5 ventajas de proporcionar uniformes a tus agentes

Trackforce

15 de agosto de 2019 · 9 minutos de lectura

Un guardia de seguridad uniformado estrecha la mano de un niño pequeño en una cafetería.

Aunque proporcionar uniformes a los agentes de seguridad pueda parecer innecesario, tiene numerosos beneficios y no debe pasarse por alto al establecer una empresa de seguridad privada .

Los agentes de seguridad uniformados garantizan que los clientes se sientan seguros, a la vez que promueven el reconocimiento de la marca. Esto genera un sentimiento de orgullo en los agentes y demuestra a los clientes actuales y potenciales que la empresa de seguridad opera de manera profesional.

A partir de nuestra experiencia en el sector y de los datos recopilados, hemos elaborado una lista con las 5 ventajas de proporcionar uniformes a los agentes de tu empresa de seguridad privada.

Los uniformes son solo una parte de un panorama más amplio. Compruebe si la cultura de su empresa atrae a los agentes de seguridad adecuados .

Puntos clave

Los uniformes son un activo de marca.
Una imagen de marca clara genera reconocimiento y recomendaciones sin necesidad de publicidad tradicional.
Transmiten profesionalismo.
Los uniformes bien cuidados y uniformes transmiten a los clientes que su empresa mantiene altos estándares.
El orgullo impulsa el rendimiento.
Los oficiales que se sienten valorados como representantes se toman más en serio las órdenes que les corresponden.
La visibilidad disuade el delito.
Un agente uniformado hace que los delincuentes oportunistas se lo piensen dos veces.
Las políticas protegen a todos.
Establezca las normas del uniforme por escrito y utilice TrackTik para realizar un seguimiento de cada uniforme y pieza de equipo que entregue.

1. Reconocimiento de marca

El reconocimiento de marca, a través de la exposición directa y la interacción, es una forma eficaz de ganar visibilidad en la zona de servicio objetivo y generar nuevas referencias o clientes potenciales. Contar con una imagen corporativa clara en los uniformes aumentará el reconocimiento de la marca y contribuirá a fortalecer las relaciones con la organización.

Para maximizar el reconocimiento de marca, las organizaciones deben crear un logotipo y un parche distintivo que reflejen sus valores y misión. Si el presupuesto lo permite, la creación de artículos promocionales puede ser una excelente manera de motivar al equipo; camisetas, gorras, polos y chaquetas para el frío se pueden producir en masa y usar como recompensa para los empleados con mejor desempeño. Sin embargo, establecer pautas sobre cuándo y dónde los agentes deben usar su parche, considerando con quién interactuarán en esos momentos, es un procedimiento operativo estándar importante para cualquier empresa de seguridad.

Los uniformes y la imagen de marca asociada a ellos pueden ser una forma eficaz de transmitir la cultura y la misión de tu empresa sin las limitaciones de la publicidad tradicional. Sin embargo, llevar el uniforme o el distintivo de la empresa en el lugar equivocado o en el momento inadecuado puede acarrear problemas tanto para el agente como para la empresa de seguridad para la que trabaja.

Hay innumerables casos de guardias que han actuado de forma indebida mientras vestían el uniforme de la empresa y han sido acusados de suplantar a un agente de policía. Para evitar este tipo de situaciones, hay que dejar muy claras las normas relativas al uniforme en todos los programas de formación y en el proceso de contratación de los guardias.

Qué incluir en una política de uniformes por escrito

Dónde y cuándo se pueden usar el uniforme y los parches de la empresa, incluyendo las normas para fuera de servicio.
Normas de ajuste, limpieza y reparación, y con qué frecuencia se inspeccionan los uniformes.
Límites claros, como por ejemplo, no implicar nunca autoridad policial estando uniformado.
Cómo se entregan, reemplazan y devuelven los uniformes cuando un agente deja el cargo.
Consecuencias por incumplimiento de las normas.

Integre la política en el proceso de incorporación y en las órdenes de servicio. TrackTik Guard Management envía las órdenes de servicio directamente a los dispositivos móviles de los agentes, para que las normas estén siempre a mano.

2. Profesionalidad

Los civiles perciben a una persona que lleva uniforme como más eficaz y creíble que alguien que no lo lleva. Parte del éxito de una empresa de seguridad consiste en garantizar que su imagen de marca se asocie con la experiencia y la profesionalidad. Los uniformes lo consiguen de una forma sencilla y rentable.

Además, al contratar una empresa que se encargue del mantenimiento de todos los uniformes, se garantiza el máximo nivel de calidad. Es fundamental realizar inspecciones periódicas de los uniformes , especialmente para los empleados que atienden al público, ya que reflejan directamente la imagen de la organización.

Los guardias que van de empresa en empresa utilizando siempre las mismas chaquetas, pantalones y camisas acabarán, inevitablemente, por dejar que su ropa se deteriore. Además, contratar a un guardia que no se preocupe por su aspecto personal ni por el cuidado de su propia ropa o equipo probablemente dará lugar a una rescisión anticipada del contrato por motivos relacionados con ese tipo de personalidad.

Los uniformes de pista, al igual que el equipo que son

Artículo	Cuando se emita	Qué grabar
Camisas, polos y pantalones	En la fase de incorporación, con reemplazos según sea necesario.	Tallas, cantidades y fechas de emisión
Chaquetas y ropa de abrigo	De forma estacional o por sitio	Qué oficial tiene cada artículo y cuándo debe devolverlo.
Insignias, parches e identificaciones	En la fase de incorporación	números de identificación y regreso al separarse
Cinturones de servicio y accesorios	Según los requisitos del puesto	Controles de estado y reemplazos

Una forma sencilla de controlar los uniformes y el equipo que usted distribuye.

TrackTik Asset Tracking gestiona uniformes, llaves, dispositivos y equipos. Registra quién entregó o entregó un artículo, cuándo y dónde, vincula los artículos a empleados específicos y le avisa en el momento en que algo no se devuelve a tiempo.

3. Sentimiento de orgullo

Formar parte de una empresa de seguridad respetada y reconocida es motivo de orgullo. Los uniformes fomentan el espíritu de equipo, impulsando la moral, la productividad y el orgullo organizacional. Además, ayudan a los agentes a sentirse valorados y parte integral de su empresa de seguridad.

Para quienes desempeñan funciones de supervisión, tratar a su equipo de agentes uniformados como "agentes" en lugar de "guardias" reforzará un mayor nivel de profesionalismo e inspirará a los agentes a estar a la altura de la misión y los estándares de la organización.

Los directivos que consideren que desempeñan un papel importante y valorado en la empresa se sentirán más orgullosos de su cargo y se esforzarán más por cumplir sus órdenes con un alto nivel de rendimiento.

La capacitación refuerza el mensaje. Aquí le mostramos cómo capacitar a sus guardias de seguridad para que se conviertan en oficiales de seguridad .

4. Reducir al mínimo las actividades delictivas

Proporcionar uniformes también reduce el riesgo de que se produzcan actividades delictivas. La presencia de agentes de seguridad uniformados en las instalaciones supone un importante factor disuasorio frente a la delincuencia, ya que estos actúan como señal de advertencia para posibles delincuentes y ladrones.

Por lo general, los delincuentes eligen el lugar con menos obstáculos para cometer un delito. Los uniformes son una táctica de prevención del delito sencilla y rentable que hará que los delincuentes oportunistas se lo piensen dos veces.

La visibilidad es más efectiva cuando es constante. Con el sistema de rondas de vigilancia TrackTik , los agentes uniformados siguen rutas de patrulla verificadas y controles de seguridad, de modo que se les ve donde y cuando más importa.

5. Tranquilidad

Los clientes contratan los servicios de empresas de seguridad privadas para garantizar la seguridad de las personas que se encuentran en sus instalaciones. Con la presencia de agentes de seguridad uniformados en el lugar, los civiles sabrán de inmediato a quién dirigirse en caso de problemas o inquietudes relacionados con la seguridad, lo que refuerza su tranquilidad.

Por ejemplo, las asociaciones de propietarios contratan a empresas de seguridad para proteger las instalaciones y gestionar el estacionamiento. Los agentes de seguridad uniformados brindan mayor tranquilidad a los residentes y contribuyen a fortalecer la relación con el administrador de la propiedad.

Los clientes también quieren tener la certeza de que la visibilidad se mantiene incluso cuando no están presentes. El portal de clientes de TrackTik Security Operations les proporciona acceso en tiempo real a informes y resúmenes operativos.

Proporcionar uniformes a los agentes de seguridad es beneficioso para cualquier empresa de seguridad que aspire a ser considerada reputada. Ayuda a mantener las relaciones con los clientes y a generar nuevos negocios. Establece un nivel de profesionalismo que sus clientes y los de estos esperarán durante muchos años. Obviamente, un agente bien uniformado no puede reemplazar a un guardia altamente capacitado, pero combinar ambos es la clave del éxito.

Equipa a tu equipo uniformado con TrackTik.

Emitir y controlar cada uniforme, insignia y pieza de equipo, con alertas cuando los artículos no sean devueltos.
Mantenga las políticas siempre a mano con las órdenes postales enviadas al teléfono de cada oficial.
Demuestre la profesionalidad que hay detrás de cada patrulla con puntos de control verificados e informes listos para el cliente.

Reserva una demostración de TrackTik para ver cómo ayuda a un equipo profesional y bien equipado.

Preguntas frecuentes

Los uniformes fomentan el reconocimiento de marca, transmiten profesionalismo, fortalecen el orgullo de los agentes, disuaden el delito y brindan tranquilidad a clientes y visitantes. Junto con una buena capacitación y políticas claras, ayudan a las empresas de seguridad a obtener y mantener contratos. TrackTik respalda este profesionalismo con patrullas verificadas e informes listos para el cliente.

Cubre dónde y cuándo se pueden usar los uniformes, incluyendo las normas para fuera de servicio, los estándares de apariencia y mantenimiento, la frecuencia de las inspecciones, los límites como no implicar nunca autoridad policial, cómo se entregan y devuelven los uniformes y las consecuencias de las infracciones. TrackTik Guard Management coloca las órdenes y políticas de servicio en el dispositivo móvil de cada agente.

En muchos lugares, se espera que los empleadores proporcionen o reembolsen los uniformes obligatorios, y deducir el costo del salario puede generar problemas relacionados con las horas de trabajo. Las normas varían según la ubicación, así que verifique los requisitos de su lugar de trabajo antes de establecer una política de depósito o deducción para uniformes.

Registra cada artículo, el funcionario al que se le asignó, la fecha de emisión y la fecha de devolución. TrackTik Asset Tracking documenta cada entrada y salida, vincula los artículos con empleados específicos y te alerta cuando algo no se devuelve a tiempo.

La presencia visible de agentes uniformados indica que una propiedad está siendo vigilada, lo que disuade a los delincuentes oportunistas. La constancia es fundamental, por lo que los agentes deben patrullar en rutas predecibles. El sistema de rondas de vigilancia TrackTik verifica cada patrulla mediante escaneos en puntos de control.

TrackTik le ayuda a equipar a sus agentes, enviarles órdenes de patrulla a sus teléfonos, verificar las patrullas y compartir informes listos para usar con sus clientes. El portal de clientes de TrackTik Security Operations les permite ver el trabajo en tiempo real. Solicite una demostración de TrackTik para obtener más información.