Progrès technologiques en matière de sécurité physique et avantages de leur mise en œuvre

Progrès technologiques en matière de sécurité physique et avantages de leur mise en œuvre

Sans surprise, la technologie a un impact considérable sur le secteur de la sécurité physique. Fini le temps des rapports papier et des comptes rendus d'incidents glissés sous les portes des clients. Les entreprises de sécurité qui prospèrent durablement sont celles qui s'adaptent et se tiennent au courant des dernières technologies.

Dire simplement « vous avez besoin de technologies de sécurité dans votre entreprise » est une affirmation trop simpliste. De nouvelles technologies de sécurité physique, répondant à de nombreux problèmes différents, apparaissent constamment. Il peut être difficile de déterminer quelles technologies sont réellement nécessaires à votre entreprise de sécurité.

Cet article vous expliquera les points à prendre en compte avant de mettre en œuvre une technologie de sécurité physique et comment elle peut être bénéfique pour votre entreprise :

1. Types de technologies de sécurité physique
2. Quelle technologie avez-vous besoin ?
3. Avantages de la technologie

Types de technologies de sécurité physique

Chaque année, le nombre de solutions technologiques dédiées à la sécurité physique semble croître. Certaines sont radicalement différentes de tout ce qui existait auparavant, mais beaucoup se regroupent dans les mêmes grandes catégories. On distingue trois principaux types de technologies de sécurité, essentiels pour de nombreuses entreprises du secteur.

Logiciel de gestion des gardes

Les logiciels de gestion de gardiennage ne sont pas une nouveauté, mais ça ne veut pas dire qu'ils sont moins importants. En réalité, toute entreprise de sécurité a intérêt à les mettre en œuvre.

Il existe deux types de logiciels de gestion de la sécurité : les solutions simples et les solutions avancées. Les solutions simples permettent un meilleur suivi des incidents, des rapports d’activité quotidiens automatisés et le suivi GPS. Les solutions avancées offrent une personnalisation beaucoup plus poussée et peuvent inclure des fonctionnalités telles qu’un centre opérationnel de sécurité (GSOC) et la protection des travailleurs isolés.

Technologie de surveillance à distance

Avec l'essor du télétravail cette année, de nombreuses technologies peuvent améliorer les services de surveillance à distance. Les caméras constituent une première étape essentielle pour une surveillance efficace. Cependant, de nouvelles technologies complémentaires aux caméras gagnent en popularité.

Les technologies d'intelligence artificielle (IA) telles que ROG, pdActive et icetana améliorent l'efficacité des caméras de sécurité standard. Capables d'analyser plus d'informations qu'un agent de sécurité observant un flux vidéo, elles peuvent optimiser considérablement la réponse aux incidents.

Systèmes de gestion de l'information en matière de sécurité physique

Les systèmes de gestion des informations de sécurité physique (PSIM) centralisent et gèrent les informations provenant des différents systèmes de sécurité utilisés au sein d'une entreprise. Les systèmes PSIM conviennent généralement mieux aux entreprises de sécurité qui utilisent de nombreuses technologies et recueillent un volume important de données.

Si vous gérez un large éventail de services de sécurité, comme la surveillance à distance, le contrôle d'accès, les patrouilles mobiles et la présence d'agents de sécurité, un système PSIM est essentiel au bon fonctionnement de vos opérations. Pour en savoir plus sur les systèmes de gestion de l'information en matière de sécurité physique, cliquez ici.

Quelle technologie de sécurité physique avez-vous besoin ?

Maintenant que vous connaissez les technologies de sécurité disponibles, il est temps de déterminer celles dont votre entreprise a besoin. De nombreux facteurs doivent être pris en compte ; commencez donc par vous poser ces questions :

• Quels problèmes essayez-vous de résoudre et, idéalement, à quoi ressemble une solution à ce problème ?
• Quels processus vous semblent trop longs ? (en particulier ceux liés à la propriété intellectuelle ou à la supervision)
• Parmi les services de sécurité que vous offrez, lesquels, selon vous, pourraient être gérés plus efficacement ?

Une fois que vous commencerez à répondre à ces questions, vous aurez une meilleure idée des technologies les plus pertinentes pour votre entreprise de sécurité. Vos besoins en technologies de sécurité devraient, dans la plupart des cas, être dictés par les services que vous proposez.

Par exemple, si vous gérez une petite structure et n'utilisez actuellement qu'une ou deux technologies, un système PSIM n'est probablement pas nécessaire. En revanche, les entreprises de sécurité offrant une surveillance vidéo étendue devraient envisager d'intégrer l'IA à leurs caméras.

Une chose est certaine : toute entreprise de sécurité physique a intérêt à utiliser un logiciel de gestion des agents de sécurité. C'est devenu la norme dans l'industrie et la plupart des clients s'attendent à ce que leur fournisseur de sécurité en dispose.

Quelle que soit la technologie que vous choisissez de mettre en œuvre, l'objectif doit rester le même : votre technologie de sécurité doit améliorer votre rentabilité. Bien sûr, la plupart des solutions technologiques ont un coût, mais elles doivent vous permettre de gérer votre entreprise plus efficacement et d'augmenter vos marges bénéficiaires.

Avantages de la technologie de sécurité physique

Les technologies de sécurité modernes offrent de nombreux autres avantages. Voici quelques exemples de la façon dont la sécurité physique peut optimiser vos opérations.

Responsabilisation accrue

Aucune organisation n'aime penser que ses employés négligent leurs obligations. Heureusement, un logiciel de gestion du personnel de sécurité est une excellente solution pour éviter ce genre de situation. Des fonctionnalités comme la cartographie GPS en temps réel, le suivi des déplacements et le géorepérage permettent aux superviseurs de contrôler leurs équipes en temps réel et de s'assurer qu'elles remplissent correctement leurs tâches et responsabilités.

La fonction de ronde des agents de sécurité permet également aux superviseurs d'identifier les forces et les faiblesses de leurs agents. Les agents les plus performants peuvent ainsi être reconnus et promus, tandis que ceux qui le sont moins peuvent bénéficier de formations complémentaires pour améliorer leurs compétences. Outre la satisfaction de la clientèle et la sécurité de leurs biens, la satisfaction des employés sera renforcée.

Automatisation accrue

Les trois types de technologies mentionnés ci-dessus vous permettent d'automatiser les opérations de votre entreprise de sécurité. Bien mise en œuvre, l'automatisation peut vous faire gagner un temps précieux.

Les systèmes de gestion de l'information en matière de sécurité physique centralisent efficacement toutes les informations essentielles. Les logiciels d'intelligence artificielle permettent de gagner du temps précieux, habituellement consacré à la surveillance des flux vidéo. Enfin, les logiciels de gestion des agents de sécurité génèrent automatiquement des rapports d'activité quotidiens, transmis directement aux clients, et vous font gagner du temps.

Tout cela vous permet de vous concentrer davantage sur l'essentiel : la gestion de votre entreprise de sécurité. Lorsque vous envisagez d'investir dans des technologies de sécurité physique, pensez toujours au niveau d'automatisation qu'elles apporteront à votre entreprise.

Meilleures données

Les clients des entreprises de sécurité veulent plus que jamais être informés de ce qui se passe sur leurs propriétés. De plus, les chefs d'entreprise s'appuient sur ces renseignements pour prendre de meilleures décisions commerciales.

Il n'y a pas de meilleure façon d'obtenir les renseignements dont vous et vos clients avez besoin que de recueillir des données de meilleure qualité grâce à votre technologie de sécurité physique.

Les logiciels de gestion de la sécurité permettent cela grâce à des outils comme le suivi des incidents et les portails clients. Les gestionnaires et les administrateurs système peuvent se connecter pour consulter les données en temps réel et les rapports automatisés. Ces données en temps réel démontrent la valeur ajoutée d'une entreprise de sécurité, accessible instantanément. Elles permettent de visualiser les mesures prises pour résoudre un incident et le temps nécessaire à leur résolution.

Fermeture

Il ne fait aucun doute que la technologie est un moteur essentiel du développement des entreprises modernes. Le secteur de la sécurité physique ne fait pas exception. Pour répondre aux besoins actuels en matière de sécurité, la mise en œuvre de technologies de sécurité physique représente l'avenir de ce secteur.