Comment un logiciel de gestion du personnel de sécurité contribue à la réussite des clients

Comment un logiciel de gestion du personnel de sécurité contribue à la réussite des clients

Le moyen le plus simple pour les prestataires de services de sécurité de remporter des contrats ? Aborder le prospect en mettant l'accent sur les avantages. En expliquant clairement aux gestionnaires immobiliers ce que vous pouvez leur apporter, vous montrez que vous accordez la priorité absolue à la réussite de vos clients — ce qui constitue un indicateur fort que vous êtes l'entreprise la mieux à même de répondre à leurs besoins.

Alors, que pouvez-vous dire à un prospect au sujet de vos services pour le laisser sans voix ?

Si vous utilisez Silvertrac, vous avez certainement beaucoup à dire. Nous avons répertorié 9 avantages des fonctionnalités de gestion des agents de sécurité de Silvertrac qui peuvent vous aider à vous démarquer de la concurrence (et à conclure la vente).

1. De beaux rapports valorisent les gestionnaires immobiliers

Silvertrac ne se contente pas de collecter en temps réel des données détaillées sur ce qui se passe dans un bien immobilier ; il permet également de compiler ces données pour en faire de superbes rapports qui mettent en valeur les gestionnaires immobiliers lors des inspections d'investissement.

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2. Des rapports de qualité aident les clients à réduire les risques

La sécurité a souvent tendance à être réactive, mais lorsque l'on dispose d'archives retraçant des mois, voire des années, d'incidents antérieurs, on est en mesure de prendre des décisions proactives. Les logiciels de reporting en temps réel permettent aux entreprises de sécurité et aux gestionnaires immobiliers d'identifier les tendances émergentes concernant des problèmes de sécurité spécifiques.

Grâce à un historique électronique de tous les rapports d'incident enregistrés pour un bien immobilier au cours d'une période donnée, les gestionnaires immobiliers peuvent identifier des tendances et mettre en place des mesures pour prévenir de futurs incidents. Silvertrac est le seul logiciel à offrir cette vision unique et à afficher tous les problèmes liés aux biens immobiliers sur un seul écran, pour un accès facile.

3. Des locataires satisfaits améliorent les résultats financiers du client

Lorsque nous avons créé Silvertrac, nous avons écouté les gestionnaires immobiliers nous faire part de leurs principales difficultés. Celle qui revenait le plus souvent était le maintien des taux d'occupation.

Pourquoi les locataires choisissent-ils de partir ? Les plaintes non résolues concernant le bruit et le stationnement sont deux des raisons les plus courantes. C’est pourquoi, pour aider les gestionnaires immobiliers à fidéliser leurs locataires et à les inciter à renouveler leur bail, nous avons concentré nos efforts sur ces aspects. Nous mettons à la disposition des résidents un portail leur permettant de déposer des plaintes, de signaler des problèmes et de faire des demandes d'entretien — ce qui n'entraîne aucune charge de travail supplémentaire pour les gestionnaires immobiliers. Le résultat ? Une augmentation des renouvellements de bail, une diminution des mises en demeure (« cure and quit ») et une réduction significative des problèmes de responsabilité civile liés aux chutes, trébuchements et glissades.

4. Les compagnies d'assurance qui se portent bien réduisent elles aussi leurs coûts

Les mesures de sécurité proactives ne sont pas seulement appréciées par les locataires : elles sont également remarquées et récompensées par les assureurs. De nombreux clients des prestataires de services de sécurité utilisant Silvertrac bénéficient de tarifs nettement réduits sur leur assurance responsabilité civile.

5. De meilleurs rapports, c'est moins de locataires mécontents

Gérer les locataires mécontents est sans doute la partie la plus pénible du métier de gestionnaire immobilier, et cela arrive bien plus souvent qu’il ne le faudrait. En mettant à la disposition des locataires un portail en ligne leur permettant de faire part de leurs préoccupations, les gestionnaires immobiliers peuvent consacrer moins de temps à gérer les personnes mécontentes et davantage à résoudre les problèmes sous-jacents.

6. Silvertrac offre une transparence sans précédent

Le terme « responsabilité » est souvent galvaudé, mais nous préférons nous recentrer sur sa véritable signification : savoir à tout moment qui fait quoi, quand et où. Notre logiciel intègre des fonctionnalités avancées en matière de responsabilité, telles que des alertes automatisées pour les rondes de sécurité et le suivi GPS, afin que les gestionnaires immobiliers aient l’assurance que leur société de sécurité maîtrise parfaitement la situation.

7. Les rapports en temps réel apportent des réponses aux clients

Pour les gestionnaires immobiliers, disposer de rapports en temps réel leur permet de ne jamais être pris au dépourvu face à une question de leur supérieur. Grâce à Silvertrac, les gestionnaires immobiliers bénéficient d’un accès immédiat à une vue d’ensemble complète de leur site, ainsi qu’aux détails relatifs à chaque problème ou incident.

8. Grâce aux données, la planification devient un jeu d'enfant

On demande souvent aux gestionnaires immobiliers de se projeter dans l’avenir lorsqu’ils établissent leurs budgets et répartissent leurs fonds. Grâce à Silvertrac, les entreprises de sécurité peuvent mettre fin aux approximations et fournir des statistiques concrètes, sans avoir besoin d’une boule de cristal. Les données de sécurité peuvent être ventilées par rue, par immeuble ou par logement, voire classées selon les 10 problèmes les plus fréquemment signalés, ce qui permet aux gestionnaires immobiliers de savoir exactement comment répartir leurs budgets de sécurité.

9. Silvertrac aide les gestionnaires immobiliers à réussir

Les performances d’un gestionnaire immobilier sont en grande partie évaluées en fonction du nombre de locataires qu’il parvient à attirer et à fidéliser. Les sociétés de sécurité qui utilisent Silvertrac constituent un argument de vente si convaincant qu’elles contribuent réellement à trouver des locataires. Tout le monde souhaite se sentir en sécurité chez soi ou sur son lieu de travail ; ainsi, en offrant un environnement sûr, les gestionnaires immobiliers se forgent une réputation d’excellence.

Les responsables de la sécurité peuvent développer leur activité en proposant des services de sécurité à forte valeur ajoutée, contribuant ainsi à la réussite de leurs clients.

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