Cómo el software de gestión de guardias contribuye al éxito de los clientes

Cómo el software de gestión de guardias contribuye al éxito de los clientes

¿Cuál es la forma más sencilla de que las empresas de seguridad consigan contratos? Hablar con el cliente potencial en términos de beneficios. Hacer saber a los administradores de fincas exactamente lo que puedes hacer por ellos demuestra que das prioridad al éxito del cliente por encima de todo, lo que constituye un claro indicio de que eres la mejor empresa para satisfacer sus necesidades.

Entonces, ¿qué puedes contarle a un cliente potencial sobre tus servicios que le deje boquiabierto?

Si utilizas Silvertrac, seguro que tienes mucho de lo que hablar. Hemos resumido nueve ventajas de las funciones de gestión de guardias de Silvertrac que pueden ayudarte a diferenciarte de la competencia (y a cerrar el trato).

1. Unos informes bien presentados dan buena imagen a los administradores de fincas

Silvertrac no solo recopila datos detallados sobre lo que ocurre en una propiedad en tiempo real, sino que también te permite plasmar esos datos en informes muy bien presentados que hacen que los administradores de fincas queden bien durante las inspecciones de inversión.

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2. Un buen sistema de información ayuda a los clientes a reducir el riesgo

La seguridad suele ser reactiva, pero cuando se dispone de registros de incidentes ocurridos a lo largo de meses y años, se tiene la capacidad de tomar decisiones proactivas. El software de generación de informes en tiempo real permite a las empresas de seguridad y a los administradores de fincas detectar tendencias emergentes en cuestiones específicas de seguridad.

Gracias al registro electrónico de todas las notificaciones de incidencias presentadas para un inmueble en un periodo de tiempo determinado, los administradores de fincas pueden empezar a detectar patrones y adoptar medidas para prevenir futuras incidencias. Silvertrac es el único software que ofrece esta perspectiva única y muestra todos los problemas del inmueble en una sola pantalla para facilitar el acceso.

3. Los inquilinos satisfechos mejoran los resultados económicos del cliente

Cuando creamos Silvertrac, escuchamos a los administradores de fincas hablarnos de sus principales dificultades. La que más se mencionaba era mantener los niveles de ocupación.

¿Por qué deciden marcharse los inquilinos? Las quejas sin resolver sobre el ruido y el aparcamiento son dos de las razones más habituales. Por eso, para ayudar a los administradores de fincas a que los inquilinos renueven sus contratos de alquiler con satisfacción, hemos centrado nuestros esfuerzos en este aspecto. Ofrecemos a los residentes un portal para presentar quejas, informar de problemas y solicitar servicios de mantenimiento, lo que no supone ningún trabajo adicional para los administradores de fincas. ¿El resultado? Un aumento de las renovaciones de contratos de alquiler, una disminución de los avisos de «subsanación o desalojo» y un número mucho menor de problemas de responsabilidad civil, como los incidentes por resbalones, tropiezos y caídas.

4. Las compañías de seguros satisfechas también reducen los costes

Las medidas de seguridad proactivas no solo son valoradas por los inquilinos, sino que también son tenidas en cuenta y recompensadas por las aseguradoras. Muchos clientes de empresas de seguridad que utilizan Silvertrac disfrutan de tarifas considerablemente más bajas en su seguro de responsabilidad civil.

5. Unos informes mejores se traducen en menos inquilinos descontentos

Tratar con inquilinos enfadados es probablemente la peor parte del trabajo de un administrador de fincas, y ocurre con mucha más frecuencia de lo que debería. Al ofrecer a los inquilinos un portal en línea para que expresen sus inquietudes, los administradores de fincas pueden dedicar menos tiempo a lidiar con personas enfadadas y más tiempo a resolver los problemas subyacentes.

6. Silvertrac ofrece una rendición de cuentas que supone un cambio revolucionario

«Responsabilidad» es una palabra que se suele utilizar en exceso, pero a nosotros nos gusta volver a su significado real: saber quién hace qué, cuándo y dónde, en todo momento. Nuestro software incluye funciones avanzadas de responsabilidad, como alertas automáticas de rondas de vigilancia y seguimiento por GPS, para que los administradores de fincas tengan la tranquilidad de saber que su empresa de seguridad tiene todo bajo control.

7. Los informes en tiempo real ofrecen respuestas a los clientes

Para los administradores de fincas, disponer de informes en tiempo real significa que nunca les pillará desprevenidos una pregunta de su jefe. Con Silvertrac, los administradores de fincas obtienen acceso inmediato a una visión general completa de su complejo y a los detalles de cada problema o incidente.

8. Los datos facilitan enormemente la planificación

A menudo se pide a los administradores de fincas que se adivinen el futuro a la hora de elaborar presupuestos y asignar fondos. Con Silvertrac, las empresas de seguridad pueden acabar con las conjeturas y ofrecer estadísticas reales, sin necesidad de una bola de cristal. Los datos de seguridad se pueden desglosar por calle, edificio o vivienda concreta, o incluso por los 10 problemas más frecuentes, de modo que los administradores de fincas sepan exactamente cómo distribuir los presupuestos de seguridad.

9. Silvertrac ayuda a los administradores de fincas a alcanzar el éxito

El rendimiento de un gestor inmobiliario se evalúa, en gran medida, por el número de inquilinos que consigue atraer y retener. Las empresas de seguridad que utilizan Silvertrac constituyen un argumento de venta tan sólido que, de hecho, ayudan a ocupar las viviendas. Todo el mundo quiere sentirse seguro en su hogar o en su lugar de trabajo, lo que significa que, al ofrecer un entorno seguro, los gestores inmobiliarios se ganan una reputación de excelencia.

Los responsables de seguridad pueden hacer crecer su negocio incorporando servicios de seguridad de alto valor que contribuyan al éxito de los clientes.

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