de seguridad quieren saber qué está ocurriendo en sus instalaciones ahora más que nunca. Además, los empresarios se basan en la información para tomar mejores decisiones empresariales.

No hay mejor forma de obtener la información que necesitas, tanto para ti como para tus clientes, que recopilar datos de mayor calidad a través de tu tecnología de seguridad física.

El software de gestión de seguridad puede hacerlo mediante herramientas como los monitores de incidencias y los portales de clientes. Los responsables de gestión y los administradores de sistemas pueden iniciar sesión para acceder a datos en tiempo real e informes automatizados. Este tipo de datos en tiempo real pone de manifiesto el valor de una empresa de seguridad, todo al alcance de la mano. Muestra las medidas adoptadas para mitigar un incidente y el tiempo que se tardó en hacerlo.

Cierre

No hay duda de que la tecnología es un factor determinante en el desarrollo empresarial actual. Lo mismo ocurre en el sector de la seguridad física. Para dar respuesta a las necesidades de seguridad actuales, la implantación de tecnología de seguridad física es el futuro del sector.